【横浜】店長の私がお伺いします◎PayPay可◎【エアコン処分費無料】の口コミ一覧

4.97

（口コミ523件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年7月

エアコン取り付け

5

エアコン取り替え(取り外し/設置)1台 以前[工事費込み]の量販店で取り付けしてもらった所、作業が雑なうえ、事前説明なかった追加料金が当日発生したこともあり、決して安くない取り付け工事は信頼ある くらしのマーケットでお願いしようと決めておりこの度クチコミ高評価の星様にお願いしました。 結論、皆様の口コミ通り大満足でした。 ◆応対について 事前の確認事項や料金についてしっかりとご説明いただき、工事前日も最終の連絡、また当日も出発していますなど連絡いただき、最後までスムーズでした。星さんの気さくで丁寧な接客で不明点なども相談しやすかったです。 ◆作業について エアコン(室外機天吊式) 取り外しと取り付けで2時間弱。室外機が天吊式ということもありアシスタントの方と2名で作業してくださいました。暑い中、丁寧にそしてテキパキ作業してくださりながら、作業中も確認や説明をしてくれ安心できました。 ◆カスタマーファースト 室内機からの、効率良い排水動線確保のためミリ単位で傾き考慮した取り付け、室内の見た目の導線配置、重りをつけ排水しやすく、また配管カバーの結露補修施工までしてくださいました。ここまで丁寧にしてくださった業者さんは初めてです。使用する人の立場にたった プロの仕事とはこういう事だと思いました。 施行後の説明や長く使うためのアドバイス、施行後の保証や困った時の連絡ツールなどもしっかりしてくださり、10年後？取り替え時の時の説明もしてくださいました。10年後も星電設様にお世話になろうとおもいます。 本当にクチコミどおり素晴らしい業者さんでした！ 星様、この度は本当にありがとうございました。大変満足いたしました。

N

N.Ｙさん

2024年9月

エアコン取り付け

5

先日はありがとうございました。 10年前の使えるかわからないエアコンの取り付けをお願いしました。メッセージのやりとりで、細かい質問をいくつかしましたが、室外機の接続部分が養生されてれば、問題ないですとか、後から読んだらご料金なども、サイトに載っていたにもかかわらず、丁寧にご説明くださり、わかりやすく助かりました。なお、私がご連絡が遅くなったり、予約日当日にキャンセルしたりと、ご迷惑をおかけしましたが、ご親切で、お客様第一、というのが伝わり安心してお任せしました。 エアコンも、4年前の新品みたいに綺麗な"しろくま"を格安で譲っていただき、壊れたエアコンも、無料でお引き取りいただきました、 工事も、電気がなくて暑い中、迅速にお若いお二人でテキパキとしていただき、室外機も１階から担いで階段で２階にあげていただいたり、最低限のお安い工事でしたのに、穴埋めの粘土？や、ホースの周りの処理もとても綺麗で丁寧で、本当に助かりました。室外機のドレンの位置や高さまで考慮してくださいました。 星️さん、今回はじめでお世話になりましたが、頼んで間違いないですし、星5じゃ足りません。 ありがとうございました。 また、ぜひよろしくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

5

星さんにお願いして大満足でした！！ 今回、エアコンの故障に伴い買い換えをしました。 予約後、既存エアコンの設置状況の写真、新旧のエアコンの機種の型番をお送りし、詳しい見積りを出してくださいました。 事前に状況を確認していただいたことで、当日追加料金も発生することなく、作業が完了しました。 見積り時、こちらからの質問、相談にも迅速、かつ丁寧に回答してくださり、作業前から信頼できるなと感じました。 作業当日は、およその到着時刻のご連絡もありました。 到着後、笑顔で明るく挨拶をしてくださり、コミュニケーションも取りやすく、相談もしやすかったです。 作業中、前回の設置時の室外化粧カバー内部の防水加工不足があったようで、今回はしっかりと接着、加工してくださり、家屋への影響も考えて下さいました。 確かな技術に加え、心遣い、サービスまで素晴らしかったです。 設置後の工事保証期間は、エアコンの本体の故障の可能性が高くても、工事箇所の確認に来て下さるとのことで、アフタフォローに関しても安心しました。 今後、エアコンの買い換えや設置の際は、星さんにお願いしようと思いますし、家族や友人にもおすすめしたいと思いました。

匿

匿名さん

2024年5月

エアコン取り付け

5

部屋のエアコン専用コンセントが追加工事必要なのか分からず、いくつかの業者さんに問い合わせから見積もりをお願いしたところ、こちらの星電設さんが一番分かりやすく丁寧にご案内下さったので依頼しました。 画像でしっかりと見積もりと事前確認をして下さり、当日急遽の追加費用などが発生しないようにとても気を配っていらっしゃるなと感じました。 予約の希望に関しても柔軟に対応して下さり感謝！ メッセージでも丁寧な店長さんでしたが、実際お会いしたらとても気さくで優しい店長さんでした。 お写真よりも爽やかイケメン！ 事前に1時間ほどの工事と伺っておりましたが、お仕事がとても早く40分ほどで完了して下さいました。 エアコンの取り付け位置を事前に全く考えていなかったので希望を問われて戸惑いましたが、いくつかの候補を提案して頂いたので満足のいく形で施工して頂けました。 (エアコンをどの高さ、どの向きで付けたいのか、あまり考えてない方は事前にしっかり考えることをお勧めします) 施工後もエアコンの使用方法や、注意点をしっかりと説明して下さり「施工業者さんってここまで案内してくれるものなの！？」と驚きました。 後日、エアコン本体の初期トラブルでメーカーに問い合わせる事になったのですが(取付施工には全く問題ありませんでした) その際にも親身に相談に乗って下さり、安心してエアコン使っていけそうです。 今後とも宜しくお願いします！

磯

磯子さん

2024年5月

エアコン取り付け

5

この度、リビングおよび寝室にダイキンエアコン7.1kwと2.2kwの2台の買い替えを行いました。 今回の依頼内容は既存のエアコン2台の取り外しおよび廃棄、そして購入した2台の取り付け、また配管化粧カバーは室内、室外とも既存の再利用です。 工事を行うに当たっては、過去に家電量販店で購入し取り付けを行ったのですが、その取り付けが余りにも雑なため問題が発生し、再度工事をを行った経験がありましたので、取り付け業者さんを探すのに神経を遣いました。以前にくらしのマーケットさんを利用させて頂いたので、今回も利用された方々の評価等を参考にしまして、星電設の星さんにお願いすることにいたしました。 依頼するに当たり質問のやり取り等をさせて頂きましたが、タイムリーにまた詳細に返答があり、依頼後の連絡も都度都度あり安心してスムーズに進めることが出来ました。 工事の内容も既存の化粧カバー再利用のため傾斜も含めミリ単位の調整を行い、取り付け後の室内、室外の立ち合いでの説明もあり、凄く丁寧にまた綺麗に行って頂きました。 また、ハンディクリーナーでの掃除や梱包材の纏め等もやって頂きまして非常にありがたかったです。 何よりも人柄の良さに好感が持て、他の方々の評価通りの良い方です。 またお願いする機会があったら星さんにするつもりです。 今回はありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン取り付け

5

エアコン2台取り付け、1台取り外しと破棄をお願いしました。 エアコンを新しく部屋に取り付けたく家電量販店をいくつか回ったのですが、今ひとつピンとくる商品やサービスに出会えず… でも暑い夏がもうすぐやってくる！どうしよう！と思っている最中にリビングのエアコンが故障し室外機が動かなくなり、このままでは夏を越せない！と、必死で色々なサイトを商品や取り付け業者さんのクチコミを見て回りました。 そしてくらしのマーケットさんにたどり着いたのですが、他の方も書いておられましたが、☆1,2の悪いクチコミのない方、皆さんからの信用を得られている方にお願いしたく星電設さんにお願いいたしました。 結果、皆さんからの評判はとても信用できるもので、星さんの誠実なお人柄、写真以上に爽やかな外見(これ意外と大事だったりします笑)、丁寧な作業と料金の詳細や作業工程の説明、スムーズなメッセージのやり取り、どれをとっても満点でした。 また何かありましたら、次回もぜひ星電設さんにお願いしたいです。 この度は朝からとても暑い中、大変お世話になりありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン取り付け

5

15年以上使っていたエアコン。 昨年クリーニングはしたものの 酷暑続きで酷使していたので また水漏れ(；Д；) 電気代も高騰しているので… これを機に新しいもの(ダイキン)に替える事にしました。 ネットで取り付け工事込みで探しても工事までかなり待ちそうだったので、エアコンだけ早く配送してくれる所で注文し、くらしのマーケットで直近の休みに来ていただける方を探して星さんにお願いしました。 あらかじめ写真を送り内容をやりとりしましたが返信も早く詳しく 追加料金なども事前に分かり明朗でした。 室内機２階の室外機は1階でしたが丁寧な作業で取り外しと取り付けをしていただき、説明など対応もとても感じ良かったです。 エアコン梱包資材も捨てやすいようコンパクトにまとめといてくれました。 一番暑い時間帯に本当にありがとうございました(*^^*) おかげさまで効きすぎるくらい ガンガン冷えてます(^o^)/

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン取り付け

5

隠蔽配管、マルチエアコンから通常タイプ2台への付け替えで、電気工事や穴あけも必要なややこしいケースでしたが、下見から2人で対応して下さり、説明も見積もりも丁寧で安心してお任せできました。購入する機種など質問、相談にも丁寧に対応して下さいました。仕上がりもきれいな見た目になり満足です。 一点だけ、洗面所の分電盤から増設した配線が壁の中を通せず壁に露出させた部分について、天井ギリギリのもう少し目立たない水平位置だったら完璧でした。もちろん配線カバーを付けてありますし、普段全然目につかない場所で、私以外の家族は全く気にしていません(⁠^⁠^⁠) またエアコンが壊れた際には星さんにお願いしたいです。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン取り付け

5

"さすがプロ"という迅速かつ丁寧なお仕事でした！ まずは最初の見積り 最短の日程で、表示額が安く、店長直々にやってもらえるのは嬉しいと思い、星電設さんにメッセージを送りました。 少ししたら、見積計算するための"状況確認の質問"に応えたところ、概算見積が届きました。 表示額より高かったですが、設置が2階/室外機が1階だったので、妥当な価格と判断し、施工をお願いしました。 施工当日、時間通りに到着され、部下の若手1名といらっしゃいました。 とても好印象なコミュニケーションでホッとしました。 その後は、迅速かつ丁寧な作業で想定よりも早く2台のエアコンが設置されました。 その後、施工の仕方や、エアコンの操作について、丁寧な説明もしてくださいました。 "さすがプロ"という迅速かつ丁寧なお仕事でした！ ありがとうございました。 もし誰にしていいか迷われたら、私は星電設さんを強くオススメします。

ミ

ミヨスさん

2024年7月

エアコン取り付け

5

とても素早く丁寧に工事をしてもらい満足です！ありがとうございました。 依頼した工事は難しく、廊下を通す配管工事が必要でした。家電販売店などは「下見の依頼して見てみないと分からない」としか言わなく時間も掛かるしできるのかも分からず不安でした。しかし、星様は依頼前に相談に乗ってくれて、アプリで送信した写真を元に正確に見積もりしてくれました。 工事は非常に丁寧でした。家と重いエアコンを傷つけないよう注意しながら、キレイに仕上がるよう寸法をよく測り、配置なども要望に最大限応えてくれました。もちろん最後の掃除も完璧です。 最後に、実はエアコンが初期不良でした。最初から最後まで現場を見ていてエアコンの扱いは完璧だったので星様は悪くなく、原因はメーカーか配送かです。ですが、星様からメーカーに電話してくれてクレームを入れてくれました。何とかしようと動いてとても嬉しかったです。 またエアコンの設置があるときは星様に依頼したいと思います。ありがとうございました。

杉

杉田辻右衛門さん

2024年5月

エアコン取り付け

5

あらゆる面で満足する施工でした。謳い文句に相違はありません。施工業者を選ぶときに平均スコアで選ぶのではなく、1～2点が無いことを重視して選びましたが、当たりでした。 前の予約が入っていると聞いていましたが、到着・開始時間に相違なく、施工完了まできびきびと作業していただけました。 施工完了後、取り付けに関しての最終説明も的確です。室内機からの排水効率や重さを勘案した施工選択、廃熱を意識した室外機の取り付け空間の確保、他痒いところに手が届いていることが容易に理解できました。 カスタマーファーストのポリシーを持って施工していただけていることが実感出来ると思います。また、施工後のこちらの数々の疑問に淀みなく答えていただけた事も加点ポイントです。 次回のエアコン取り付けは何年後になるか分かりませんが、また同じ方に施工して貰おうとここらに決めています。 業者は多く、選定に迷うことがありますが、星電設に任せれば先ず間違いはありません。強くお勧めします。

匿

匿名さん

2024年6月

エアコン取り付け

5

この度はお世話になりました。 くらしのマーケットに掲載している写真の印象から少しヤンチャそうな方が来るのかなと思っていましたが、とても爽やかで優しい方が来られたので、そこでまず安心しました。 施工自体とてもスムーズでした。 旧エアコンから新規購入のエアコンに付け替えていただきましたが、過去の施工業者がきちんと防水コーキングをしていなかったことが発覚し、そのリスクを丁寧にご説明いただき、今回はコーキング処理までしていただきました。 更に他の箇所も全てご確認くださり、もう一箇所、防水処理がされていない箇所を見つけてくださいました。 そちらも料金の範囲内でコーキング処理をしていただき、大変感謝しております。 最後バタバタとなりましたが、今回は色々とご配慮くださり、誠にありがとうございました。 星さんは信頼のおける方だと感じましたので、またの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン取り付け

5

10年以上使用した古いエアコンの取り外し処分と新しいエアコンの取り付け作業をお願いしましたが、非常に満足しています。事前の説明から始まり、作業中も丁寧に進捗を教えていただきました。特に、一つ一つ丁寧に作業されているところに好感と安心感が持てました。 施工後も、使い方やメンテナンスについてしっかりとフォローしていただき、安心して利用できる環境が整いました。スタッフの方々のプロフェッショナルな対応に感謝しています。次回もぜひお願いしたいと思います。とても優良なサービスでした！

匿

匿名さん

2024年10月

エアコン取り付け

5

この度、引っ越しに伴うエアコンの取り外しと設置を2台お願いしました。 みなさまの口コミ通り、とても親切丁寧な接客で、大満足でした。 作業中も、その都度確認や説明をしていただき、今まで全く理解していなかったエアコンのことを、今回初めて理解することができました。 丁寧かつテキパキと進めていただいたため、事前にお伺いしていた時間よりも早く終了しました！ エアコンについて少し気になる点があるため、次回も星電設様に相談させていただこうと思っています^ ^ 星様、この度は本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

5

家電量販店の下請けではない形で工事を依頼したく、こちらのサービスを利用しました。 　見積もりからこちらの希望をしっかりと汲み取っていただき、安心して工事していただけました。交換作業ですと、元々の取り付け状況等により思ったような設置ができないという作業者の方も多いですが、できる範囲で上手く設置してくださったと感じております。 　下請けで来られる業者の方ですと、腕は良いのかもしれませんが接客のできない職人さんも多いと感じておりますが、接遇まで含め気持ちよく作業していただけました。次の機会があれば、またお願いしたいと思っております。

匿

匿名さん

2024年5月

エアコン取り付け

5

ネットでエアコンを購入したのですが、品薄のせいかなかなか物が来なくて、設置の予約が混み合う時期になってしまいました。 たまたま早い日にちが、ピンポイントで予約が空いていたのでお願いしましたが、連絡もスムーズで安心できました。 前日にも、作業当日のご連絡をいただき、当日も私の前のお客さんが終わったタイミングで、おおよその到着時間のお電話をいただき、スケジュールは完璧でした。 前もって作業時間も教えていただき、作業後にはエアコンの使い方や機能についてもわかりやすく教えてもらえて、エアコンのお手入れに役立ちそうだなーと思いました。 また、3階での作業でしたが、エアコンの梱包材もキレイにまとめてあって、そのままでいいと言ったのですが「手が空いてるので」と仰っていただき1階まで下ろしてもらい、助かりました。 明るく爽やかな方が作業に来られて、気持ちよく作業をしていただけました。 また機会があれば、お願いします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

5

先日はありがとうございました。 量販店でエアコンを購入し取付まで行ってもらう予定でしたが、賃貸物件でエアコン専用回線になっておらず、大家から壁穴開け不可といわれてしまい、量販店では取付不可となり困っていたところ取付の対応をしてもらいました。 前日にも作業当日にもご連絡をいただき、到着時間も予定通りでした。 作業後にはエアコンの使い方や機能についてもわかりやすく教えてもらいためになりました。 作業終了後のエアコンの梱包材もキレイにまとめて置いてありました。 また機会があれば宜しくお願いします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

5

ネットで購入したエアコンの取り付け作業と、古いエアコンの取り外し処分作業をしてもらいました。取り付け作業はもちろんのこと、電源コードの処理や梱包材の処理など細かい部分まで丁寧に作業をされているのが感じられました。事前のチャットから作業前後の説明に至るまでわかりやすく紳士的な対応で安心できました。くらしのマーケットで検索するといくつもの業者が出てきますが、今回星さんにお願いして大当たりでした。次回、他の部屋のエアコン交換が必要になったときはまた星さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年3月

エアコン取り付け

5

この度はご丁寧な対応と作業いただきありがとうございました。 相見積もりを取りましたが、星様は良心的なお値段でお見積もりをいただきました。 電圧変更もあり、複雑な作業依頼でしたが、何の作業に幾ら掛かるかお示しいただき、明細も非常に分かりやすかったです。 追加料金も発生しませんでした。 また、今回は移設の中古エアコン設置でしたが、とても綺麗な仕上がりで施工していただきました。 予定していた当初の日程はあいにく悪天候でしたが、その際も悪天候での作業のリスクを十分にご説明いただき、こちらの意思を尊重してくれました。 リスケして作業を実施いただき、作業の際も細かに確認と分かりやすい説明いただき、安心してお任せ出来ました。 作業保証も付けていただけるので施工後も安心出来ると思います。 エアコンは消耗品なので次回も量販店購入ではなく、星様にお願いしようと思っております。 その際はよろしくお願い致します。 この度はありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

5

先行隠蔽配管＋ソフトドレンの配管のためエアコンを購入した店舗から、取り付け工事が対応できないと言われ、困っておりましたが、見積もりの際に工事内容をお伝えしたところ、快く引き受けていただきました。非常に対応が丁寧で良い印象でした。工事も迅速、丁寧に実施いただきました。これまで知らなかったエアコンの使い方についても教えていただきました。またエアコンの取り付けを行う際は、お願いしたいと思いました。

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