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この店舗の口コミ一覧

4.84

（口コミ869件）

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トップレビュー 最新順

2025年12月3日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

ビートウォッシュの分解洗浄をお願いしました！ こんなに汚れた洗濯槽で洗っていたとは…と衝撃を受けましたが、短時間でキレイにして頂き良かったです。 ですが、終わったあと洗濯機の目皿に残った固形汚れを洗面台に流すのを目撃してしまい、使用されていたお風呂を見るとかなり濡れた状態になっていました。 お風呂の排水口も詰まるので確認したところ、掃除の際に出たゴミを全て流していたようで目詰まりしており、再度掃除が必要になりました。固形ゴミは詰まるので、ゴミ箱に捨てるなり持ち帰るなりしてほしいです。他の清掃業者さんにも水回りを使っていただいていますが、皆さん来たときと同じ程度かそれ以上にキレイにして帰られるので、驚きました。 また、家人が見ていない間に家のものを移動されていましたが、断りもなかったことと元の場所への移動もされておらず、とても気になりました。

店舗からの返信

掃除の際に出たゴミはいつも持ち帰っております… 排水口もいつも綺麗にさせて頂いておりますが、もし足りなかったのでしたらごめんなさい。

掃除の際に出たゴミはいつも持ち帰っております… 排水口もいつも綺麗にさせて頂いておりますが、もし足りなかったのでしたらごめんなさい。

2025年1月6日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

ビートウォッシュも余裕の技術力っていうので、依頼したが、ネジが固いとかで作業ができなかった。 せっかくキレイになるかと思ったのに。

店舗からの返信

この度は、レビューいただきありがとうございます。 ご不満を残す結果となった事をお詫び申し上げます。 稀に経年の汚れの固執により外せないケースはありますが、やはりお客様の期待を裏切らないように、万が一に備えてイレギュラー時に必要な道具を更に揃えていこうと決意しました。 書き辛いクチコミ書いて頂き誠にありがとうございます。 真摯に受け止め、少しでも外せないで終わるお客様が少なくなるように努めていきます。 この度は、誠に有難う御座いました。

この度は、レビューいただきありがとうございます。 ご不満を残す結果となった事をお詫び申し上げます。 稀に経年の汚れの固執により外せないケースはありますが、やはりお客様の期待を裏切らないように、万が一に備えてイレギュラー時に必要な道具を更に揃えていこうと決意しました。 書き辛いクチコミ書いて頂き誠にありがとうございます。 真摯に受け止め、少しでも外せないで終わるお客様が少なくなるように努めていきます。 この度は、誠に有難う御座いました。

2023年11月29日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングを頼みました。エアコン自体は綺麗になりましたが、それ以外色々と気になる点があったので︎星２つにさせてもらいました。 ・予約の時間より１時間早くして欲しいと依頼があってOKしたが、前日に何時に行けば良いのかと確認の電話があった。やりとりした人と当日来る人が異なり、共有できてなかったとのことだったが、きちんとして欲しかった。 ・住所だけだと迷う場所なのでメモ付きの地図を送ったが、やはり当日場所が分からないと電話があって地図を確認していない様子だった。 ・エアコンの部品を大型家具の隙間に落としていた。たまたま下部が開くタイプだったので難なく取り出せたが、開かないものだったら取り出すのにかなり苦労したと思う。 ・作業上必要だったのかもしれないがカギをかけた窓を勝手に開けられていて、その後窓のカギは閉めていなかった。 ・クリーニング後エアコンの動作確認をしたら、クリーニング前はならなかったカタカタという音がした。再度組み直したら音はならなくなったが、壊れたのではとドキドキしたし30分程度余計に時間がかかった。

2023年11月26日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

・9時から10時に変更したにも関わらず、8時半頃連絡があり、9時過ぎに来られました。 ・名乗らず作業が始まりました。 ・質問しないとどのような状態なのか聞けませんでした。 ・作業場所にブルーシートを敷いていたものの、よく物を落としていたことが、床に傷がつかないか気になりました。 ・エアコン本体に傷をつけてしまった代わりに、掃除機能付きだった加算料金はいただきませんとのことでした。 初めての業者クリーニングだったので比較ができないのですが、お安く作業していただいたので、可もなく不可もなくといったところです。 口コミが良かったので少し残念です。

2023年7月6日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

12年使用のエアコンを2台クリーニングしていただきました。 リビングにある1台目に3時間かかり、あまり使用していない2階のエアコンは1時間ほどで終了しました。 帰られてから1つネジ留めのような部品が落ちていて羽辺りもギギギと音がするようになり、自分で見てみると部品が止まっていない。ネジも2つ止めていない。埃は残っているし、カビもまだついてるしなんだかカバーもずれている… 連絡して次の日に再度点検してもらいました。 カビや埃は私がある程度取りましたが、再度掃除してもらいました。結果、ネジも2つと内部のネジが1つ止め忘れていてカバーもずれ、羽にあたりギギギと音が鳴っていました。 迅速な対応でしたが、時間がかかりすぎて焦ってらっしゃったのか作業が雑でした。部品止め忘れも再度私が見なければ気づかなかったことです。 丁寧な作業をお願いしたいです。