記事投稿依頼があったので、内容シェアです(業者向け)

2020年12月11日

先日、大阪建設労働組合よりカード決済についての記事投稿依頼があったので、その内容をシェアさせて頂きます。
内容が現場業者向けなので、一般のお客様の興味がある内容ではありません^^;

★現場仕事でのクレジットカード決済活用方法★

クレジットカード決済を利用可能にした事で、相見積もり時に他社との差別化や経理処理の効率化が図れます。

お客様のメリット
○現金の事前用意がいらない
○振り込みの手間がはぶける
○カードポイントや電子マネーポイントがたまる

お客様によっては、生活費全般をカードにまとめている方も増えているので、感謝される事も増えてきました。
僕個人としても、生活費用から会社の備品などほぼ全ての費用をカード決済にまとめて、年間あわせると10万円以上ポイントを獲得しています。

現場でのクレジットカード決済についてですが、僕の仕事はシロアリ対策をする為、お客様の家で工事して、完了後すぐに端末とスマホをBluetooth接続し決済完了となります。

明細が必要な方は、メールアドレスをスマホに入力してもらえれば、電子明細が届きます。
基本的に明細も領収書も渡さなくても、お客様のカード利用明細が支払い証明になるのでお手軽です。

（株）ヤマト白蟻研究所では2020年振り返ってみると、約8割のお客様がカード決済を利用している状態です。


現在色々な決済メーカーがありますが、端末などの初期費用や月額費用は無料で導入できます。

手数料はおおむね3.24%〜が多く、当社ではストアーズ決済とAirペイの2つを導入して、カードとQR決済などのスマホ決済のほぼ全てに対応できるようにしています。


これからの時代、多少業者が負担してでもお客様にメリットを分かりやすく掲示していく事で、自社のファンになってもらい、継続的な付き合いをしていく事が必要なんじゃないかと思います。

お客様も、昔の様な情報が少なく専門知識の少ないお客様から、インターネットで知識を得て、どの会社が自分のニーズにあった会社かをかなり時間をかけて探している方も増えていると感じます。

安易な値段競争は、自分で自分の首を絞めていく事になります。
価格勝負はほどほどに、自社の強みを明確に打ち出し、お客様にメリットのある会社をアピールする事で、適正価格できめ細やかな仕事ができるし、お客様満足度も上がり、紹介やリピートにも繋がります。

コロナ禍を経て、今後ますます増えていく現金離れの中、まだまだ現場でキャッシュレス化を取り入れていない業者さんも多いので、多様な決済方法に対応するメリットは大きいと思います。

＜近畿＞

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• 大阪市西成区
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