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2025年11月・Hosoさん
水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社ではご予約の際に当該箇所のお写真をお送りいただくようお願いさせていただいておりますが、これは設備の種類や汚れ具合によっては特殊な器具や洗剤等が必要になることがあることからお願いしております。 決してそのお写真を見てご予約リクエストを受ける受けないという判断材料ではございませんが、今回はお客様に少しでも不快なお気持ちにさせてしまったということを今後に生かしていきたいと思います。 ご指摘ありがとうございました。
2024年11月・匿名さん
お風呂（浴室）クリーニング
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お掃除のやり残しがあったとのことでとてもご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。 よろしければお掃除のやり直しをさせていただきますのでご連絡をいただければと思います。 今後はもう一度手順や内容を見直してこのようなことのないように務めさせていただきます。