神奈川県のエアコン取り付けの口コミ一覧

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（口コミ20,104件）

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トップレビュー最新順

2025年10月・匿名さん

お見積もり、工事日確認　　　　　　　　　ご予約前にお問い合わせください！！！

エアコン取り付け

2025年9月・匿名さん

【明朗会系】標準取付+標準取外+処分=18000円！丁寧な対応お仕事お約束します

エアコン取り付け

依頼内容旧エアコン取り外し、廃棄。シャープ新エアコンの取り付け。ダイキン佐藤ハウジング電気さん選定理由見積もり料金が他店と比べて安かった。所在地は近すぎず遠すぎず。何よりレスポンスが良かったので。口コミの評価も良く、マイナスを付けていた口コミは「依頼の仕方が悪かったんではないの？」というのでお願いしました。感想エアコン交換にあたり下調べをすると、エアコン本体の苦情よりも、取り付け業者さんへのクレームが凄く目立ち、量販店のエアコン＋取り付けセットが特に不満多々でしたので、エアコンはこちらで用意して、旧エアコン→新に交換して頂きました。対面での対応もとても良く、言葉遣い、立ち振る舞いもマイナス要素はなく、結果、全てにおいて満足でした。詳細・見積りの速さ→一番速かったです。現在の取り付け具合の写真と希望を伝えました。・問い合わせ返信→ちょっと空き時間があれば直ぐに返信してくれた感じでした。・見積り金額→他の最安は追加料金とかもあるので核になりませんが、基本料金は一番安い部類ではないかと思います。・作業日選択→丁度都合のいい日がありました。・追加料金・分譲マンションの壁に標準取り付けなので、天吊り以外の追加料金はありませんでした。・特別な追加料金→室外機が天吊りでしたので、どこも追加料金がかかりますが、他で効いたよりも料金はかなり安かったです。・その他打ち合わせ→レスポンスも良く的確でスムーズでした。・旧エアコン引き取り・廃棄にかかわる追加料金→リサイクル料金など一切ありませんでした。・当日→時間通りの到着でした。・作業→見た限り的確でスムーズでした。器具の取り扱いも丁重でした。特に配管のテーピングは提唱で奇麗に仕上げてくださいました。・後片付けなど→キレイにしてに撤収して頂きました。段ボール類などの梱包品で、発泡スチロール緩衝材だけは業者さん側での処分が難しいとの事で、こちらで処分しましたが、些細な量なので全く問題なしです。文句のつけようがない業者さんで、できるなら★6を差し上げたいです。強いて言うなら、室外機のドレンホースの長さは、取り付けの時に確認した方が良いと思いました。うちは前のよりも少しだけ短め。丁度ベランダ床に就く程度です。前のが少し長すぎだったからですかね(笑) ここ、こちらも事前に確認し忘れましたが、口コミを読んでいると、ここの取り回しとか、長さでクレームがありますので、確認したしらお互いにノントラブルなのかもですね。単なる老婆心です(笑) ずっと観ていましたが、中々大変な作業で、自分で取り付けられたとしても、26000円じゃイヤです(笑) 蒸し暑い中、ご苦労様でした♪　もしもまたエアコン脱着が必要になりましたら、お願い致します！ 2025/9時点での請求料金です。 ①エアコン工事 18,000円 ②天吊り入替 8,000円　※家電量販店だと12,000円～でした。合計26,000円税込。同時見積もり時の他店最高値。38,000円。

2025年9月・イトウさん

【横浜】店長の私がお伺いします【エアコン処分費無料】

エアコン取り付け

悪かった点はありませんでした。【良かった点】・事前に設置位置やサイズなどの確認を細かく指示いただけたので当日トラブルがなかった。今回の場合だと設置位置がギリギリでコンパクトサイズでないときついことを教えていただき購入機種を変更しました。設置してみるとそれでも結構ギリギリだったので本当に相談してよかったと思います。サイズ感は素人判断しなくてよかった。・すごく作業がテキパキしていた。・中古一軒家で既に空いている穴を利用しようかと思ったが異常があり、不動産の確認を推奨してもらった。結局問題なかったがちゃんと依頼主に報告、確認をしっかりしていただけるのは非常に安心感がありました。・他の口コミでホコリが残っていたというものがあったが、出たゴミやホコリは掃除機で掃除してもらい個人的には満足・ただ設置するのでなく、排水をしやすく気が付かないレベルで傾けてることだったり、室外機の設置をどうしたかまでしっかり説明していただき、安心感があった。その他色んな疑問点に真摯に答えてくれた。正直そこら辺の家電量販店に依頼したらこんなちゃんとしてくれないと思う。・設置時に全く関係ないDIYをしていて、難航してたらこれまた真摯にアドバイスをいただき無事に解決できた。・虫キャップは何も言ってないのにサービスでつけてくれた。・ゴミは依頼主で捨てるが、気持ちがいいくらいきれいにまとめてくれてた。・星さんがコミュニケーション能力が高く、かと思えば職人気質なところもあり、親しみも安心感もある人柄ですごくやりやすかった。費用の内訳・エアコン設置4台（化粧カバーはすでにあったものを再利用）・1箇所高所作業

2025年7月・TMさん

お見積もり、工事日確認　　　　　　　　　ご予約前にお問い合わせください！！！

エアコン取り付け

※作業していただいたのは７月でしたが、口コミの投稿が遅くなってしまい申し訳ありません。設置後もエアコンは問題なく快適に稼働しており、おかげさまで夏の間も安心して過ごすことができました。改めて、感謝の気持ちを込めて投稿させていただきます。今回は、3階の部屋へのエアコン移設（同じ階の別室から）をお願いしました。ベランダがなく、室外機は地面に設置する必要がありましたが、我が家は狭小住宅のため、自宅の敷地内では梯子を立てるスペースも非常に限られており、安全に作業できるかどうかも不安な状況でした。当初は、隣地からでないと設置は難しいかもしれないとのことでしたが、それも難しいとわかった中で、ヨコタ設備さんが現場で工夫してくださり、高い技術で無事に設置していただくことができました。本当に感謝しています。事前のメッセージでのやりとりも非常にスムーズで丁寧だったので、最初から安心感がありました。見積もり時や作業当日も、一つひとつの作業内容を丁寧に説明・確認してくださり、対応も終始とても親切で、信頼してお任せすることができました。設置場所についても、見た目・冷房効率・メンテナンス性など複数の観点から最適な位置をわかりやすく提案していただき、最終的にはこちらが納得して選べるように導いてくださいました。また、もともとの設置で使われていたパーツのうち、再利用できるものはしっかり活用してくださり、逆に不要な部品については理由をきちんと説明してくださるなど、誠実で無駄のない対応にも安心感がありました。今後エアコンを使っていく中で起こり得るトラブルへの対処法について、丁寧に教えてくださったこともありがたかったです。「設置して終わり」ではなく、その先のことまで考えてくれる姿勢に、信頼できる業者さんだと改めて感じました。設置から数ヶ月経ちますが、今のところ何のトラブルもなく、エアコンは快適に稼働しています。今後またエアコン関係で困ったことがあれば、真っ先に相談したいと思える、信頼できる業者さんです。本当に最後まで丁寧な対応をありがとうございました！

2025年8月・PD@横浜30代さん

エアコン工事はケーツーサービスへ！綺麗で丁寧な施工！女性スタッフ同行！

エアコン取り付け

初夏の頃から、ビックカメラで標準工事付きのエアコンを購入するか、xpriceで本体を買って施工はプロにお願いするか、約1ヶ月ほど迷っていました。最終的に、エアコン本体の機能性以上に「施工の仕上がり」を重視したいと思い、くらしのマーケットで信頼できる方を探すことにしました。掲載されている実績や評価をじっくり比較し、蜂須賀さんにお願いすることを決めました。実際に見積もりの段階から現場状況を丁寧に確認していただき、こちらの要望にも根気強く対応していただき、何度も見積もりを修正してくださいました。非常に誠実で細やかな対応に安心感を覚えました。途中で私自身の事情により半月以上も返信が遅れてしまいましたが、改めて空調本体が届いた際には、迷わず再度蜂須賀さんにご連絡し、見積もりを確定しました。その時点で「安心できる施工がようやく実現する」という期待でいっぱいでした。施工当日は奥様とお二人で時間通りに来てくださり、3台のエアコンを朝から夕方まで丁寧に取り付けていただきました。ちょうど風がなく蒸し暑い日だったのに、最後まで妥協なく、美しい仕上がりで施工してくださいました。施工後の説明も非常にわかりやすく、プロとしての姿勢に心から感銘を受けました。取り付けの仕上がりはまさに「芸術品」のようで、見ていて惚れ惚れするほど綺麗です。使用してからの快適さも抜群で、「良い本体 × 良い施工技術＝最高の夏の体験」という式がまさに実感できました。蜂須賀さん、本当にありがとうございました。今後、家で涼しい夏を快適に過ごすたびに、この夏の日にご夫婦で汗を流して施工してくださったことを思い出すと思います。心より感謝申し上げます。

2025年7月・匿名さん

【取り付け実績1万台以上】お気軽にお問い合わせください！

エアコン取り付け

感動のあまり何から書いていいかわからないほどに大満足しております。今回は冷房の効き悪くて15年使用したエアコンを新品へ交換してもらったのですが、エアコン壊れてなくても交換依頼したくなるくらい丁寧で素敵な方でした。「エアコン交換」となると、じぶんみたいな素人は「ただただ古いのを取り外して→新しいのをつけるだけ」と思いがちですが、全然そんなことなくて ◆壁への設置に使うボルトもワンランク上のしっかりしたボルトを使ってくださりましたし（業者によっては安いボルトで簡易設置のときもあるらしい＝実際じぶんの古いエアコンがそうでした） ◆接続用の配線もワンランク上のしっかりしたケーブルを使ってくださりましたし（業者によってはペラペラのケーブルが使われる、見えないところですがすごい重要だと思いました） ◆分電盤ブレーカーの状況も手際よく調査してくださり私が把握してなかったことまで説明してくださりましたし、 ◆見えない配線箇所までもまとめ方が丁寧で美しいし、 ◆梱包ダンボールに貼ってある宛先シールもわざわざ剥がして分けてくれたり（宛先シールにまで気配りとな…)、仕事の邪魔にならないようにと思いながらも色々疑問に思ったことをじゃんじゃん聞いてしまってたのですが、すべてに答えてくださりこんなんで書ききれないほどにとにかく終始感動しながら眺めておりました。 ◆相見積もり３件とりましたが一番安かったですし（←今思うとなんでこんな安い!?と思ってます） ◆作業中に”アースが取れてないコンセント”というのが判明したのですが「そのままでも良いですしアースひくこともできますよ」と選択肢を自由に提示してくださったりと、なんだかもう最初から最後まで心があたたまりましたよ私は。 ◆最終的にはアース追加作業やコンセントカバー交換までもお願いしたのですが、もちろん快く受けてくださりましたし価格も明瞭会計で（むしろサービスしていただいて恐縮です）本当に気持ちよい１日を過ごすことができました。感激のあまり長文になってしまいましたが本当に心に残るあたたかいお人柄のかたでしたありがとうございました！　他のエアコンもそろそろ交換予定なので次回も是非SORADENさんお願いしますm(_ _)m

2025年6月・匿名さん

親切・丁寧に作業いたします☆安心・安全なサービスを提供いたします♪機器処分費無料

エアコン取り付け

今回、初めてくらしのマーケットさんを利用し、口コミ等を確認した上で、川嶋さんへ次の①〜③をお願いしました。 ①古いエアコンの取り外し ②新しいエアコンの取り付け ③古いエアコンの引き取り結果から書くと、最高の施工、最高の職人さんでした。今回、エアコンの取り付けを依頼するにあたって、ミツモアとくらしのマーケットを確認し、職人さんや口コミ、申し込み易さでくらしのマーケットさんを選びました。次にくらしのマーケットさんの中で職人さんについての口コミを確認し、メールのやり取り、施工の丁寧さ、アドバイスなど、評価がとても高かった川嶋さんへ依頼しました。まず、依頼後の最初のメールがとても丁寧で、内容も読みやすく、こちらが依頼したい事について丁寧な説明、見積もりがありました。他の人の口コミ通りの真摯な方だなというのが最初の印象でした。施工日の前日にも連絡があったので、当日も余裕を持って準備ができました。当日は施工前に簡単な説明があり、すぐに作業に入りました。途中、以前のエアコン取り付け時の作業の不備部分…壁の穴にスリーブが入っていなかったり…を今回は適切に処置していただけました。また、作業を見ていると、小さなところ…配線の処理とか配管の処理、丁寧さ…室内機、室外機を設置する際もそれぞれ水平を取って、丁寧に設置していただきました。設置後の最後の確認時でも、室外機の設置、配管の処理がとても丁寧で…化粧カバーは再利用していただいたのですが、こちらも手間がかかったはずなのにとても綺麗に仕上げていただきました。室内機の配線もアースと電源コードも綺麗にまとめてくださったり…本当に細かく丁寧に仕上げていただきました。最後の試運転、設置したエアコンの使用方法、カビによる異臭対策などについても教えてくださり、最後はエアコン本体、配線部分、作業したスペースなどをアルコールシートで拭き取り掃除までしていただき…本当に丁寧で気持ちの良い、そして、こだわりのある素晴らしい職人さんだなと思いました。口コミを読んでいると️★5つじゃ足りないくらい…と書いていた人がいらっしゃいましたが、本当にその通りだと思いましたし、口コミを信じて、そして、川嶋さんへお願いして良かったなと思ったし、他の人にも自信を持ってお勧めしたい職人さんだと思いました。次回もエアコン設置の際は必ず川嶋さんへお願いしたいなと思います。この度は本当にありがとうございました！

2025年5月・ゴマさん

★お陰様でアワード2025ノミネート★口コミ300件達成★リピート多数★感謝です

エアコン取り付け

家電量販店で断られてしまった、隠蔽配管のお部屋の、エアコン交換工事をお願いしました。見積段階でいくつか相見積りを取り、オカコー様にお願いする事にしました。【選定理由】オカコー様に決めた理由は、以下の通り。・取った他社のお見積りも、金額に大差無いため、（〜¥5000未満）その範囲内ならば安心確実に工事してくれそうな所にお願いしたかった。・今後のアフターフォロー等も考えると、なるべく地元の業者の方が理想的と考えた。・お写真から、施工経験豊富なベテラン業者様だと判断した。・見積段階のメッセージのやり取りから、納得できるまで丁寧に説明いただけた。・他の方の口コミを拝見し、工事当日の対応も非常に良い評価だった。・希望の工事日にスケジュール調整できた。【当日工事】お約束時間通りに到着。最初の説明の後工事開始。個人的に（監視的な意味では無く）施工作業にとても興味があったため、「機械いじりが好きで、個人的な興味があるため、作業を拝見していても構いませんか?」とおたずねした所、「どうぞどうぞ!ぜひ隅々まで見て監視して、疑問があれば質問してください!笑」と、笑顔で冗談交じりにお答えくださり、最初から最後まで作業を拝見させていただきました。ずーっと見ているお客さんも珍しいとのこと。作業しづらかったでしょうに…ごめんなさい、ありがとうございました。とても勉強になりました。けれども「是非監視していてください!」なんて、自分の施工に、絶対の自信と誇りが無ければ、そうそう言えるものでも無いのではないでしょうか…? このやり取りだけでも、大変安心しました。実際小さな疑問点にも、その都度丁寧にご説明や相談させてくださったので、全て納得の上で最後まで工事を終えることができました。時に少々難易度の高い所もあったでしょう。時間もそれなりにかかりましたが、作業の手際や仕上がりの綺麗さ、特に表からは見えなくなるような内側、裏側の処理に至るまで、そのお仕事ぶりは一切の無駄がなく、テキパキとしているだけでなく、仕上がりは非常に丁寧で綺麗でした。分かりやすい具体例を1つだけ挙げるならば、工具をほとんど見ずに取り出し使い、見ずにしまい交換しながら作業される位です。同じ工事時間ならば、高効率なことは仕上がり品質が上がることを意味すると思います。取り付ける壁が、反っていたことが原因で、最初の室内機取り付け時にスキマが出来てしまったのですが、最小限のスキマで取り付くまで調整くださいました。もちろん追加工等ではなく、見積もり請求範囲内のお仕事としてです。工事完了後のエラー確認、試運転中にも、今後1週間〜数年以内に、起こる可能性のある不具合等について、解説と対応をアドバイスくださいましたので、万が一にも時間が経ったあとに何か起きたとしても、困らずに済みそうです。この度は、見積もり段階から工事完了に至るまで、大変丁寧なご対応をしていただきまして、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

◇4月出店◇お時間指定なしの方お値引きあり！写真見積りします！お気軽に♪♪

エアコン取り付け

お願いする決め手となったのは、目の前での口コミを強要しないという点でした。以前別件で他の業者にお願いした時、作業後目の前で口コミを書いてくださいと言われ、強い威圧感を感じ、嫌な思いをしたことがあったからです。今回は慎重に複数の業者に問い合わせましたが、口コミを目の前で書かないで後からでもいいですかと聞くと、辞退されてしまい、それも正直驚きました。暮らしのマーケットは利用者の口コミが業者選びの目安となり、それが生活者の目線に立っていて良い部分だと思っていたのですが、業者の目の前で威圧感を感じながら書くのではそれは本当の口コミではないと思います。もう暮らしのマーケットでエアコンつけてもらうのは無理なのかなと思っていた時にこちらの業者さんに巡り会いました。打合せで、作業は15時から17時のなるべく早い時間でお願いできたらということでしたが、15時少し前に到着して気持ちよく作業を終えて下さり、またこちらの質問にも丁寧に答えてくれました。作業前の打ち合わせのレポンスも早く、また丁寧で感じが良かったです。料金は、以前家族がエアコン購入とセットになった別業者に設置をお願いしたことがあり、そちらと比べると正直かなり割高でした。しかし、暮らしのマーケット内の他の業者さんとの比較では、ほぼ同じでした。また、写真ではわからなかった点を現場で確認し、断熱処理は必要ないという判断でその分安くなりました。室内だけではなく、屋根置きの室外機もきれいにつけて下さり、終始感じのよい応対でした。

2025年9月・匿名さん

親切・丁寧に作業いたします☆安心・安全なサービスを提供いたします♪機器処分費無料

エアコン取り付け

リビングのエアコンが故障し、既存エアコンの取外しと新しいエアコンの取付を依頼させて頂きました。【メッセージや見積金額について】連絡した当日に見積と日程調整のご相談をさせて頂き、予約完了までスムーズな流れでした。見積金額はエアコン購入時に提携した業者さんに頼むよりも安かったです。また、当日は既存の使える部品があったみたいで見積金額より¥1,000安くなりました。【作業について】当日は前回エアコンの施工が甘かった部分を写真付きで教えて頂けた（室外機近くのテープ巻き不足によるドレンホースの外れ）ので、今回の作業後は綺麗にテープが巻かれており素人でも一目で改善されているのが分かりました。その他、エアコンのコンセントまでのコードを結束バンドで固定して見栄えも良くしていたり、1歳の娘が作業中ずっと見学していたのですが「見てて大丈夫だよ〜」と優しく声をかけて下さったり、エアコン運転に直接影響しないであろう部分までプロフェッショナルなお方でした。どなたかが口コミで星5つでは足りないくらいと書かれていたのにとても同感です。また新しく設置する機会があったら川嶋さんに是非お願いしたいと思います。ありがとうございました！

2025年6月・匿名さん

★お問い合わせフォームからお見積もり★　　　　　★処分回収無料★非喫煙者★

エアコン取り付け

エアコン取り付けと専用のコンセント設置、ブレーカーに空きが無かったので電気工事をお願いしました。問い合わせ段階から見積もりに何が必要なのかを詳細にいただき、どこの長さを測るのか、どこの写真が必要なのかを伝える事で正確な見積もりを出していただけたので安心して依頼ができました。やりとりについても非常に丁寧なお返事がいただけたので、その点でも有り難かったです。また、クーラーについては価格.comで購入をしたのですが、それについてもサイズ的に設置ができるものを教えていただけたので、買ったけど取り付けが出来なかった、という事もありませんでした。設置作業日の前日にも連絡をいただき、当日には時間通りにお越しいただきました。作業に来られた時から最後まで感じの良い方で、テキパキと作業をしていただき満足度が非常に高かったです。作業する場所についても、汚れないようにマットを敷いて、脚立にも傷がつかないように足にクッションを付けており、気配りをかなりされていました。見積もり段階よりも配線の長さが代わって少し費用が増えましたが、それについても事前に伺っていましたので、納得して増やしていただきました。作業完了後に電源容量についての質問をさせていただいたのですが、それについてもわざわざお電話で丁寧な回答をいただけました。クーラーの設置をする方がおられたら、安心してお勧め出来る方です！

2025年6月・匿名さん

【横浜】店長の私がお伺いします【エアコン処分費無料】

エアコン取り付け

結論から申しますと、このコメントを見ている方は、星様に依頼した方が絶対に良いと思います。他社様よりもお値段が少し高いですが、信頼できる業者に間違いないです。迷わずに星様に依頼してください！！！　見積の段階から丁寧なやり取りをおこなっていただき、価格も明瞭で、当日も見積り通りの価格でした。また、エアコンを購入する上で、ご助言をお願いしたところ、丁寧に教えていただき（あくまでも参考意見）大変参考になりました。　当日の作業は、従業員の方（お弟子さん？）との連携が素晴らしく、３台の取り付けも時間がかかるかと思いきや、スピーディーに作業をしていただき、2.5時間で終了しました。作業前には、いろいろな提案をしていただいたり、こちらの急なお話、依頼にも嫌な顔をせず笑顔でお答えいただきました。（事前に言えよ！と私ならば思ってしまう内容でしたが・・・申し訳ありませんでした）このような対応での表情が優しさがにじみ出ていた星様でした。　細かなところにも目配り、気配りの作業（防虫キャップ、排水ホースの重しなど）が見受けられ、「こんなことまでしてくれるなんて！」と思ったほどでした。　終了後も、従業員の方がエアコンを梱包してあった段ボールや発泡スチロール類を丁寧に分別し、まとめてくださったことにも驚きとともに大変嬉しく思いました。全ての工程でお客の立場に立った対応でした。　次回もぜひお願いしたいと思っております。

2025年10月・匿名さん

【業歴27年の実績】ご満足頂ける様、心がけております。宜しくお願いします。

エアコン取り付け

満足です！ネットで購入したダイキンのエアコン3台を施工いただきました。（木造戸建）・室外機設置場所の幅が約36㎝（狭小）・2階室内機〜1階室外機が2台かつ隣地建物との距離が、隣地の敷地を合わせて約0.8m（依頼者より隣地への進入許可必要）・壁穴開け3台分・外と室内に配線化粧カバーをフル施工3台分など、家電量販店では全てオプション追加費用工事となったり、お断り可能性の内容がモリモリだったのですが、全て対応いただき、かつ、安価で丁寧に施工をいただきました。また、配線ルートも指定したかったので、そのあたりの要望もきちんと聞いて、ご対応してくださる方です。仕上がり後、試運転もしていただきました。ただ1点、作業合間にご自身の作業車近くでタバコを吸う方なので、タバコに敏感な方は微妙かもしれません。（朝から夕方まで、昼ご飯食べず、ほぼ休憩無しでやっていただいてるので、私は禁煙者ですが許容範囲です）何かエアコンで困ったら、またご相談をさせていただきます。ありがとうございました！

2025年3月・匿名さん

【工事10年保証】創業17年【23区お任せ下さい】うるさら割増なし！配管4ｍ無料

エアコン取り付け

作業前のやりとりと、取り付け工事時に分けてレビューを記載します。【予約時】今回エアコンを取り付けたい部屋のスペースが狭く室内機を取り付けできるかわからないという事情があり、事前に設置可能か教えて貰ってからエアコンを購入しようと考えていました。初めに問い合わせをしたのは、くらしのマーケットに出店されている別の方で、くらしのマーケットアワードで金賞を受賞されている方でした。その方に室内機を設置可能か問い合わせしたのですが、予め用意していたと思われる長文のテンプレートが返ってきて10個の質問に回答するように求められました。その質問全てに回答した結果、室内も問題ありだが外の方がより問題ありで作業できないとあっさり断られてしまいました。こちらは室内機がスペース的に設置できるか聞きたいだけなのに関係ないことまで余計に回答させれた上に詳細な内容説明もなく雑に対応不可という返事を受けて、金賞受賞者ってこんなものなのか…と衝撃を受けました。そんな失意の中、他社に断られた工事も対応可能と書かれたこちらのお店を発見し再度取り付け可能か問い合わせさせて頂きました。予約時に担当して頂いたのは森永さんです。こちらの室内機を設置できるかという問いに、写真とエアコンの機種名を教えて下さいという返事を頂き、先の出店者と違い機械的ではなく人間と会話している安心感がありました。ただし、一点気になったのは森永さんからの回答時に部屋のスペースに室内機を取付可能ですとは言われておらず、見積り明細が送られてきたことです。見積りが出たということは取付可能なんだろうと理解しましたが、まずは質問に対してYES or NOで回答して頂きたかったです。その点以外は言葉遣いも丁寧で安心してやりとりを行うことができました。【作業時】今回の取り付け工事は大森さんに担当して頂きました。初めに到着の30分前に電話でご連絡を頂きこちらも準備して待つことができ助かりました。大森さんは物腰が柔らかく、言葉遣いも丁寧で初対面時から安心して任せられそうという安心感がありました。実際に作業に入ってからもその安心感は当たっておりエアコンの取り付け位置や壁の穴開け位置など、色々とご提案頂き、それぞれのメリットデメリットも丁寧に説明して頂きました。ただ、ここでも気になったのが初めに、室内機を取付できるか確認しますという発言があったことです。あれ？室内機を取付できるかは森永さんに確認したけど…？と頭が混乱し、やはり見積り時に室内機を取付できるかは確認していなかったのか、それとも森永さんから大森さんに伝わっていないだけなのか、どちらかはわかりませんが改善して頂きたいと感じました。こちらが取付可能か事前に確認した上で、当日取付できなかった場合はどうなっていたのでしょうか…？そこだけはやはり拭えない不安がありましたが、作業者の大森さんには丁寧に取付を行って頂き、ごみが散らばらないようにエアコン下にゴミ袋を設置して作業したり、穴開け時に外に干していた洗濯物を気にして頂いたりして細かい所まで気を配って頂いたのが印象的でした。最後に水漏れ確認と掃除機で掃除をして頂いたのですが、過去にエアコンを取り付けて貰った際にそのような確認や掃除をされたことがなかったので、そこも他とは一味違うなと感じました。また精算時に会社の事務？の方と電話で通話があり作業に問題がなかったかや掃除されたかなどを聞かれたのですが、この電話確認があるから会社全体で作業の品質を高められているのだろうなと感じました。最後に10年保証の話があり、何か問題があればまず始めに連絡して下さいと言って頂き、そこもとても安心できました。事前確認で不安はありますが、エアコン取り付け工事自体の品質はよいと思います。また大森さんであればお願いしたいと思える対応でした。ご対応ありがとうございました。

店舗からの返信

詳細なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。エアコン取り付けに際する一連のやり取りや作業についての感想をお聞かせいただけたこと、大変感謝いたします。【予約時】については、森永の対応が安心感を与えるものであったとのこと、美点と改善点をご指摘いただきありがとうございます。確かに、YES or NOでの回答はお客様にとって分かりやすいと思いますので、その点について今後の対応を見直す参考とさせていただきます。【作業時】に関しては、大森の丁寧な仕事ぶりが伝わってきました。特に細やかな配慮や、事後の確認が他社と異なる点として評価していただき嬉しく思います。全体として、品質の高い仕事を提供できていると感じていただけて良かったです。お客様の貴重なフィードバックは、今後のサービス向上に役立たせていただきますので、どうぞこれからもお気軽にご意見をお寄せください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！