この店舗の口コミ一覧

4.90

（口コミ8,756件）

5

8,112件
4

506件
3

85件
2

26件
1

27件

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミが良かったので期待していましたが、作業はガサツでした。エアコン周りのソファやベッドなど移動する際も確認を取る前に無理やり移動させたり（家具のパーツなど取れてしまいました）、安全確認のためだと思いますが許可なくベッドのすのこの上でジャンプしたり、作業中明らかに何か重いものをガシャーンと落とした音が聞こえたり（謝罪も説明もなし）とても残念でした。どこか床が傷ついていないか不安です。また、移動させた家具は元通りにして片付けてから帰るのが普通だと思うのですが、そのままの状態で足早に帰られてしまったのも残念でした。スタッフの愛嬌は良かったです。

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お願いしなければ良かったのかと悲しい気持ちでいっぱい当日、2時間前に電話があり前の現場がキャンセルだから早められないか？と私の実家をお願いしており、まだ自宅だったため難しいと伝えると少しでも早くならないか、と急いで向かい、30分前に開始リビングの2台をお願いしましたが、2台ともその後暖かい風が出なくなりました連絡した次の日見に来てくれましたが、直らずメーカーに依頼する事になってしまいました度々実家に行き対応しなくてはならず、また両親に年末に寒い思いをさせてしまう事になり後悔でいっぱいです

店舗からの返信

大滝様お世話になっております。この度はお時間の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの件ですが「暖かい風が出ない」とのことで、緊急性が高いと判断しその翌日に緊急で再訪問させていただきました。その際エラーコードなどは出ておりませんでした。再訪問により改善しなかったため、迅速にメーカー（パナソニック）手配させていただき、なんとか交渉し再訪問の翌日にパナソニック様に来ていただきました。パナソニック様の診断によるとガス漏れであり、施工との因果関係ははっきりしないとの回答でした。また2016年製と約10年近くのエアコンであり、ほぼずっと使われているため、経年摩耗なども多く、買い替えを検討することをオススメするとパナソニックより伺っております。弊社として最大限対応させていただきましたが、このような結果となり悲しい気持ちでいっぱいです。大変後悔しております。

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

家庭用エアコン４台清掃後、１台に異常ランプが点滅したので、対応してもらえるか問い合わせしたところ、何の返信もなし。フィルターの取り付け異常みたいなのですが？このまま知らんぷりですかね？

店舗からの返信

お世話になっております。このたびは弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。施工当日の夜にご連絡いただいたにも関わらず翌日午前中にご連絡となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。お待たせしている間、大変不安なお気持ちでお過ごしされたこと深くお詫び申し上げます。またお忙しい中、再訪問の日程を調整頂きありがとうございました。再訪問によりお時間を頂戴し、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。なお、今回大変ご不安な気持ちを与えてしまったことを深く反省しており、今後はよりお客様に安心してご連絡頂けるよう、迅速に返信する運営を心掛けて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。もし何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。改めて弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

スタッフが若いのかカバーの取り付けにネジを行方不明にしてしまい、しばらく探して「無くても支障はないですが」と言ったり汚さないようにカーテンの端をずらしていたのを元に戻さずに終了になりました。残念に思いました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはきれいになりました。口コミが良かったのでお願いしましたが非常に残念でした。まず、予定より遅れて来られました。作業時間は1台1時間程度と説明されましたがトータル1時間半以上オーバーしました。遅くなっていたので、こちらは早くすませてほしかったのですが、会計の前にダラダラ片付けて、しまいにはたばこを吸っていました。終わってからにしてほしかったです。各部屋、砂だらけ、汚れた水のハネなど家具等よごれた場所がありました。二度と利用しないと思います。

2025年4月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

お掃除の仕方を教えてくれたり、お優しい方なのですが仕上がりが良くないですね。乾いてみたら金属パーツと床と扉がかなり白く汚れが残ってました。とても残念でした。

2025年3月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

途中から細かい所作が雑というか、例えばリモコンも最初は使わせていただきますと言って丁寧に持ってましたが、最後のほうでは脚立に投げるように置いたら(反動でスライドカバーがズレる位) あと何より玄関マットを土足で踏んでいた事ですかね。これに関しては分かりづらい置き方をしていたため私にも原因はありますが靴の置いてある位置で理解して欲しかったです。作業内容などは満足してますので、それ以外の部分を改善してもらいたいという期待を込めて️星1です。

2024年3月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ここが高評価だったからお願いしたのに。残念でした。私はエアコンクリーニングを２台お願いしました。一台はクリーニングしたその夜からカラカラという音がして夜寝る時にとても気になって眠れなかった。翌日連絡をしたらその日に来てくれて何かがはまっていなかったらしく、直してくれてすぐに対応してくれたのは良かった。エアコン２台お願いしたので、念の為もう一台もチェックしてもらって帰った。なのにもう一台の方から数日後、大量の水がエアコンの吹き出し口から出てきてエアコンの真下に置いてあった本棚が全滅した。写真も撮ってすぐに連絡して写真も送り、その夜に来てくれた。どうやら排水溝の詰まり？が問題らしいが、今まで住んでてそんなこと一度もなったことなくてクリーニングしてもらった数日後になるなんてことあるんでしょうか。不信感しかなかった。ちゃんとできないスタッフは使わないでほしい。信用無くしますよ。もう二度とここは使いたくありません。

店舗からの返信

福島様口コミ拝見いたしました。まずこの度はお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。その上で事実と異なる部分もございますので、改めてお伝えさせていただきます。一台のエアコンから水漏れとのご連絡を頂きましたが施工から4週間後でございました。弊社にて急遽伺わせていただき確認をいたしました。水漏れの原因ですがお客さまご自身で取り付けた防虫キャップが原因でございました。（弊社ではお客さまに対して防虫キャップを取り付けることは特にお勧めしておらず、お客さまのご判断で取り付けたものでございます。）弊社の施工と水漏れに因果関係があるとは言えない状況でしたが、誠心誠意を尽くし、今回濡れてしまった本と棚を新品に無償にて交換させていただきました。弊社として精一杯の対応をいたしましたが、ご気分を害されてまい大変申し訳ございませんでした。次回エアコンを清掃する際は、防虫キャップを必ず外し、別業者様にてご依頼いただけますと幸いです。この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。