4.87
（口コミ682件）
2024年11月4日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
人柄もよい穏やかな方です。 埃が取れたので乾燥時間は短くなりました。 しかし、あまりにも細かいところが酷すぎてプロの仕事としてはいかほどなのか、、と不信感が残ります。 クリーニングしてから洗濯すると、しっかり流しきれていなかったのでしょう、黒いワカメ汚れが洗濯物に付着。 糸くずフィルターのエラーが出るのはフィルター脱着の部品の問題で修理しないとまたでるとの説明でしたが、 結局、洗濯物を3回洗っただけで、エラーで動かなくなりました。 その言葉を信じて何度か糸くずフィルターの脱着を試みるもエラーが消えず。 よーく覗いてみると洗濯機内部の排水溝が詰まり、糸くずフィルターの手前まで水が排水できずに溜まっていたからでした。 排水ホースの中をみたら内部もかび汚れが残っており、 掃除直後のドラムの内側排水部分もゴミだらけ。（そこも残っていたので綺麗にして欲しいと伝えていたのにそのまま。私が掃除しました） 洗剤投入口も汚れ残り、使用したお風呂場も見えるところだけを綺麗にしてその他はゴミがそのまま、お風呂の蓋の上に部品を乗せてお風呂の蓋も汚れたまま、通った廊下もゴミが落ちていてもそのまま。 大変な中来てくれたのには感謝しております。 疲れてもいたのかもしれません。 うちの洗濯機も8年目なので、寿命が近いもの、多少の汚れ残りは目をつぶったとしても、、 結局根本の部分の掃除の手を抜いてしまってまた使えなくなったと疑われるような仕事の仕方でした。 乾燥時間は短くなったのは事実ですが、結局使えた回数は3回ほど。 いつも口コミはこんなに辛口は書きませんし、やってもらった感謝の気持ちもあります。 本当に残念です。。。 これから新しい洗濯機を買いに行きます。
2024年12月13日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型
到着が１時間遅れ、開始時間１時間遅れ。少し遅れますとメッセージあったきり、１時間後に到着。こちらは開始時間に合わせて保育園の朝の割増料金を支払って待機していたが無駄な出費と時間だった。 また、予約時に13時までに作業終了を依頼し、当日終了したのは12時。開始１時間遅れたのに、終了が１時間早いのは、あまりに余裕をみ過ぎた時間設定では？と思う。こちらの待機時間を考えて余裕をみた時間設定にしてほしい。 その他、気になったこと。 入室時に遅れてすみませんでしたの一言のみ、風呂場や水道使いますのでよろしくみたいな説明もなく作業開始&水道使われる(風呂場や水道使うことは事前に分かっていますが、作業開始前に一言声をかけた方が良いのでは？)。
