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（口コミ2,265件）
2023年12月11日・匿名さん
お風呂（浴室）クリーニング
浴槽排水溝からの水の流れが悪く事前にメッセージでご相談しておりましたが、対応がひどくとても残念です。 排水溝がお悩みの方は他の業者を探す事をオススメします。 当日お掃除後も流れはよくならず、「浴槽排水溝から、洗い場排水溝までの間は掃除していただいたんですよね？」とお尋ねしたところ、「そこは掃除してあります、そこが流れが悪い原因ではないと思うので、この先の配管だと思います」とのことでした。 その先の配管なら仕方ない。と思ってましたが、後日他業者に頼んだ所、掃除していただいた場所からスーパーボールと湿布のようなものがでてきて、流れもよくなりました。 その件を問い合わせたところ、掃除した方でない人から夜中22時過ぎに電話がきて、「そこは配管ですよね？」とのことでした、、、 お客が皆んな同業者だと思っているのでしょうか？素人にとってはそこは排水溝です。 この件があって排水トラップという言葉も知りましたが、掃除しないのであれば、排水トラップの可能性も事前に説明できますよね？ そして、「浴槽排水溝から、洗い場排水溝までの間は掃除しました」と言っていた事が嘘になりますので、企業としてどうなのかと思います。 今まで頼んだことのある他業者さんはもっと誠心誠意、悩みを解消できるよう対応してくだり、素人に対して説明もたくさんしてくださいましたが、株式会社カインドネス様は顧客に寄り添う心がないんだと感じました。くらしのマーケットに問い合わせても業者さんとやりとりしてくださいとしか言われませんので、ご利用になる方はよくご検討ください。
2025年7月4日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコンクリーニングをお願いしましたが、作業後にエアコンが故障してしまいました。 購入して5年の機種で、これまでは問題なく使用しており、2年前に他社でクリーニングを依頼した際も異常はありませんでした。 今回のクリーニング中に、作業中の音や様子に少し不安を感じていました。 新品購入から5年ということで、まだ使用年数としては十分使える状態だったと思っていますので、非常に残念です。 フィルターを買い替えてみても直らず、結局修理に3万円以上かかってしまいました。 作業内容や取り扱いに問題がなかったのか、業者の対応についても不安が残ります。今後依頼される方は、事前に保証内容や作業の丁寧さについて確認されることをおすすめします。
2024年8月2日・ffgfghさん
お風呂とトイレをお願いしました 午前中の作業場の遅れで事前連絡があったものの結局一時間半遅れていらっしゃいました 作業後 トイレの袖に付いている操作機器の下から水が漏れていたので 後日見に来てもらいました 水漏れは操作機器の中のホースからで経年劣化と言っていました 経年劣化で補償はできないといって この様な場合には業者はここに見に来なくてもいいんですと言っていました 予約の返事メールにその文言が書かれていると言っていました 私は補償の話を口にしていません水を止めて下さいと言いました 結局 ホースをノズルに押し込んで今は水は止まっています 様子を見て下さい また何日か何か月かしたら水が漏れるかも知れない もうここには来られないと言っていました 作業の前と後で状況が明らかに違う水漏れ 作業中に何かがあったのだと思います 作業者本人にしか分からない 本人も気づかない何かがあったから水が漏れたのだと思います 便器をブラシで掃除している時に便座にぶつかったかも知れないとは言っていましたが 作業後に水漏れしている事実を最初に認めて欲しかったです
2024年7月4日・匿名さん
エアコンが壊れました。5月末に3台作業してもらいましたが、シーズンに入りエアコンを稼働させたら不具合が出ました。 一台はクリーンモードにするとバタバタ大きな音を立てて作動せず、もう一台は作動音があきらかに大きくなり、色々モードをいじっても改善されません。 その旨伝えて来てもらった所、掃除後フィルターの向きを入れ間違えたかもしれません。とのこと。 直してもらって音が収まったと思ったら、今度は電源を入れても送風口が開かなくなりました。ありえません。 買って5年ほどでこれまで不具合はなく、初めてクリーニングをお願いしたので他に理由が考えられません。 最悪です。この夏乗り切れるのか心配で堪りません。お金を返して欲しいです。
