兵庫県神戸市のエアコン取り付けの口コミ一覧

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トップレビュー最新順

2025年6月・匿名さん

【猛暑応援SALE】信頼と実績/最適な生活ライフ/暮らしを楽しむお手伝い

エアコン取り付け

中古エアコンの運び出しの際に壁にぶつけたのか壁が破れていました。新居に搬入の際も、ドアに脚立をぶつけられており傷がいっていないか不安になりました。また、事前に打ち合わせしていた場所とは違う所へのエアコン設置をされており、指摘すると店長さんは謝罪をしてくださいましたが、一緒に来られていた方は手を合わせるのみで誠意が感じられませんでした。

2025年4月・匿名さん

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エアコン取り付け

施工当日、妻しかいなく取付後の確認ができなくて、帰宅後、確認するとエアコンが斜めに取り付けられていました。最悪です。

2025年4月・匿名さん

時間幅いただきたいです。土日は特に日程調整を！駐車場代¥1,000-まで負担

エアコン取り付け

4月中旬エアコン取り付けを利用。男性2人がご訪問、1人はプロ、もうお一人は見習いの方でした。私自身あらかじめ作業内容を読みオプション料金が発生しない事を確認した上でMyTEQさんに11800円でお申し込みをしましたが、断熱材と室外機の台に4400円の追加が発生する。との事。断熱材は結露やカビの原因となり必須とのご説明で、台がない部屋も他に見当たらずお支払いしました。　作業は手際良く1時間もかからず終了しましたが、記載のないオプション料金に疑問を感じ、、、、、、運営会社にたずねたり、調べたり、、、結果、、、、、、作業の約半月後の月末に記載のない追加料金はご返金いただきましたが、、、会社の対応があまりにもいい加減で杜撰、、、。手際良く取り付けしていただいた作業にも、手抜きがなかったのか不安になるような対応でした。まだ本格的にエアコンを使う時期ではないので分かりませんが、、、この夏無事に不具合がなく快適に使用出来たらいいなぁ、と願うばかりです。くらしのマーケットさんの利用は3度目ですが、今回は嫌な思いも沢山したし、時間も浪費したし、精神的にもかなりストレスで、、、疲れました。もう少し気持ちよく、感謝の気持ちでプロのサービスを利用したかったので、、、、非常に非常に残念でした。 1年間以内にもしも、不具合があれば無料で保証されるけど、、出張費用はかかるのですか、、、？？？わざわざポストに領収書を入れに来て下さるなら、作業日翌日には破れていた外壁付近のテープも修正して欲しかったです。夏休みホームステイに来る海外留学生の為に子供部屋に新設したエアコンでした。　不具合なく無事に使えますように、、、ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

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エアコン取り付け

工事をやり直すことにしました。

2025年3月・匿名さん

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エアコン取り付け

これぐらいだったら大丈夫ですが柱を削ってしまいました、と言われました。ハウスメーカーにも確認したところ大きく干渉してないので大丈夫だろうとのことですが気をつけていただきたかったです。隠さず謝罪があったこと、その他作業はテキパキとしていたのはよかったですが。昼からの作業でしたが途中、もう一件いかないといけないとのことで、こちらは一時中断また夕方から作業と意味のわからない作業内容でした。工事が終わったら出かける予定でしたが2時間後また帰ってきて作業の続きするといわれ予定はなしに。もう頼みません。

店舗からの返信

この度は、厳しい評価をいただき、誠に申し訳ございません。 ★1という評価を真摯に受け止め、今回の件でお客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを改めて深くお詫び申し上げます。柱を削ってしまったこと、作業の中断・再開によりお客様のご予定を大きく狂わせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今回の反省点を活かし、今後は二度とこのようなことのないよう、以下の点を徹底的に改善してまいります。技術力の向上: より丁寧で正確な作業を徹底し、お客様にご安心いただける技術を提供できるよう努めます。コミュニケーションの改善: 作業前には詳細な説明を行い、お客様のご要望や状況を十分に把握した上で作業を進めます。また、予期せぬ事態が発生した場合には、速やかに正確な情報をお伝えし、ご迷惑をおかけする可能性のあることについては、事前にしっかりとご説明いたします。スケジュール管理の徹底: 無理のないスケジュールを組み、時間管理を徹底することで、お客様のご予定に支障をきたすことのないよう努めます。お客様からの信頼を回復できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、何かご不明な点やご不満な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

2025年3月・匿名さん

時間幅いただきたいです。土日は特に日程調整を！駐車場代¥1,000-まで負担

エアコン取り付け

移送費だけ別とは思わなかった。取り付け、取り外しの記載しかなかったので、移送費が別という記載もするべき。まぁそれがやり口なのだろうが。

2025年2月・匿名さん

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エアコン取り付け

工事後の対応がよくなかった。

店舗からの返信

Shine合同会社の山本です。この度は、工事後の対応にご不満をお感じになられたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参ります。具体的にどのような点でご不満をお感じになられたのか、詳しくお聞かせいただけますでしょうか。例えば、 * 担当者の態度 * 説明の不足 * 手続きの煩雑さ * その他など、可能な範囲で構いませんので、ご予約欄のメッセージよりお教えいただけると幸いです。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年7月・匿名さん

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エアコン取り付け

先日、別の業者様に取り外しをしていただいたのですが、設置時にアンカーが使われておらず、ねじ止めのみで取り付けされていたようです。(「落ちてこなくてよかったですね」と言われました…) また配管類が化粧テープのみで止められており「結露するので常識的にあり得ない」と言われました。繁忙期だったのはわかりますが、きちんと対応していただかないと困ります。二度と利用したくありません。

2024年7月・匿名さん

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エアコン取り付け

作業後、室外機の異常でエアコンが止まってしまい大変困りました、直ぐに修理に来ましたが長い事かかり原因がわからないので修理センターに依頼してくれやら基盤の異常だったら自分は触ってないので此方の負担になるとか言ったので、すごく腹が立ちました実績や地元という事で依頼したのにとても残念でした、2日もエアコンの無いリビングの暑さはたまりませんでした

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。スタッフの失言をお詫びさせていただきます。もちろんメーカー修理分は弊社でみさせていただきます。

2024年6月・匿名さん

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エアコン取り付け

空調の設置に際して、トラブルになりました。エアコンの取り外しと取り付けをお願いしましたが、エアコンの取り付け頂きましたが、空調が使えない状態になってております。その場でガスの補充の追加料金も発生しましたが、結局冷房機能が全く使えない状態になっています。しかもその状態でお仕事を終えて、帰られてしまいました。

2024年6月・匿名さん

エアコン取り付け

多忙につき早く終結させたかったので調査費半額返金で手を打ちましたが全く納得いきません。ダクト穴未処理による結露はメーカー、ユーザーに非はありません。

2024年1月・匿名さん

移設エアコン　中古エアコン　新品エアコン工事　★先着20名様標準2000円引き★

エアコン取り付け

もう2度と利用しません。エアコン設置時にガス漏れを起こされました。エアコンのメーカーに問い合わせしたところ、エアコン本体が原因の可能性もあるからということで見てもらった結果、取り付け時のミスでした。エアコン本体の原因ではないから補償は効かないといわれメーカーからは診断料を請求されました。さすがに取り付け時のミスだし診断料も含めて費用負担してくださいとガス漏れ業者にお願いしましたが、「最初にうちに言ってくれたらよかったのに」と費用負担はしないスタンス。そもそもそっちのミスで時間的にも金銭的にもこちらに負担をかけているのにありえない。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございます。お客様のお怒りはごもっともですが、取付完了時に他社での修理出張費などはお客様実費負担になりますので、まず弊社に連絡をお願いしますとお伝えさせていただいております。弊社で修理は無償でさせていただきましたので、前回訪問日より新たに1年間の工事保証をつけさせいただきますのでご了承下さい。