東京都のエアコン取り付けの口コミ一覧 （3ページ目）

事前に設置場所の写真を送ったのに、配管延長がやりとりした時に言われていなかったので事前に言って欲しかったです。事前見積もりしていた額から＋6600円(配管延長3300×2)かかりました。 オプションにも延長費は書いてないので詳細もよく分かりませんが、4mまでは延長がかからないと思っていました。どこからが延長になっているのか詳細も不明ですが、中と外トータルでみても配管の長さは3mあるかないかです。 口コミが良かっただけに残念でした。

素人なのて、設置のオプションの説明が欲しかった。スリムダクトの話が提案になかった。

16時に予約しましたが、16時を過ぎても連絡がなく電話すると、30分くらい遅れるとのこと。 →遅れる場合は、事前に連絡するべきと思います。。 穴を空けた箇所について、断熱材の切れたところの厚さを元に戻してほしいと伝えたのですが、 当日はそのような動作もなく、すぐにスリッドが付けられてしまいました。 また、メッセージでも事前に断熱材の切れたところを防水テープなどで貼らせてほしいと伝えていたのですが、 無視されてしまい、そのまま何もせずに工事が進んでしまいました。 また、室内の穴あけ後、スリッドとの間の隙間について、穴埋めをしっかりしてほしいと 事前にメッセージで伝えたのですが、何もせずに工事が進んでしまいました。 工事完了後に、指摘したのですが、スリッドの下半分しかボンドで穴埋めしてもらえず、上半分は対応してもらえませんでした。。 室外機について重いので土間コンクリートを滑らせられると困ると思い、私も手伝うことを言ったのですが、大丈夫ですと断られました。結果、土間コンクリートの上を滑らせて移動しており、工事後に見たら土間コンクリートにキズがついていました。 →これは保証対象になりますか？新築で施工してまだ3ヶ月程度しかたっておらず、無償で直してほしいのですが。。 上記がありましたが、作業自体はてきぱきとされておりました。そのため、★2とさせていただきます。

こちらの確認不足でエアコンの設置ができないことが分かり、当日キャンセル料を支払うことになりました。その後、名刺をいただいていなかったことや個人的なメールのやり取りを行う中で、架空請求詐欺と思うことがあり少し面倒に思うことがありました。 きちんと名刺を頂くこと、自分でくらしのマーケットにキャンセルの連絡をすることが大事だと思いました。良い勉強になりました。

ありがとうございました。 猛暑の中助かりました。 壁の穴あけ時のクズの清掃がなかったのと、リモコン受けと取り付けの提案はしてほしかったです。あと、脚立を立てるとき、置くときは必ず敷物をするべきだと思いました。 梱包のゴミは持って帰ってくれませんでした。

設置から3年越しに施工内容のレビューをします。 なぜなら3年目にしてそのエアコンを取り外し分解洗浄を行なったため、施工の雑さが露わになったからです。 取り付け後、エアコン周りの壁紙が所々黒く滲んでいました。大変な作業なので仕方のないことかと思っていましたが、消しゴム風の壁紙クリーナーで容易に落とすことができました。取り付ける際に生じた汚れは誰の責任なのでしょうか。新居の壁紙が台無しでした。 またドレンホースや配管を通す穴はパテで埋められていませんでした。なぜかエアコンあたりから風が入ってくるなと思っていたのはそういうことたったと判明しました。虫も入ってきてたのでしょうね。 そして電源ケーブルを、室内機内部の見えない場所で無茶な形状で折り曲げられ格納されていました。これでは発火の恐れがあります。 全てを監視せず、全てをお任せした自分にも責任はありますので、悔しい気持ちでいっぱいです。 総じて雑な施工であり、信頼するに至らないと判断しました。

メッセージの対応が悪い。作業内容を詳しく教えてくれない等、不信感が残ります。

予定時間より1時間遅れた時間に電話がきて、そこからさらに１時間遅れるとなり別日に作業になりました。遅れるのは仕方ないとしても、連絡は早めにするべきだと思います。

現場で設置してくれた方のみの評価であれば星５です。 ただ、電話対応の方の態度や言動が悪かったです。 値段を聞くにしてもあきらかにおかしいぐらい電卓を強く叩きます。 何パターンも聞きたかったのですが、電話越しの電卓の音が不快で聞くことができませんでした。 急いで設置する状況でなければこちらの会社に頼むことはありません。

あまり良い体験とは言い難いですね。五つ星評価が多かったので、個人的なケースかもしれません。若手の指導をかねて、長時間の作業となりました上、その時間分の駐車料金全額請求されました。駐車場の利用も事前に教えてもらえず（現地お見積もりを取ったにもかかわらず）、ご案内メールに利用する場合があるという旨は記載してあるが、割と駐車料金高い地域のため、実際に利用する前に教えて欲しかったです。結局全体的に割高な費用となりました。

「ガンガンガン」 別室に居たら、大きな音が響き作業場所に駆け付けました。 壁内の筋交の場所に穴を空けて、途中で通らなくなったので叩いていた音でした。 事前に設置場所の建築中の筋交、柱の位置写真をお送りしていましたが、全くご覧にならずに作業されていたようで、結局別の場所に穴を空け直すことになりました。 ちょうど室内機で最初穴は隠れていますが、大変残念な気持ちになりました。

取付工事後、壁紙が剥がれていることに気付きました。おそらく腰につけていた工具で傷つけたのだろうという位置です。もし気付いていたなら知らせてほしかったです。 エアコンの取り付け自体は丁寧にしてくださったと思いますが、賃貸なのもあり残念な気持ちになったので★は2です。

予約時間から1時間近く遅れて来ました。 その間特に連絡もなく。マナーにかける会社という印象です。 工事自体は普通でした。

引越しと同時に依頼していた業者が取り付けられなかったものを取り付けて頂いた点はよかった。 ただ、取り付けの最後の方で部品がひとつ落ちてきた際、部品が落ちてきました。それを報告してこられたまではよかったのですが、何の部品か確認したところ、わかんないですねー。と一言。 取り付けている時に落ちた部品に対して、その一言で終了したことに唖然としました。 エアコンがはまらず何度も押し込んでいる最中だったのでなおさらです。 また、外で作業している方がずっと窓を開けっ放しで作業されていました。せめて網戸があるのだから網戸を閉めるという配慮は出来ないのでしょうか。窓を開けて行う作業はなかったはずです。 技術面だけでなく、ソフト面ももう少し配慮されてはいかがでしょうか。

娘夫婦の話で、マサキ電気さんを指定し作業をしてもらいました。作業はテキパキトしていただきましたが、3つほど、不満を感じました。 １、再利用する予定の配管を、説明もなく取り替えてしまい、取り替え後、配管の一部が折り曲がりのため、との説明がありました。取り替え前に説明するべきでは？　切り詰めで対応出来たと思っています。 ２、クーラーキャッチャーに室外機を二段置きしてもらいましたが、水平を全く意識していませんでした。後日、自分で水平調整しました。 ３、1台取り外しと廃棄処分をお願いしましたが、１ヶ所配管留め具の撤去漏れが有り、後日、自分で撤去しました。 以上、ちょっと残念でした。

気になる点がいくつかありました。 ・取り付けるエアコンの型番等も全て伝えて予約確定した後に、エアコンの写真を梱包されたままで良いので送って欲しい、伝え忘れたと連絡があった。取り付けもエアコンが届くのも自宅では無いため、すぐに確認しに行けず写真を送れるか分からないと返したところ、２日以内に送って下さいと返信が来た。施工が出来なくなる可能性もあるような示唆を含んだ連絡を予約確定後にタイトな期間指定でしてくるのはいかがなものか。配送されている確認の為に写真を求めたとしたら、このご時世なので配送完了のメールや通知の転送で済むと思います。何故梱包されたままの段ボール姿を送れと仰られたのか未だに分かりません。 ・メッセージのやりとりで名前を間違えたり、予約確定後のやりとりにも関わらず、このやりとり後に予約確定をします！等の誤返信が来たり、繁忙期で忙しいのは理解できるが顧客管理面が非常に不安になった。 ・作業時に支払い等のやりとりをしていた際にしばしば、『～なの？』『～だよね。』など友達口調だったのが気になった。私がフランクな話し方な為、釣られてその様な話し方をされる方は稀にいますが、くらしのマーケットの業者さんでは初めてでした。 見積もり通りの金額で作業もスムーズにして下さったので、腕は良いのだと思います。が、それ以前に上記が気になってしまった。 多少割高になったとしても、顧客管理や接客が最低限出来る業者さんとお互い気持ち良く取引したいです。 同じ価値観をお持ちの方にはお勧め出来ません。

作業員の方がタバコ臭かった。 また見積通りの請求額を請求され、結局不要だったオプションが入ってることを2度ほど指摘したらようやく諦めて実態に合わせた金額になった。2万円のところを3万円請求されていたので、あの場で指摘していなかったら不要な金額を支払っていたと思うと非常に不安に感じた。

こちら側の案内が分かりづらかったとはいえ、エアコンの穴開けの際に柱にぶつかりました。そのため、再度若干ずらして穴開けを行いました。 新築であったため、非常に残念でした。

エアコンは正常に動作していますが、幾つか問題があったため、星2つとさせていただきます。

普通の対応でしたが、ちょっと無愛想でした