兵庫県三木市のエアコン取り付けの口コミ一覧

"静かで丁寧"なプロの仕事_その通りでした!! TVを見ていたので、余計にその気遣いを感じました。家には1歳になる愛犬がいて、先生から25度以上にならないよう気をつけてと言われてました。ところが部屋の温度が毎日のように26度から29度に上がり慌てました。台所にエアコンを設置するスペースがなく、リビングの大型エアコンでしのいでいましたが、そのエアコンから生暖かい風邪しか出なくなったのです。そのことを伝え、最終的にはシステムキッチンの棚ボックスを1個取り外し、エアコンを新規取り付けることにしました。タイルの壁に穴を開けましたが、切り口がとても綺麗で、さすがプロのお仕事だと感心いたしました。ガス漏れ工事の際も、エアコンフィルター掃除やクリーンフィルターの交換までしてくださいました。お店のモットー「お客様をハッピーに」愛犬、ともども、快適な室内温度で過ごすことができ実感しています。前段階のメッセージのやりとりもとてもスムーズにできました。とても誠実な方とお見受けし、追加でコンセント交換など全て安心してお願いできました。このたびはありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度はエアコン取付のご依頼、誠にありがとうございました。たくさんの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。大切なご愛犬のための温度管理という重要な場面でお力になれたこと、また施工の仕上がりや対応についてもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思っております。タイル壁への穴あけやシステムキッチンの調整など、慎重な作業が必要な中で、信頼してお任せいただけたことにも感謝しております。また、事前のやり取りもスムーズに進めさせていただき、こちらも大変助かりました。今後も「お客様をハッピーに」という思いを忘れず、一件一件丁寧に取り組んでまいります。また何かお困りの際は、どうぞいつでもご相談ください。ワンちゃんともども、これからも快適にお過ごしいただけますように。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！

今まで、エアコンなどを買った場合、取替工事付きで機器を購入していた。しかし、この方法では、工事業者との事前打ち合わせなども出来ず、ぶっつけ本番、工事の出来あがりもイマイチであった（工事業者にすれば、自分の直接の顧客でもなく、数をこなしてなんぼの世界になってしまう心理が働いていると思う）。で、工事は工事で直接取引できないものかと以前から考えていたところで暮らしのマーケットというサイトを発見。今回、初めてこのサイトを使い距離も近く、いろんなことを引き受けてくれそうな貴心さんにエアコンの取替をお願いした。が、結果は「大満足の大当たり！！」。既設品が隠ぺい配管であるモヤモヤや、設置スペースなどに関係する機器選定の不安なども、事前問い合わせでいっぺんに解消してくれた。これだけで、今回のやり方は成功であったのに、今まではパテ穴埋めの手抜き、細かな設置部品のケチリなどなど、発注側としては満足できなかった部分も、こちらが気にもしていなかったことを含め予想以上の仕上りに、「満足満足」です。今後もお世話になりたい。一般論としては、心理的にも間接請負と、直接請負の違いが、かなり大きく働いているように思う。

エアコンの取り外し・取り付け、不要エアコンの回収まで一貫してお願いしましたが、終始とても丁寧で迅速な対応でした。6月の繁忙期にエアコン取り付けの予約は他では来月になると言われていましたが２日後に予約もとれ、大変有り難いです。作業も手際がよく、安心してお任せできました。急遽電気工事もしていただき仕上がりも大満足です。不用品回収も今度是非お願いしようと思います。

エアコンを取り付けて頂きましたが、一つ一つ丁寧に作業されていました。大きな音がすることを事前に伝えたり、取り外し取り付けで出たゴミもとても綺麗にして頂き、心遣いもしっかりされていました。また機会があればお願いしたいと思います。

本日はありがとうございました。基本料金が安くても作業はキッチリしてとても綺麗な仕上がりでした。また機会があればお願いしたいと思います。

暑い中の作業で申し訳無かったですが、テキパキと作業して頂きありがとうございました！エアコン梱包ダンボールも持って帰って頂き助かりました。また機会があれば是非利用させていただきます！

3台のエアコン取り付けをお願いしました 11時半から12時の間に伺いますとの電話が前日にあり家に来たのは12時しかし11時半過ぎに家の少し離れたところに車を停めて待機されていたのが意味不明でした 12時にふら〜と来て13時にもう1人来ますと準備し始めた今思うとこの方は新人さんでエアコン取り付けの事前準備だけの要員だったよう新人の方の言動には終始不安を覚えた 13時から来た方の作業は手際よく丁寧にされていましたので特に問題はありませんが 13時からでよかったのでは？と思ってしまった他の方の口コミにも時間のロスの事が書いてあったのに改善されてないのが残念です

店舗からの返信

この度は、くらしのマーケットを通じてエアコン取り付けをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のエアコン取り付けに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。前日の到着予定時刻のご連絡にも関わらず、実際には12時に到着、さらに13時にもう一名の作業員が合流するという時間差が生じ、お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 11時半過ぎに弊社の車両がお客様宅近くで待機していた件、また、先にお伺いした作業員が準備のみを行い、後から別の作業員が本格的な取り付け作業を行った件につきましても、お客様に誤解とご心配を与えてしまったことを深く反省しております。お察しの通り、先にお伺いした作業員は経験の浅い者で、事前準備を主な目的としておりました。その際の言動により、お客様に多大なご不安を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 13時から合流した作業員の作業につきましては、ご評価いただきありがとうございます。しかしながら、結果として13時から作業を開始すればよかったのではないかというご指摘、また、他のお客様からも同様の時間に関するご意見が寄せられているにも関わらず、改善が見られていないというご指摘は、真摯に受け止めなければならないと痛感しております。今回の件を教訓に、今後は以下の点を徹底し、再発防止に努めてまいります。到着予定時刻の厳守: 事前の連絡と実際の到着時間に差異がないよう、より正確な時間管理を徹底いたします。作業体制の説明: 複数名の作業員で伺う場合、それぞれの役割や到着時間について、事前に明確にご説明いたします。新人教育の強化: 新人作業員の教育を徹底し、お客様に安心してサービスを受けていただけるよう努めます。お客様の声への真摯な対応: いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に繋げてまいります。この度は、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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