兵庫県神戸市のエアコン取り付けの口コミ一覧

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2025年11月1日・匿名さん

エアコン取り付け

雨の日で、申しわなかったですが、多分やりたくなかったんでしょうね。という感じの人がやってくれました。今のところ異常は有りませんので、様子は見ておきます。委託の職人の方が来るんでしょうけど、当たりハズレはあると思います。挨拶ぐらいして欲しかったですね。会社名だけで名前も言わない方でした。もう1人は作業手伝う新人でしょうが、名前もしりません。何故なら挨拶されて無いからです。ホスピタリティはそこまで求めてないですが、礼儀は要ると思います。予定時間変更も、一方的に変更なった事伝えられてます。変更なるのは別にいいですが、そちらの都合な訳ですし、申し訳ないですが、少し時間ズレてこの時間になりそうです等クッション入れるぐらいした方がいいと思います。口コミも書かない方がこの社長さんにとっては得かなと思い昨日は無視してましたが、また口コミ記載要求のメール来たんで書いときます。

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました挨拶や言葉遣い、連絡面での配慮不足については、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。このようなご意見をいただけたことに感謝申し上げるとともに、より安心してご利用いただけるようスタッフ教育を徹底してまいります。

2025年6月22日・匿名さん

【作業外注一切なし！】エアコン工事、営業時間外でもお気軽にご相談ください！！

エアコン取り付け

今回エアコン取り付けをお願いしました。朝早くから来て頂きありがとうございます。取り付け位置がとても悪い　壁に半分被ってるどう考えても壁に風が当たって半分しか部屋に流れない、取り付け前に一言あっても良かったと思う。壁に被りますけどどうしますか？と聞いていただければ指定したのに、なんならもう少し横にして欲しいと言ったのに配管的に出来ないとか言われましたがそれなら、事前に配管の延長とか言って欲しかった。今まで何回か電気屋さん等に取り付けしていただいた事もあるがこんな事は初めてでした。扇風機で風を持って来てやっと涼しくなる。全然納得のいかない施工です。やっぱり安かろうが悪かろうですね。皆さんも気をつけてくださいね。

2025年6月16日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆不要なエアコンの無料回収　全国入賞店舗

エアコン取り付け

雨の日の中来ていただいてありがたかったです。ですが、並んでる家人の靴も蹴飛ばしてバラバラにして、というようなスタッフさんがたの、濡れた靴を脱ぎ散らかす家のあがり方に抵抗ありました。おひとりはタバコの臭いがとても強く、屋内にあがるときなど消臭剤スプレーの噴霧をしていただけたら今後嬉しく思います。エアコン設置中についても、荒い言葉遣いで文句を言いながらの作業の様子は怖かったりしました。料金は高額に感じますが、依頼前のご返答のしっかりした内容に信頼を持って依頼したので、料金に関しては思うことはありません。安心料みたいなものというか。来てくださったスタッフのかたには作業していただいて感謝しております。しかし正直来ていただいてからは少し信頼度は低くなり、料金安くなっても不安をあまり感じる事のすくなめの、以前に依頼をうけていただいた会社さんのほうが気持ちよく家にあがってもらったり、作業をお願いできたのかなとモヤモヤ感があります。作業してくださったもう1人の方は、とても感じの良いかたのように思えました。配線を綺麗に配慮して設置してくださったことには、丁寧さを感じてありがたかったです。お気持ち程度のものですが貰っていただこうかと思いました。(結果辞めたんですが）メッセージ内での真摯なやりとり、スタッフの極端さで今後リピするか悩みます汗汗汗

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご不快な思いをさせてしまいました点、深くお詫び申し上げます。スタッフの靴の扱いや言葉遣い、室内でのマナーに関して、ご指摘いただいた通り配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。また、タバコのにおいに関してもご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は消臭対応の徹底も含め、再発防止に努めてまいります。それにも関わらず、配線の仕上がりや事前の対応についてご評価をいただきましたこと、ありがたく受け止めております。いただいたお言葉を無駄にせぬよう、社内で共有致しました。今後ともサービス向上に努めてまいります。この度は率直なご意見をありがとうございました。今後、お客様に信頼いただける対応を心がけ、誠実に努めてまいります。

2025年7月17日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆不要なエアコンの無料回収　全国入賞店舗

エアコン取り付け

設置工事いただきありがとうございました。残念ながら、室外機のコンプレッサーの回転数が小さい？とのことでエアコンを使うことができず、メーカーさんに問い合わせてみてくださいと担当者の方に言われ、工事は終了しました。すぐに問い合わせてみて、後日メーカーさんに見ていただきました。メーカーさんにエアコンを見ていただきましたが、室内機の中にネジが数本入っていたり、羽が折れていたり、色々と不具合を発見いただきました。もともとあった不具合だったのかもしれませんが、工事の際に気づいていらっしゃれば教えていただければ嬉しかったです。また、室外機に補充してくださったガスが多かったそうで、メーカーさんにガスを抜いてもらって、無事にエアコンを使えるようになりました。その後のご報告として上記内容を書かせていただきました。ご確認いただけましたら幸いです。

2024年12月9日・匿名さん

紗夢電設☆信頼と実績☆顧客満足賞受賞店＊日頃のご愛顧に御礼！

エアコン取り付け

エアコンの移設をしていただきましたが手際が良かったです。ただ、穴の開ける場所などもう少し図面を見て決めて欲しかったと思います。

2024年9月12日・匿名さん

エアコン工事何でも　さらにキャンペーン価格！　★リピーター様標準1000円引き★

エアコン取り付け

新品のエアコン部品を投げ置くなど、丁寧に扱っている印象は無かった。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。弊社スタッフで新品のエアコン部品を投げ捨てることはないので、使用しないビスなどと思われます。養生シートの上に置きまとめてゴミと一緒に捨てる為そのように見えてしまったと思われますが、お客様にそう見えてしまった事を反省しております。今後はこのようなことが無いよう指導していきますので宜しくお願い致します。引き続きよろしくお願いいたします。

2022年7月21日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆不要なエアコンの無料回収　全国入賞店舗

エアコン取り付け

事前評価が高かったのでエアコンの取り換え工事を依頼したが、もともと養生されていたアンテナ線がむき出しになっていたこと、特に室外機周りに配線くず等が散らかったままであったことは、期待外れであった。今後、他の問題が発生しないことを祈るばかりである。

2022年8月21日・匿名さん

1月1日以降の受付！親切・正直・信頼の中田電業にお任せ下さい！

エアコン取り付け

壁紙汚れっぱなしで取付けだけで掃除ができていなかったです。残念です。

2022年7月8日・indipoさん

紗夢電設☆信頼と実績☆顧客満足賞受賞店＊日頃のご愛顧に御礼！

エアコン取り付け

施工(室外機の位置、配管の取回し等)はこちらの要望通りして頂けました。ただメーカーの取説に記載されている付属品の断熱シートを必要ないと取り付けず持ち帰ってしまいました。なぜ必要ないかの説明が欲しかった。また施工後のエアコンの効き具合のチェックも行わず帰られてしまいました。なんとなく冷房が弱く正しく設置(真空引き等)が行われたのか不安です。可能であれば、一度状態確認をして頂きたい。

2022年10月4日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆不要なエアコンの無料回収　全国入賞店舗

エアコン取り付け

脱着後の周囲清掃無し、エアコンには汚れ付着するも拭き取り無しなど。個人の感想となりますが、他の業者様の方が価格、サービスとも満足のいくものでした。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は、弊社へのご依頼、誠に有難うございました。施工に関しまして、お客様に不快な結果を残す形となり、大変申し訳ございませんでした。作業員への教育を徹底致しまして、精進してまいります。貴重なご意見、誠に有難うございます。また、改めて機会をいただけるのでありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。