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2025年4月・匿名さん
当日対応が可能な場合もございます。緊急はこのサービスに質問するよりご連絡下さい。
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店舗からの返信
このたびは、当社スタッフの確認不足により、大変なご不安とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来はクレジット決済にてお支払いいただいていたにもかかわらず、スタッフが誤って奥様から現金を受け取ってしまいました。 その結果、一時的に2倍の請求になってしまったことについては、誠に申し訳ございません。 その後、ご主人様からのご連絡を受けて状況を確認し、15分以内に速やかに返金対応をいたしました。 なお、当日も現場にて謝罪のうえ返金をさせていただきましたが、結果としてご不安を払拭できなかったことを大変残念に思っております。 今回の件について、スタッフも深く猛省しており、当社としても確認体制の甘さを重く受け止めております。 今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフへの教育と確認体制の見直しを徹底してまいります。 重ねてお詫び申し上げます。
2024年9月・匿名さん
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2024年8月・匿名さん
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2020年9月・ゆうさん
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