16年2万件実績 作業前見積もり 経過写真を送信 ゴミは持ち帰り スリッパ持参 マスク着用 使用方法アドバイス
店長:久保克己
店長:久保克己
親切丁寧を心がけております!
業界経験16年、延べ作業件数は2万件以上の経験で安心
第二種電気工事士、RRC冷媒回収技術者、ガス溶接技能あり
家庭用エアコン完全分解修理可
まずはお気軽にご相談ください
①損害保険加入
②24時間以内返信
③全て自社対応
④時間外、地域外も要相談
⑤正確な診断第一
⑥必ず事前見積り
⑦修理不可時 点検診断料5000円(税込)
⑧女性スタッフ同行可
基本料金(税込)
| ガス漏れ | ¥14,000 / 台 |
|---|---|
| 水漏れ | ¥18,000 / 台 |
店舗の口コミ
5.00
(口コミ40件)
4日前・トマトさん
洗濯機修理
2026年4月18日・匿名さん
洗濯機修理
2026年4月17日・匿名さん
洗濯機修理
3週間前・匿名さん
洗濯機修理
3週間前・匿名さん
洗濯機修理
エアコン修理の口コミ
4.89
(口コミ7件)
2026年3月21日・はるきさん
エアコン修理
2日前・匿名スティッチさん
エアコン修理
2026年3月21日・しんさん
エアコン修理
2026年2月6日・匿名さん
エアコン修理
2026年1月15日・まーもっとさん
エアコン修理
◆お客様宅ご訪問〜退室まで◆
「はじめまして久保電気と申します、本日はよろしくお願い致します」
白い使い捨てスリッパでお客様宅へ入らせていただきます。
「本日は水漏れ詰まり修理でよろしかったでしょうか」
お客様に改めて修理ご希望を再確認
「承知いたしました、今から作業をはじめさせていただきますが、作業工具置くための敷物敷いてよろしいでしょうか」
「これから作業をはじめさせていただきます、作業内容は随時メッセージアプリ内に写真とメッセージを送らせていただきますのでご確認をお願い致します、直接お声掛けさせていただきご説明する場合もございます」
①作業前に敷物を敷き工具を置いた上でか作業前写真を撮り、くらしのマーケットアプリ内お客様メッセージ欄に送付。
②故障診断を行い、故障箇所の写真を送付。
③再度見積もりを行い金額変更があればメッセージアプリに詳細金額を送付。
直接お声掛けする場合は
「お客様、故障箇所がこちらで原因がこの部品です」
「予約時のお見積もりから金額が増えますので、お見積もり金額をお伝えします」
「予約時の作業金額+部品代+作業加算金額で消費税込み〇〇円となります。ご了承いただければこのまま作業を続けさせていただきます」
「ありがとうございます、では引き続きアプリ内で作業進捗状況ご確認下さい」
④故障箇所修理
故障箇所修理後の写真を送付
⑤試運転を行い、水漏れや異音は無いか確認いたします。
作業後正常動作確認済とメッセージアプリに送信。
⑥作業周りの清掃を行い、写真を送付。
⑦作業終了
「お待たせいたしました、作業終了いたしましたのでご一緒に確認をお願い致します」
⑧ご精算
「本日は作業料金〇〇円〇〇払いとなります」
アプリで作業終了操作を行う。
⑨お客様のお困りごと、アドバイス
「他電化製品でお困りな事はございませんか?」
「今回の故障箇所以外の事になりますが、このような使い方をすると本体が長持ちします。またこのようなメンテナンスを定期的に行う事で故障リスクを回避できます」
⑩お客様宅を離れる
「本日はお忙しい中お時間いただきありがとうございました。また何かお困りごとがあった際はくらしのマーケットアプリからご相談くださいますようお願い致します。アプリを通さず直接のやり取りはできませんのでご注意ください」
「では失礼いたします」
◆ご挨拶◆
はじめまして久保電気店長の久保克己と申します。
大手家電メーカーサービスマンとして約15年作業に従事していました。
現在は大手家電量販店サービスマンとして主要メーカー家電の修理を行っております。一つのメーカーだけではなくほぼ全ての主要メーカーに対応する事で自分自身のスキルアップにつながっています。
くらしのマーケットアプリを通じてお客様と直接このスキルを提供できるようになり、久保電気個人としてお客様様からの評価を直接受ける事により、今まで以上にお客様対応に力をいれております。
ぜひ当店にてサービスを受けてみませんか?必ずお客様のお役に立てるよう精一杯対応させていただきます。よろしくお願い致します!
最後まで読んでいただきありがとうございました。
◆加算料金一覧◆
家電修理業15年、エアコン、洗濯機、乾燥機、電子レンジ、冷蔵庫、テレビ、インターホンなど修理可
※オプション料金一覧(基本料金にガス代含)
・作業時間1時間を超え30分毎に4000円加算
・フレア再加工+15,000円加算
・真空引き+5000円加算
・二段梯子作業+9000円加算
・当日や翌日などの緊急対応は+2000円加算(スケジュールに空きがない場合はご要望にお応えできません)
作業内容の事前説明 / 対象家電の修理 / 作業前後の動作確認 / 作業場所の簡易清掃
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
・電気、水道、ガスをお借りします。
・駐車場をお借りする場合がございます。
・掃除機をお借りする場合がございます。
・作業前に作業内容のご確認をさせていただきます。
・事前にうかがった症状と著しく異なる場合、追加料金が発生したり、修理ができない場合がございます。
・10年以上前に製造された機種の修理は受け付けておりません。
<ご予約に関する注意事項>
・直前でのご予約には対応できない場合があります、最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
追加料金がかかる場合がありますか?
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店長:久保克己
丁寧な評価を受けて家電修理業16年、2万件以上の作業経験あり。専門用語を控え、お客様に分かりやすい説明を心がけています
<近畿>
大阪府
和歌山県