エアコン故障は様々な原因が考えられます。状況に応じた対処が必要な場合がございます

＊ご予約の前に＊ご質問から不具合状況確認スピーディー対応現地状況によっては回復しない場合でも料金が必要の場合があります

複数台割適用

1台 ¥16,500

口コミ 132件

4.86

返答の速さ

作業実績

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

店長：今井保

セールスポイント

ご予約の前に
冷暖房が効いてないと思ったら

＊リモコン操作が可能ですか？
　動かない時はリモコンの電池切れ
＊停止時にコンセントを
一度抜いて数分後入れて
もう一度稼働した時も
状況が変わらないですか？
　マレに正常な動作を
する事もあります
☆予約前にお問い合わせより質問してください。

室内機の下から水が漏れる
ホコリや水垢で室内機水路が
塞がっている場合もある

異常時は質問から

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料金表

基本料金（税込）

ガス漏れ	¥16,500 / 台
水漏れ	¥16,500 / 台

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

4.86

（口コミ132件）

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匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

洗濯槽クリーニングをお願いしました。通常よりも頑固な汚れが多く、作業に5時間以上かかりましたが、最後まで丁寧に対応していただきました。養生もきちんとしてくださり、汗だくになりながら一生懸命作業してくださいましたので、これで15000円は安いと感じました。また、作業中は興味深くてつい横で見てしまい、色々と質問をしてしまいましたが、嫌な顔一つせず丁寧に説明していただき感動しました。さらに、事前のメッセージのやり取りも迅速かつ丁寧で、安心して依頼することができました。大満足です。また何かあればぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

匿名様　今回は洗濯槽クリーニングをご依頼いただきありがとうございました。お褒めのお言葉をありがとうございます。汚れは使用する状況によって異なりますので落としにくい汚れもございます。満足して頂きありがとうございました。定期的な洗濯槽クリーニングを是非オススメしたいと思います。また機会がございましたら是非よろしくお願いします。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン修理

5

突然暖房の風が出なくなり修理をお願いしました。初めメーカーさんに予約をしてたのですが、平日は遅い時間は無理だったので、土日を希望するとだいぶ後になってしまい、寒さに耐えられなくなり、メーカーさんの予約をやめ、こちらで予約をし直しました。仕事の後の遅い時間にお願いしたので、外の作業も寒かったと思いますが、とても感じの良い方で、家の中に上がる時も、持参されていた新しいスリッパに履き替えていただいていて、原因もすぐ見つけ、1時間もかからず直して頂けました。また何かあればお願いしたいです。

店舗からの返信

匿名様　この度は弊社サービスをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。寒い中での暖房トラブルは大変お困りだったかと思いますが、迅速な対応でご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。技術者のマナーや丁寧な対応にもご満足いただけたようで、今後の励みになります。寒い中での作業も快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くしておりますので、その点を評価いただき大変光栄です。また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

エアコン取り外し

5

エアコン取り外しをしてもらいました。中年の男性お一人でしたがハキハキした話し方で、服装も清潔感があって良かったです。作業中に黙って黙々とやっていたのも良かったです。世間話しなどをして気を遣うのが面倒くさかったので私はとても楽だと感じました。質問や説明など丁寧にしてくれました。全体的な仕事に関しては良いと思います。また何かあれば頼みたいと思います。有り難うございました。

店舗からの返信

匿名様　この度はエアコン取り外しおよび移設工事をご依頼いただき、さらに温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。作業の対応や印象についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ハキハキとした話し方や清潔感のある服装、そして作業中の黙々とした姿勢がお客様に合った対応であったという点、当店の目指すサービスの在り方に通じるものがあり、嬉しい限りです。また、作業に関する説明やお客様からのご質問にもしっかり対応できたことが評価され、大変光栄に感じております。当店では、必要なコミュニケーションを確実に行いながらも、過度に干渉せず、お客様がリラックスできる空間で作業を進めることを大切にしております。それが今回、お客様にとって「とても楽」だと感じていただけた要因かと思うと、改めて日頃の姿勢に自信を持つことができました。「全体的な仕事に関しては良いと思います」というお言葉、そして「また何かあれば頼みたい」というお言葉は、私たちにとって最大の励みです。引き続き丁寧で誠実な対応を心掛け、お客様のご期待に応えるべく努力してまいります。この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

洗濯槽掃除をお願いしました。洗う時にお風呂場もビニールを貼って汚れないようにしてくれました。引っ越してから動かしたことがなかった洗濯機の裏側、床も掃除してくださいました。分解して汚れを見せてもらい、綺麗にした後の状態、元に戻した時の動作や洗濯機の位置の確認、作業で大きい音が出る時など声かけしていただいて安心でした。ありがとうございました！またお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただきありがとうございます。お客様の大切な洗濯機やお住まいを汚さないよう、作業場所の養生や細部まで配慮を徹底している点を評価していただき、大変嬉しく思います。洗濯機裏側や床の掃除、汚れの状態確認から分解清掃後の仕上がり、さらには動作確認まで安心してお任せいただけたとのこと、何よりです。次回も安心してご利用いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

お時間通りにお越しになり、2時間半かけて洗濯機(縦型)を綺麗にして下さいました。最初のご挨拶から最後まで目線しっかり合わせてして頂き気持ち良くお願いする事ができました。 (在宅が女性1人の時にお願いする時この辺りは重要かと思います) 洗濯機もとても綺麗になり、今年の大掃除のスイッチを入れてくれた結果となりました。是非リピートしたいと思う内容でした。

店舗からの返信

匿名様　この度は弊社サービスをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。技術者の対応やマナーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。在宅が女性お一人の場合でも安心してご利用いただけるよう、丁寧な挨拶や目線を合わせた対応を心がけておりますので、その点を評価いただけたことは大変励みになります。洗濯機が綺麗になったことで大掃除のスイッチが入ったとのお言葉も光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。

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エアコン修理の口コミ

4.69

（口コミ16件）

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1件

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン修理

5

突然暖房の風が出なくなり修理をお願いしました。初めメーカーさんに予約をしてたのですが、平日は遅い時間は無理だったので、土日を希望するとだいぶ後になってしまい、寒さに耐えられなくなり、メーカーさんの予約をやめ、こちらで予約をし直しました。仕事の後の遅い時間にお願いしたので、外の作業も寒かったと思いますが、とても感じの良い方で、家の中に上がる時も、持参されていた新しいスリッパに履き替えていただいていて、原因もすぐ見つけ、1時間もかからず直して頂けました。また何かあればお願いしたいです。

店舗からの返信

匿名様　この度は弊社サービスをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。寒い中での暖房トラブルは大変お困りだったかと思いますが、迅速な対応でご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。技術者のマナーや丁寧な対応にもご満足いただけたようで、今後の励みになります。寒い中での作業も快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くしておりますので、その点を評価いただき大変光栄です。また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

エアコン修理

5

他の店舗からは、エアコンの年式が古すぎるということでお断りされましたが、こちらの方は事前にお電話くださり、状態を聞いて下さいました。当日も丁寧な説明でした。今のところはエアコンの調子が良いです。ありがとうございました。

店舗からの返信

匿名様　この度はエアコン修理のご依頼をいただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。他店でお断りされたとのことでご不安もあったかと思いますが、当店にご依頼いただけたことを大変光栄に感じております。事前にお電話でエアコンの状態をお伺いしたことで、修理当日にスムーズに対応することができ、また丁寧な説明にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。修理後のエアコンの調子が良いとのお知らせを頂きありがとうございます。修理処置として今回ガス補充を行いましたが他に原因が有る場合もございますので異常がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。この度は当社をお選びいただき、本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

買い替えも覚悟での修理の依頼でしたが、色々と丁寧に点検、改善してくださり、まだ使える形に直してくださいました。点検ということでお値段も下げてくださり、びっくり。まだまだ暑い時期だけに買い替えても取付して貰うまでの間が辛いなと思っていただけに本当に助かりました。何から何まで本当にお世話になり、感謝しきれません。今度買い換える際はぜひイマイ工業さんで取付して頂きたいと考えています。ありがとうございました！！

店舗からの返信

匿名さま　ご依頼いただきありがとうございました。ご購入からの年数と匿名さまのエアコン機種と移設歴など様々な状況から点検という事でご対応させて頂きました。他の原因で故障する可能性がございます。大切にお使いください。また買い替えの際は是非よろしくお願いします。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン修理

5

エアコン水漏れの修理をお願いしました。説明も丁寧で、信頼出来る方でした。家に上がる際も要所でお気遣い頂いて嬉しかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

匿名さま　この度はエアコン修理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧で信頼いただけるサービスを心がけてまいりますので、またお困りの際にはお気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

エアコン修理

5

迅速に対応していただき、また丁寧な説明をしてくれました。

店舗からの返信

この度は、エアコン修理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、「迅速に対応していただき、また丁寧な説明をしてくれました。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。現地での吸入温度と吐出温度の測定結果が正常範囲値であったため、ガス補充の必要性がないことをお客様にご説明させていただきました。お客様がご納得いただけたことは、私たちのサービスの質を示すものと考えております。今後も、お客様のご要望に迅速かつ的確にお応えし、丁寧な説明と高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続き、当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

全16件の口コミを見る

詳しいサービス内容

＊機種情報の確認: 修理を円滑に進めるため、エアコンのメーカー名や型番、製造番号を事前にご確認ください。これらの情報は本体や取扱説明書に記載されています。

＊保証期間の確認: 購入時の保証書や領収書をご用意いただき、保証期間内かどうかをご確認ください。保証期間内であれば、修理費用が無償または割引になる場合があります。

＊不具合の詳細把握: エアコンの不具合の症状や発生時期、リモコンに表示されるエラーコードなどをメモしておいてください。これにより、故障箇所の特定が容易になります。

＊作業環境の整備: 修理作業を円滑に行うため、エアコン周辺の家具や物品を移動し、作業スペースを確保してください。また、室外機やブレーカー周辺も確認し、作業の妨げになるものがあれば移動をお願いします。

＊修理費用の確認: 修理費用は故障内容や部品交換の有無によって異なります。事前に見積もりを依頼し、費用の目安を確認してください。

＊不具合状況によってはメーカーのウェブサイトや電話で行えます。希望日時や連絡先、エアコンの型番、不具合の詳細を伝えると、手続きがスムーズです。

＊長期使用エアコンの注意点: 製造後9年以上経過したエアコンは、部品の保有期間が過ぎている可能性があります。そのため、修理が難しい場合や、修理費用が高額になる場合があります。

＊作業時の立ち会い: サービス前後の作業確認の際に、お客様の立ち会いをお願いしております。

＊使用環境の確認: 化学物質過敏症等アレルギー体質の方は、事前に医師にご相談ください。必要であれば、使用薬剤の成分表を提示させていただきます。

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作業内容

作業内容の事前説明 / 対象家電の修理 / 作業前後の動作確認 / 作業場所の簡易清掃

※エアコン修理のすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

作業

再度不具合状況を確認させて頂きます。状況に応じた処置を行います。改善されない場合でも料金が発生する場合もございます。

4

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

エアコン修理サービスをご検討いただき、誠にありがとうございます。ご予約前に、以下の点をご確認・ご準備いただけますと、スムーズな対応が可能となります。

1. エアコンの基本情報のご提供
• メーカー名と型番: エアコンのメーカー名や型番は、修理に必要な部品の特定や作業内容の把握に重要です。本体や取扱説明書に記載されていますので、ご確認の上、お知らせください。
• 製造年数: エアコンの使用年数により、修理の可否や費用が変動する場合があります。製造年や購入時期をお知らせいただけると助かります。

2. 不具合の詳細な状況
• 症状の具体的な説明: エアコンの不具合について、具体的な症状（例：冷房が効かない、異音がする、水漏れがあるなど）や発生時期をお知らせください。可能であれば、リモコンに表示されるエラーコードもご提供ください。
• 動作状況の確認: 室外機が正常に動作しているか、異常な音や振動がないかなど、外観や動作状況を確認し、気になる点があればお知らせください。

3. 設置環境の確認
• 室内機と室外機の設置場所: エアコンの室内機および室外機の設置場所や周辺環境（例：高所設置、狭小スペース、屋根上設置など）をお知らせください。これにより、必要な作業や追加費用の有無を事前に判断できます。
• 作業スペースの確保: 修理作業を円滑に行うため、エアコン周辺の家具や物品を移動し、作業スペースを確保していただけると助かります。特に、室内機の下にベッドや家具がある場合は、事前に移動をお願いいたします。

4. 駐車スペースの確認
• 駐車場の有無: 作業車両の駐車スペースの確保をお願いいたします。近隣に無料で駐車できる場所がない場合は、有料パーキングを使用しますが、その際のパーキング代は当店が負担いたします。

5. 予約とキャンセルポリシー
• 予約の流れ: ご予約は、くらしのマーケットのカレンダーより依頼日を選択し、予約リクエストを送信してください。その後、こちらからご連絡し、詳細を確認させていただきます。なお、他のお客様からの依頼も多数いただいているため、カレンダー上で空きがあっても対応できない場合がございます。予めご了承ください。

よくある質問と答え

Q

なぜ申し込み前にサービスの質問をするのですか？

A

不具合の状況など申し込み前に写真やチャットのやり取りにて修理可能かどうかお答えする為です。

Q

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

Q

保険に加入されていますか？

A

損害保険に加入しております。

Q

当日の施工で回復しない場合でも料金がかかりますか？

A

エアコンの状況によっては当日回復しない場合もあり得ると思います。この場合でも料金が発生することもございます。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%