東京都台東区のエアコン取り付けの口コミ一覧

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2023年7月・匿名さん

エアコン取り付け

工事進行中に途中で無理だと告げられ、更にエアコンを元の位置に戻して真空引きの費用を要求されるとは許せません。最終的に理論的に争って、その費用を免除してもらいましたが、体験は非常に悪かったです。空調の状況を事前に調査し、工事に着手していただきたい。そして、御社の責任がある場合には、お客様に費用を請求しないでください。

店舗からの返信

匿名様千葉東京エアコン取付けセンター管理部の山岡でございます。この度は、施工に関しご不快な念をおかけし、大変申し訳ございません。施工不可と判断できることにたいし、お客様へ請求が行われるべきではないと弊社でも同様に認識しております。当日の対処について今一度応対の教育を見直し、徹底させていただきます。お忙しい中、弊社の為にお時間を割いてご丁寧にご連絡下さり、誠にありがとうございました。改善し精進して参りますので、誠に勝手ながらまたの機会がございましたら、ご用命のほどお待ち申し上げております。

2021年3月・anonymouさん

エアコンの取り付け《年中無休》お客様のご満足を頂けますよう丁寧な作業を行います。

エアコン取り付け

良かった点 •メッセージへの返信が迅速で予約がスムーズに取れたこと •時間に正確に来られたこと改善いただきたい点 •予約時にメッセージで料金事前説明（階数移動による追加料金など）はあったものの、それが見積額に反映されておらず、結果的に見積額の倍をお支払しました。メッセージの時点で見積額の修正をしなるべく実料金に近いものを事前提示していただいたほうが利用者も納得感があるかと思います。追加料金が多いと予想して多めに現金を用意していたのでなんとかお支払出来ましたが倍の金額というのは結構驚きました。 •これまで依頼した業者さんは皆、包装物を回収して綺麗に片付けてくださったのでそれが当たり前だと思い込んでいたところ大量のゴミはそのままだったため、夜間の片付けが大変でした。事前説明かホームページにゴミの回収はしない旨記載されておくと良いと思いました。 •作業予定時間を上回ることはあり得るので、しょうがないとはいうものの、90分の予定が4時間半かかったのには驚きました。その際に我が家が狭い、設置場所が悪いことを何度もおっしゃっていましたが、前回取り付け業者の方はここまで時間もかからず同じ場所に設置されていたので少し疑問を感じました。 •作業中、ずっとため息をつかれており、「狭い、狭い」と常に口にされてあまりご機嫌がよろしくない様子でしたので、そばに居て良い気持ちはしませんでした。我が家は普通の一軒家で特に狭小住宅でもなく（家具も少なめ、どちらかというと広い方と思います）、取り付けたエアコンも業務用などの大型ではない一般家庭用です。狭い、取り付ける場所が非常識、自分ならこんなところに付けないといった発言や、作業中のため息や狭いと言った愚痴はお客さんの前では言わない方が宜しいのではないでしょうか。申し訳ないですが次の依頼はありません。他の業者さんを探します。レビューは良いものより悪い方を参考にしたほうがいい、とよく言いますが他の方のレビューをしっかり見ていれば良かったなと、この度それを実感しました。

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