この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。至らぬ点でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご予約時に混みあっておりましたのでお時間指定をお受けする事が難しい旨、お伝えし時間指定なしといった形でお受けしたつもりでおりました。弊社のご説明不足から認識相違が起きてしまいご迷惑をおかけいたしました。今後の糧とさせていただきます。不具合などございましたらできる限り迅速にご対応させていただきます。今後は弊社を使わないとコメントございましたがアフターフォローはさせていただきますのでお気軽にご連絡下さい。改めてこの度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願いいたします。

2025年7月16日・匿名さん

安心と信頼の100台以上の実績！丁寧な作業で快適な空間を創造

エアコン取り付け

エアコンの設置については今のところ不具合ありませんが、作業時間が長すぎます。エアコン3台の取付で9時から22時頃までと時間を延長し、途中で追加の材料を買い出しにいく始末です。プロであれば事前の打ち合わせの段階で計画的に行動してもらいたいです。また、新築でコーティングしたばかりのフローリングの上に重い物を置いたり、引きずったりするような傷、工具等を落としたりする傷を複数付けられ、床は傷だらけになってしまいました。この傷についてもこちらから指摘するまで報告せずに帰ろうとする始末…エアコン業者さんは他にも何件か依頼したことありますが、こんなトラブルだらけで嫌な思いをしたのは初めてです。

2025年6月20日・匿名さん

気持ちの良い取り引きを心がけています。

エアコン取り付け

作業内容は専門外なので評価対象外。おそらく普通。︎星3 【良かった点】最短日程で対応してもらえた。【良くなかった点】・手を洗いたいとの事で洗面所を貸したら洗面所が真っ黒になってました。一歳の娘をここで着替えさせたりしてるので一番汚れに気を使ってる場所。。作業終了し、いなくなってからの発見だったため、こちらの口コミで記載させていただきます。作業云々ではなく人間性で評価させてもらいます。娘がいなければ星2でしたが、一番嫌な終わり方をしてしまったので星1です。写真を撮り忘れましたが、ご自身に心当たりがあると思いますので不要でしょう。

2025年8月4日・匿名さん

【業界歴25年】豊富な経験と知識で安心！損害保険加入済み。まずはお問い合わせから

エアコン取り付け

要望に応じて希望日を変更したにもかかわらず1時間遅れ、料金も追加追加で予約成立時の金額の倍かかったので★ひとつの評価。検索時のリコメンド1位に挙がったから依頼したが、こんな結果ではもうくらしのマーケットには頼まないかな。

2025年5月24日・匿名さん

カード決済OK◇電気工事士在籍◇業界歴約10年！大手業務経験もあり、安心の実績！

エアコン取り付け

1時間ちょっと遅刻してきた。それはまだいいが、全般的に作業が非常に雑であることに唖然としました。エアコン設置の際に新しいエアコンの部品や機材を投げて地面に何度も置くし、家のフェンスが脆いから注意してほしいと伝えているにも関わらず、フェンスにもたれかかるし、機材をぶつける。悪びれた素振りも一切無く、最初から最後まで何の説明も無いため、怪しくてずっと監視してました。腰に巻いてる作業工具を動くたびにアチコチにぶつけます。本当に雑で態度も悪いのでやめた方が良いです。依頼先を選ぶの失敗しました。

2025年7月2日・匿名さん

気持ちの良い取り引きを心がけています。

エアコン取り付け

取り付け後にゴミが落ちていたり、新品のエアコンに汚れがついていたり、ベッドを荷物置き場にされていて不服でした。

2025年7月12日・匿名さん

配管４メートル無料交換☆処分エアコン無料回収！非喫煙者が伺います

エアコン取り付け

エアコン取り付けを依頼。コミュニケーション不足。施工不良もそのまま放置。しっかり見ていないとダメなタイプ。くらしのマーケットの平均評価は当てにならない。最低評価が正直に語られていると実感。

2025年4月8日・匿名さん

【業界歴25年】豊富な経験と知識で安心！損害保険加入済み。まずはお問い合わせから

エアコン取り付け

予約時希望の時間をお願いしたにもかかわらず、違う時間で予約され、再度やり取りした時にはその時間は無理だと言われました。無理なら始めから予約枠が取れないようにしてもらいたかった。時間をずらして予約したが、最終的にはこちらの希望時間で大丈夫と数日後に言われた。やり取りで不安はあったが、日程がその日しか無理だった為お願いしました。当日約束の時間に来られたが、住まいがエレベーターなしの4階だった為、追加料金を請求された。そんな話は一切なく契約したのに、それを後から言われそんな記載はなかったと指摘したら、それならキャンセルをしてもらっても構わない！やり取りしていた時に言ってもらわないと…と。こちらが悪い様な言い方しかせず、くらしのマーケットには何度かお世話になっていましたが、こんな酷い業者は初めてでした。

2025年4月21日・匿名さん

量販店で断られた工事もおまかせ◆

エアコン取り付け

追加料金がすごくかかるゴミも持って帰るのにお金かかるのは分かるとして、全てのゴミを置いていった。最悪の業者

2024年12月27日・匿名さん

量販店で断られた工事もおまかせ◆

エアコン取り付け

・布を敷いてる割に何故かその外側で作業されて床が傷ついた。布の意味がない。・布の外側で作業した上に最後に拭き掃除など何もしてくれず汚かった。・取り外した壁穴のカバーを無造作に床に放置したまま特に何も言われず帰られた。・目の前で作業内容についての言い合いをしていて不安になる発言もあった。・最初から最後まで高圧的な態度

2024年12月9日・匿名さん

量販店で断られた工事もおまかせ◆

エアコン取り付け

最悪の業者、4万弱取られて暖房付かなかった。電話ではいいこと言ってましたが、、、メーカーに問い合わせ修理を依頼したら、取り付け業者が取り付けた部品を損傷させたことによって暖房が付かなかったとの事でした

2024年8月2日・匿名さん

エアコン工事はケーツーサービスへ！綺麗で丁寧な施工！女性スタッフ同行！

エアコン取り付け

実際の作業内容からしてリピートはないです。据付説明書等を逸脱した手抜き工事。付帯サービスの配慮が不十分。【手抜き工事の一例】・付属配管の処理が雑（経年で解けそうな状態）付属の断熱材を配管テープやビニルテープ等でしっかり巻いていない状態で防湿テープを巻き適当にビニルテープを巻いて固定のみ。防湿テープの上に仕上げのテープ巻きは一切無し。・真空引きの時間が短い（真空乾燥が不十分）真空引き～リークテストの工程で概ね７～８分程度。主要メーカーの真空ポンプ稼働時間１０分ないし１５分以上に比べても短い。【付帯サービスに関する問題点】エアコン本体の梱包材を荷解き後、試運転で問題ないことを十分に確認する前に梱包材を再利用できない状態にしています。そういうことは、基本的に依頼先の了解を得てから作業しましょう。初期不良の際に返品処理する場合、梱包材を再利用する必要がありますから使えない状態にするのは良くないです。依頼先が何らかの形で再利用することもありますので了解を得ないままさっさと解体するのは、手早く現場を撤収したいことが見え見えで良くない。

2025年4月12日・匿名さん

☆入替工事エアコン処分費無料☆インボイス・難工事☆厳選された職人がお邪魔します☆

エアコン取り付け

現場調査だのにて、最初の見積もりは当て馬で、価格を上げる手法はいかがでしょうか？結果2部屋お願いして15万近くお支払いしました。

店舗からの返信

お世話になります。貴重なご意見ありがとうございます。ドレンアップや専用回路等の標準工事以外の工事は可能かどうかの確認、工事代が高くなる可能性が高くなる為、無料で現調をさせていただいております。現調後、弊社からの事前に見積もり提示確認後ご依頼があった為対応させていただきました。お客様の口コミを見させていただきましたが見積もりにご了承いただいたにも関わらず詐欺まがいな言い方は同じ業者としていかなるものかと思います。この度はお客様のご期待にお答えすることが出来ずに申し訳ございませんでした。株式会社港屋代表取締役時松

2024年9月12日・匿名さん

【工事10年保証】創業17年【23区お任せ下さい】うるさら割増なし！配管4ｍ無料

エアコン取り付け

立ち会い無しで作業してもらったが、作業場所近くに掛けてあった服を床に落とされてそのままになっていたし、清掃の終わっている新品のトイレの便座が上がってた（勝手に使った？立小便？）。ダンボールの一部が放置してあった。見積もりで内容のわからない項目があって、こちらから聞かないと教えてくれなかった。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待に沿える内容でなかったとの事申し訳ございません。既に住んでいるお家で立ち会いなしで工事を行ったという事でしょうか？既に住んでいるお家で立ち会いなしで工事を行う事は基本的に的にありません。謝罪を含め内容など確認したいので一度ご連絡いただけますでしょうか？お客様宅のトイレ使用は弊社ルールでは禁止としております。段ボールなど機械本体の梱包資材はサービスにて回収しております。弊社の基本ルールが徹底されていなかったという事ですのでお詫び申し上げます。今後、社内ルールを更に周知徹底し取組んでまります。弊社の工事保証は10年工事保証となっております。ご不安かと思いますが使用されていく中で不具合がございましたらご連絡をお願いいたします。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

2024年7月15日・匿名さん

【業界歴25年】豊富な経験と知識で安心！損害保険加入済み。まずはお問い合わせから

エアコン取り付け

¥64000→¥74000→¥98000こんなに変わるなら当日の作業前に金額をきちんと伝えて欲しかったです。くらしのマーケットのアプリ上での料金はエアコン2台取付け内1台は16畳以上なのでプラス料金、屋外化粧カバー取付け1台分、屋内化粧カバー2台分で¥64000で予約しました。その後アプリ上でのやり取りで設置場所等の画像を送り概算見積¥74000。まぁそんなもんだろうと思い工事当日、現場確認していただいた後、「少し値段が上がるかも」的な事を言われ『いっても8万位だろう』と勝手に思い、了承して施工してもらいました。結果、工事後の請求が¥98000…ビビりました… 「化粧カバーを見積りに入れ忘れてました」…震えました…あの画像を送ったり事前に何度もしたやり取りはなんだったんだろう?予約時のメニューで化粧カバーも選んだはずなのに… 今回は確認しなかった自分のミスで勉強代だと思い、今後はちゃんと相見積等をしていこうと思いました(くらしのマーケット以外のサイト等含め)。

2024年4月1日・匿名さん

店長が訪問！高所、隠蔽配管、石綿穴あけなど難工事も解決！まずはお問い合わせから！

エアコン取り付け

早急に対応していたたいたのですが、予定していたところにつけられないと、急遽違う場所に設置してもらいましたが、それを見た主人はあり得ないと。本来予定していたところに付けられたはずなのにと。確かに私も後からなぜ本来つける予定のところに付けられなかったのか疑問です。すぐ横のコンセントも使えず、長い配線が見えてしまっています。少し残念でした。