2024年5月28日・匿名さん
エアコン取り付け
全体的に雑。
評価が高かったから選ばせてもらったが、なぜにこんな評価が高いか疑問。作業者によって品質の高低があるのか。外注業者がくる点の事前申し入れがないのも雑。かなり手こずられていたため、きちんと取り付けられているか心配。
店舗からの返信
匿名様 この度は、エアコン取り付け工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 全体的に作業が雑であり、外注業者の事前案内がなかった点について、ご指摘いただきありがとうございます。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、作業者による品質のばらつきをなくすため、再度スタッフの教育と業務の見直しを徹底いたします。 もし取り付けに関して不具合やご心配な点がございましたら、早急に対応させていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。お客様の信頼を取り戻せるよう、全力を尽くしてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、株式会社catalyst【カタリスト】をよろしくお願い申し上げます。 株式会社catalyst【カタリスト】
店長:天野 佑介
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<中部>
静岡県
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