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東京都江東区のエアコン取り付けの口コミ一覧

4.86

（口コミ679件）

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トップレビュー 最新順

2021年8月・かどまつさん

エアコン工事はケーツーサービスへ！綺麗で丁寧な施工！女性スタッフ同行！

エアコン取り付け

気になる点がいくつかありました。 ・取り付けるエアコンの型番等も全て伝えて予約確定した後に、エアコンの写真を梱包されたままで良いので送って欲しい、伝え忘れたと連絡があった。取り付けもエアコンが届くのも自宅では無いため、すぐに確認しに行けず写真を送れるか分からないと返したところ、２日以内に送って下さいと返信が来た。施工が出来なくなる可能性もあるような示唆を含んだ連絡を予約確定後にタイトな期間指定でしてくるのはいかがなものか。配送されている確認の為に写真を求めたとしたら、このご時世なので配送完了のメールや通知の転送で済むと思います。何故梱包されたままの段ボール姿を送れと仰られたのか未だに分かりません。 ・メッセージのやりとりで名前を間違えたり、予約確定後のやりとりにも関わらず、このやりとり後に予約確定をします！等の誤返信が来たり、繁忙期で忙しいのは理解できるが顧客管理面が非常に不安になった。 ・作業時に支払い等のやりとりをしていた際にしばしば、『～なの？』『～だよね。』など友達口調だったのが気になった。私がフランクな話し方な為、釣られてその様な話し方をされる方は稀にいますが、くらしのマーケットの業者さんでは初めてでした。 見積もり通りの金額で作業もスムーズにして下さったので、腕は良いのだと思います。が、それ以前に上記が気になってしまった。 多少割高になったとしても、顧客管理や接客が最低限出来る業者さんとお互い気持ち良く取引したいです。 同じ価値観をお持ちの方にはお勧め出来ません。

2019年10月・Johnさん

【工事10年保証】創業17年【大切なお家の工事お任せ下さい】うるさら割増なし

エアコン取り付け

作業員が二人と聞いていましたが、一人しか来ず、作業時間がかなりかかりました。また施工についても既存配管を残した粗い工事で、結局、やり直しが必要になっています。価格も当初見積から大幅アップ。。

2020年5月・たっきぃさん

【工事10年保証】創業17年【大切なお家の工事お任せ下さい】うるさら割増なし

エアコン取り付け

新築マンションにエアコン３台（リビング、寝室、子供部屋）新規取り付けを依頼しました。 エアコン全てに室内、室外化粧カバーを取り付けしたので、１０万円近くになりました。 （特に安くはないが高くもないかな） 事前の見積、現地での作業者の対応は明確できちんとしていたので、問題ありませんでした。 しかし、後日、リビングのエアコンを使用していると室外機の下から水漏れしており、再度来ていただいたら、ドレンホースの取り付け位置の不備でした。 また、ドレンホースの切り口が雑で斜めになっていたり、テープの巻き方が雑で取れかかっている状態が散見されました。 口コミが良かったので御社を選びましたが、この作業の雑さは相当不満が残りました。非常に残念です。 作業品質を上げて欲しいです。

2020年1月・ケンさん

【工事10年保証】創業17年【大切なお家の工事お任せ下さい】うるさら割増なし

エアコン取り付け

◆予約時の料金と支払い金額との差 化粧カバー7700円と延長ホース2750円分が追加料金となりました。きちんとご説明いただいた上での増額ですので、この点は合意済ですから特に問題はありません。 ◆良い点 工事に来れられた方は誠意的で一生懸命に取り組んで頂き、とても好感を持てました。 ◆不満点 「室外機の背面から壁までの距離」が19cmも空く形での設置でした。配管の長さが不十分で、それ以上、背面の隙間を詰めることができない状態なのです。 設置直後に「こんなに背面に隙間を空けるものですか？」とお聞きしたところ、「そういうものです」というお答えだったので、その時は飲み込みましたが。。。 その後、ネットなどで検索すると背面隙間は5cmあれば十分ということと、むしろ背面隙間は必要以上に広く取らない方が雨水を吸い込む可能性が低いのでサビにくくなる（耐用度が上がる）という記事を読みました為、今は19㎝も背面が空く設置を不満に感じております。 もともと、当方のマンションは高層階で眺望が素晴らしく、ベランダでバーベキューをすることもあり、ベランダの空間確保をとても大事にしていました。ベランダでの過ごしやすさを重視して、追加費用をお支払いしてでも室外機の向きを外向きにして頂いた経緯もありました（ここで延長ホース代が発生しました）。特に今回設置した機種は「うるさらmini」で室外機が巨大だったこともあり、背面が19cmもある状態ではせっかくの絶景ベランダ空間が圧迫されて、より不満に思う次第です。 ◆今後の対策 今の状況は、室内機から化粧カバーを通して真下に配管が通り、床付近で直角に曲がって室外機に至る形ですが。。。 自分で工事を施して、何とか改善してみたいと思います。 具体的には、化粧カバーを途中でホットナイフでカットして、配管の向きを斜めに切り替えることで、室内機への配管に余裕を持たせて、その配管の余裕をもって「室外機の背面から壁までの距離」を５cmに縮めたいと思っています。 ◆できればのご要望 今回、工事に来られた方は本当に誠実で一生懸命でしたので、接客態度は100点満点です。ですが残念ながら、工事の結果には不満があります。といっても工事をやり直して頂くにしても、またお越しいただいてのご作業になりご迷惑をお掛けしますし、配管をつぎはぎすることで冷暖房能力が劣化するのも嫌ですし、こちらとしても工事の立ち合い時間を確保するのに半日つぶれます（他の予定を組めない）ので嫌気しております。 よって、工事のやり直しをお願いするのではなく、上に述べた通り自分で化粧カバーを途中で切り取る対応をしたいと思います。ですが、途中から配管が露出する分だけ見栄えも悪くなりますし、そういった自作工事で時間を浪費しますので。。。 できれば相応分だけ工事代金の一部をご返金いただけると、気持ちが収まるので助かります。これはほんの気持ちの問題です。繰り返しますが、工事に来られた方には本当に好感を持てましたので、ご返金が無理な様でしたら、ご返金に応じて頂かなくても構いません。

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