4.90
（口コミ1,021件）
2023年12月23日・匿名さん
格安引越し
洗濯機の設置の際にホースの設置がしっかりされておらず、翌日水漏れをし、下階まで水漏れする大惨事でした。こちらの業者の過失であるにも関わらず謝罪も誠意もなく本当に残念でした。 口コミは書くつもりはありませんでしたが、書かないとくらしのマーケットの賠償制度を利用できないとのことでしたので残させていただきます。
店舗からの返信
多大なる迷惑をおかけし、水漏れ発生後の弊社の対応にも不安不満を与えてしまったこと謝罪させていただきます、申し訳ございませんでした。 補償含めた今後の対応について、すでに個別にやりとりさせて頂いておりますため、詳細につきましては直接お話しさせていただければと思います。 今回の件を教訓として、洗濯機の設置、試運転での動作確認、水漏れ確認は、より慎重に丁寧に対応していく所存です。 今件の対応につきまして、申し訳ないことにもうしばらくやり取りにお時間をいただきますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
