windows10でも安心できない!? windows update後の不具合多数

2020年1月29日

windows7のサポートが終わり、多くの人がwindows10にしているかと思います。
地元のお客様から最近よくご依頼を受けるのは【急にインターネットに繋がらなくなった】【突然Officeが開かなくなった】【パソコンが再起動をずっと繰り返している】【ずっとアップデートのまま進まない】というものです。

これらの原因はほぼwindows updateです。
だったらアップデートしないようにすればいいと考える方も多いのですが、いつの間にかアップデートされるように自動修正されてしまうことも多いようで、かなりの大問題です。

昨日お伺いした地元のお客様のお宅では今まで正常に使えていたのに２日前から急にWordやExcelなどが開かなくなり、システムの復元もできない(フリーズしてしまう)、タスクマネージャーも起動しないといったものでした。

実際お伺いしてみると、通常起動しているように見えるのですが何か変でした。
システム系メニューを見ようとすると全てダメ(フリーズ状態からのエラー)でした。
仕方なくwindowsをusbから上書きインストールしようと試みますが、実行ファイルをクリックしても同じ現象に。

その後なんとか違う方法にてwindowsが持つ自動修復コマンドをいくつかかけてみました。
「エラーを修復しました」「エラーはありませんでした」と表示されたので喜んで再起動すると
なんと、全然改善されていませんでした。

仕方なくファイルのバックアップをしてwindowsを再インストールし直しました。
この作業にかかったのが４時間。
パソコン復旧には自信があったのですが、まさか再インストールするはめになるとは思ってもいませんでした。

この事態はみなさんにいつ起こってもおかしくありません。
いつこのような状況になっても最大限の被害にする為に以下の４つのご準備を提案します。
【・データバックアップ】
【・ID、パスワードの管理(パスを忘れてしまっては復旧した後、メールが見れない、ログインできない等なってしまいます)】
【・復元ポイントの作成(システムの復元により戻せる可能性があります)】
【・回復ドライブの作成(システムファイルもコピーしておけば修復に役立ちます)】


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