12月はゆっくり営業中

2023年12月9日

こんにちわ。今年は暖冬らしいのでバイクが快適です(*´ω`*)

12月はパソコンの設定やインターネットのトラブル、プリンターの設定や故障診断が予想されるのでブログに書いておきますね



◯パソコンの初期設定....10000円
パソコンの初期設定、プリンターの設定、セキュリティソフトのインストール（ただし既存の場合はプロダクトキーの用意が必要）
既存メールアドレスを利用したい場合はメールアドレスとパスワードをご用意ください


✳データ移行ありの場合は15GBまでなら15000円

✳データが15GB超える場合は25000円となります。


◯プリンターの初期設定、トラブル診断....8000円

✳トラブル診断はインクの根詰まりによりインクを全部交換してみないと判断できない場合や修理か買い替えが必要になるケースが多いため、もし直らなくてもいただきますのでご注意ください。
　
◯インターネットやひかり電話が繋がらなくなった場合のトラブル診断....8000円

✳モデムの交換が必要な場合、契約によるインターネットの停止、大掃除等によりケーブルの中の光ファイバーが切れているため工事のし直しが必要な場合など、現地で解決できない場合はカスタマーセンターに連絡して作業完了となるので、できるだけインターネットの契約者様の立会いをお願いいたします。（後日ご自身でカスタマーセンターに電話する方は代理人様で構いません。）




また、お客様とやりとりをしていてご自身で解決しそうな方とお見受けした場合（例えばモデムの線が抜けてインターネットが繋がらなくなった場合など）訪問して5分もかからず作業が完了してしまうため、8000円もらうのは忍びないので、こちらからカスタマーセンターに誘導することがあります。


決して訪問が面倒だからカスタマーに誘導しているわけではありませんが、不快に思われる方がいるようですので、改めて明記しておきます。ご自身で解決できてしまい、当日「直りました。来なくていいです」となってしまってもキャンセル料が発生します。

もし自分で解決できそうでできなかった場合に来てほしいのであれば、メッセージに一言添えていただけるととても助かります。

✳別の案件が発生している場合はご希望の日にちで訪問できなくなってしまう可能性はありますが、日時の確定をせずに保留にしておけばキャンセル料も発生しません。
その場合は伺う前に訪問していいか連絡します。



それでは今年もあと残り少ないですが、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

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