東京都のエアコン取り付けの口コミ一覧 （4ページ目）

エアコンの取り付けをお願いしました。化粧カバーもお願いしましたが、穴が通常より大きいからサイズの合わないものしかないと言われました。聞いていないので仕方がないと。予約までの間に聞かれたことには全て答えたのにとても残念な対応だと思いました。事前に聞いてもらえないと素人には規定と違うのかわからないと思います。作業自体は丁寧で早いですが、室外機のホースを目立たないようにとお願いしたのに、茶色の壁に白のテープで巻くので目立ちます。 次回お願いすることは無いと思います。勉強になりました。

養生をせずに作業をしていて、建てたばかりのデッキを汚されました。 作業は早く問題ないですが、態度が悪いです。安いので仕方ないですが、気分が悪いので2度と頼みません。

作業員が二人と聞いていましたが、一人しか来ず、作業時間がかなりかかりました。また施工についても既存配管を残した粗い工事で、結局、やり直しが必要になっています。価格も当初見積から大幅アップ。。

良かった点 •メッセージへの返信が迅速で予約がスムーズに取れたこと •時間に正確に来られたこと 改善いただきたい点 •予約時にメッセージで料金事前説明（階数移動による追加料金など）はあったものの、それが見積額に反映されておらず、結果的に見積額の倍をお支払しました。メッセージの時点で見積額の修正をしなるべく実料金に近いものを事前提示していただいたほうが利用者も納得感があるかと思います。追加料金が多いと予想して多めに現金を用意していたのでなんとかお支払出来ましたが倍の金額というのは結構驚きました。 •これまで依頼した業者さんは皆、包装物を回収して綺麗に片付けてくださったのでそれが当たり前だと思い込んでいたところ大量のゴミはそのままだったため、夜間の片付けが大変でした。事前説明かホームページにゴミの回収はしない旨記載されておくと良いと思いました。 •作業予定時間を上回ることはあり得るので、しょうがないとはいうものの、90分の予定が4時間半かかったのには驚きました。 その際に我が家が狭い、設置場所が悪いことを何度もおっしゃっていましたが、前回取り付け業者の方はここまで時間もかからず同じ場所に設置されていたので少し疑問を感じました。 •作業中、ずっとため息をつかれており、「狭い、狭い」と常に口にされてあまりご機嫌がよろしくない様子でしたので、そばに居て良い気持ちはしませんでした。我が家は普通の一軒家で特に狭小住宅でもなく（家具も少なめ、どちらかというと広い方と思います）、取り付けたエアコンも業務用などの大型ではない一般家庭用です。 狭い、取り付ける場所が非常識、自分ならこんなところに付けないといった発言や、作業中のため息や狭いと言った愚痴はお客さんの前では言わない方が宜しいのではないでしょうか。 申し訳ないですが次の依頼はありません。 他の業者さんを探します。 レビューは良いものより悪い方を参考にしたほうがいい、とよく言いますが他の方のレビューをしっかり見ていれば良かったなと、この度それを実感しました。

満足度が2の理由 ①エアコンが水平ではなく斜めに設置された点 ②ベッドの布団の上に物を置かれて作業していた点 ③2人の作業員さんの経験年数の違いからか作業の効率が悪い印象を持った点 ①について 新築マンションのエアコン設置でしたので、エアコンが斜めに設置されたことはとても悲しく思いました。すぐに連絡し、後日修正して頂けることになりました。水平器などは使用して頂きたかったです。 ②について 人によっては気にされないと思いますが、平気で布団の上に物を置かれて作業されることはやめて頂きたかったです。 ③について 作業員さんの経験年数が違うことは仕方ないと思いますが、1人が常に作業しながらもう1人に指示を出して作業されていたため、 マルチエアコン2台と通常のエアコン1台の設置に約5時間かかりました。 指示がないと1人の方は何も作業をされない時間もあり、もう少し効率的にして頂けるとありがたいと思いました。 作業員さんは親切な方で安心できました。斜めに設置された件も相談した後の対応はとても親切に対応して下さいました。 ※人によっては気にされないと思いますので満足度2は、私の主観であり参考にならないと思います。

以下残念な点がありましたので、星２としています。 【１．ドレンホースの断熱処理が＋１０００円】 「室内を配管が通る部分にはドレンホースの断熱処理が必要になります」とのことで＋１０００円が上乗せされました。 エアコンは通常室内に配置するものであり、必要であれば標準金額に収めるべきです。尚、本体と配管孔がある程度離れており、通常枠外での追加資材が必要ということであれば納得します。配管孔の位置も確認されず、何故請求されたのでしょうか、本当に今回は必要だったのでしょうか？残念ながら、最後まで説明はありませんでした。 【２．エアーカットバルブが＋３０００円】 特に理由もなく本工賃が上乗せされていました。 エアーカットバルブ自体は単純な機能であるため、通常のリテール品ではそれほど機能差は無い認識です。もし特別な機能があるようでしたらご説明いただきたかったのですが、こちらも説明はいただけず、あまりの内容でしたのでこの上乗せはお断りさせていただきました。 【３．処理に１５分要するクレジットカード払い】 クレジットカード払いが出来るということで依頼させていただきました。作業終了時、いざ支払いを行おうとしたところ、「クレジットカードの処理には１５分掛かる」とのこと。それほど時間が掛かるのであれば、なぜ事前に確認しないのでしょうか。前述２点のこともあり、疑いに掛かるような見方をしてしまったのかもしれませんが。 残念ながら再依頼することは無いと思います。

何故か2000円高く請求されました。あと、穴あけ個所のモルタル粉など掃除されていませんでした。前回はとてもよく工事していただき、信頼していただけにとても残念でした。

エアコン2台の取り付けをお願いしました。 対応も早く、室外機を置く場所が狭く難しい所も快く引き受けて下さいました。 取り付け完了まではとても良かったのですが、 取り付け後数日経った頃に2台の内1台が運転中に聞き慣れない音がし出しました。 エアコンメーカーに問い合わせして見てもらったところ、銅管の接続部分の施工が甘くガスが漏れていたとの事でした。 もう一台の方も大丈夫なのか不安です。 最初の印象が良かっただけにとても残念な結果になりました。

仕事自体はちゃんとやってくれました、プラスアルファの気遣いもありました。 しかし、全体的には雑な配管の巻き方（太いところと細いところがある）、テープでグルグル巻きに出来てない箇所が少し見受けらられた、室外機の設置で吹き出し口に拳一つぐらいのスペースしかないのに設置されてしまい、再工事を依頼しました。 値段を考えると概ね満足です。社長が営業担当なのでクレームも伝わりやすいです、全体的に信用できる店だと思います。次回もお願いしたいと思います。

急いでたのかな、まぁお願いしてる事はやって頂いたのでいいのですが、傾きだったり納まりだったり、結局自分で直す事になったので、細かい所では有りますが、ゆとりを持ってくれた方がいいかな。

前回別の部屋のエアコンの設置をテキパキとしていただき、今回のエアコンについて相談では、従来の場所と異なる場所に設置することをご提案いただき、それは良いご提案ということで、今回もお願いしました。 それで、今回の仕事についてですが、結論からいうと、とにかく相談もなしに、バシバシ仕事を進めてしまうことが原因で、かなり不満が残りました。具体的には以下になります。 ①室内機を設置した場所がここにお願いしますと明示した個所から２ｃｍずれていました。（中央窓枠の右側に合わせてくださいと言ったのに左側に合わせていました。）細かい点と言われるかもしれませんが、風がどこに当たるかなど綿密に計算してのお願いだったので、非常に残念でした。 ②配線工事もお願いすることになりましたが、配線についてもどこを通すかというご相談・提案もなく、気づいたら終わっていて後の祭りでした。 ③エアコンのコンセントの位置も、相談していただけなく、気づいたら、窓の真ん中上の位置に勝手につけられていました。②③併せて、もっと良いやり方があったと思います。 工事前に、「隣の部屋にいますので、何かあったら声をかけてくださいね。」と言っていたにもかかかわらず、バシバシ工事を進めた結果です。これらは何も難しいことではなく、ほんの一言「こうしようと思いますがよろしいですか。」と声をかけてくれれば起きなかった問題です。 他人の大切な家のバシバシ穴をあけまくるのに、勝手に進めるというのはスタンスとしてどうかと思います。 寒い中、テキパキと最低限の仕事はしてくれたので、その点は感謝しますが（多分とにかく短時間でさっさと工事を終わらせてほしい人にとってはとても良い業者さんだと思います）、ここは仕事の満足度を評価する場であって、そういうことを勘案する場でないと思いますのと、前回は星５をつけたこととのバランスをとる意味でもこの評価とさせていただければと思います。 最後に、くらしのマーケットさんにお尋ねしたいのですが、エアコンの位置や配線・コンセントの個所の微調整を数千円～１万円ぐらいで行ってくれる業者さんはいませんでしょうか。

新居に4台エアコンを取り付けて頂きました。 もともと空いてある穴が玄関の正面にあるため、外観の見た目を優先し、新たに穴を開けていただきましたが、既存の穴がエアコンを取り付けた後も室内から丸見えです。 自身も納得の上でしたが、まさかこんな仕上がりになるとは想定しておらず、引っ越して一か月足らずのため非常に残念でなりません。

作業時間が長く、取り付けたエアコンが斜めに傾いていた。

配管のテープ巻きが、上から下へ巻かれていて、早く劣化しそうです。

二人組で工事していただきました。本体の稼働状況は今のところ問題なさそうです。料金面はトータルしたら特に安くもなく、サービスが良いとも感じませんでした。今まで家電量販店で取り付け依頼した経験が何度かありますが、それらを上回る利点は、ありません。気になった点がいくつかあります。敷地内に駐車中の工事車両内でしたが、喫煙されたこと。二階にエアコンを運ぶ際だと思いますが、手摺りと壁に小さいですが傷と汚れを付けられたこと。家の裏の室外機置き場付近に汚れた状態の工事用テープが置き忘れられてたこと、最後に手を洗いたいというので洗面台を貸しましたが、水が跳ねた所に黒い汚れが飛び散ってました。新築なので余計に気になったのかもしれません。同じ内容を気にする人がいれば、参考下さい。

新築マンションにエアコン３台（リビング、寝室、子供部屋）新規取り付けを依頼しました。 エアコン全てに室内、室外化粧カバーを取り付けしたので、１０万円近くになりました。 （特に安くはないが高くもないかな） 事前の見積、現地での作業者の対応は明確できちんとしていたので、問題ありませんでした。 しかし、後日、リビングのエアコンを使用していると室外機の下から水漏れしており、再度来ていただいたら、ドレンホースの取り付け位置の不備でした。 また、ドレンホースの切り口が雑で斜めになっていたり、テープの巻き方が雑で取れかかっている状態が散見されました。 口コミが良かったので御社を選びましたが、この作業の雑さは相当不満が残りました。非常に残念です。 作業品質を上げて欲しいです。

感じの良い作業員の方たちでしたが、少し残念。クーラーの設置でしたが、作業進行に確認不足が多く、壁に無駄なビス穴があちこちに。穴あけした後に筋交い干渉に気付いたが、外壁まで細いドリルの穴が貫通。筋交いには損傷は無かったのが救い。結局、反対側に穴あけをし設置。 諸々、不快な状況は、金額面でサービスして頂きました。

◆予約時の料金と支払い金額との差 化粧カバー7700円と延長ホース2750円分が追加料金となりました。きちんとご説明いただいた上での増額ですので、この点は合意済ですから特に問題はありません。 ◆良い点 工事に来れられた方は誠意的で一生懸命に取り組んで頂き、とても好感を持てました。 ◆不満点 「室外機の背面から壁までの距離」が19cmも空く形での設置でした。配管の長さが不十分で、それ以上、背面の隙間を詰めることができない状態なのです。 設置直後に「こんなに背面に隙間を空けるものですか？」とお聞きしたところ、「そういうものです」というお答えだったので、その時は飲み込みましたが。。。 その後、ネットなどで検索すると背面隙間は5cmあれば十分ということと、むしろ背面隙間は必要以上に広く取らない方が雨水を吸い込む可能性が低いのでサビにくくなる（耐用度が上がる）という記事を読みました為、今は19㎝も背面が空く設置を不満に感じております。 もともと、当方のマンションは高層階で眺望が素晴らしく、ベランダでバーベキューをすることもあり、ベランダの空間確保をとても大事にしていました。ベランダでの過ごしやすさを重視して、追加費用をお支払いしてでも室外機の向きを外向きにして頂いた経緯もありました（ここで延長ホース代が発生しました）。特に今回設置した機種は「うるさらmini」で室外機が巨大だったこともあり、背面が19cmもある状態ではせっかくの絶景ベランダ空間が圧迫されて、より不満に思う次第です。 ◆今後の対策 今の状況は、室内機から化粧カバーを通して真下に配管が通り、床付近で直角に曲がって室外機に至る形ですが。。。 自分で工事を施して、何とか改善してみたいと思います。 具体的には、化粧カバーを途中でホットナイフでカットして、配管の向きを斜めに切り替えることで、室内機への配管に余裕を持たせて、その配管の余裕をもって「室外機の背面から壁までの距離」を５cmに縮めたいと思っています。 ◆できればのご要望 今回、工事に来られた方は本当に誠実で一生懸命でしたので、接客態度は100点満点です。ですが残念ながら、工事の結果には不満があります。といっても工事をやり直して頂くにしても、またお越しいただいてのご作業になりご迷惑をお掛けしますし、配管をつぎはぎすることで冷暖房能力が劣化するのも嫌ですし、こちらとしても工事の立ち合い時間を確保するのに半日つぶれます（他の予定を組めない）ので嫌気しております。 よって、工事のやり直しをお願いするのではなく、上に述べた通り自分で化粧カバーを途中で切り取る対応をしたいと思います。ですが、途中から配管が露出する分だけ見栄えも悪くなりますし、そういった自作工事で時間を浪費しますので。。。 できれば相応分だけ工事代金の一部をご返金いただけると、気持ちが収まるので助かります。これはほんの気持ちの問題です。繰り返しますが、工事に来られた方には本当に好感を持てましたので、ご返金が無理な様でしたら、ご返金に応じて頂かなくても構いません。

引っ越し先の寝室にエアコンが付いていなかったので取り付けをお願いしました。 トータルの対応は良くも悪くも普通でした。 ただ位置を話し合った時に希望の位置は取り付けられないこともないけれど「直接風が当たるのは良くない。子供もいるんだから。」と。 私の捉え方の問題かもしれませんが、少し厳しめに言われたのもあり、別の位置に取り付けました。 ですがこれが失敗で結局子供はエアコンの風が届く範囲の床で寝てます。 体が熱を持つと痒くなり寝られないタイプで夜は何度も起きてしまっています。 一般に直接風に当たり続けると良くないという事は百も承知です。 ですが設定次第でどうにでもなりますし、 色々な事情があるという事も踏まえた上で発言をしてほしかったです。 別の業者の方に頼めば良かった…

取り外し料金０円、不要なエアコンの回収０円と記載されていたが、基本料金の他に2,000円請求された。４階だったからと言われたが事前のメッセージのやり取りでもそのようなことは言われていない。 4階であることは予約時点で分かっていた筈だし、サイトに記載されていない分を支払うのは納得いかないところがある。 仕事自体は丁寧でしたしテキパキとお早い対応でした。 それだけにとても残念です。