東京都のエアコン修理の口コミ一覧

この度はご依頼ありがとうございました。 今回は水漏れ修理でのご相談でしたが、修理にかかるであろう費用は全てご予約確定前のメッセージにも記載させていただきました。 1度だけではなく2度3度金額のご確認・ご了承のお返事もいただいております。 訪問日当日もメッセージと同様の内容を各作業前に一声かけ「ここから先の作業についてはこういった料金がかかる」と説明、ご了承もいただいたはずです。 事前に複数回、料金に関してのご確認・ご了承をいただいたにも関わらず、 作業後に「作業内容が簡単そうだったから」という理由で何度もメッセージで値引き交渉を行うことはいかがなものでしょうか？ メッセージでも再三説明させていただきましたが、最終的な「パテ埋め」という処理を行うまでに、入念な点検・原因究明・内部洗浄も行わせていただいております。 今回のエアコンは今後も長期運用を考えておられるとのことでしたので、考えられうる原因の究明と対策を全て誠心誠意行わせていただきました。 その中の作業工程の一部分のみを切り取り、「その作業なら誰でもできるから料金が高すぎる」という理由で度重なる値引き交渉を行うこと、このような口コミを投稿すること、全て残念でなりません。 当店の方針として、当日の急な追加料金の発生や、修理やクリーニングの無理な押し付けは絶対ないようにと心がけております。 今回の件に関しても、料金が発生する部分についてのご判断は全てお客様に委ねていたはずです。 訪問サービスは業者とご依頼主様との信頼関係で成り立っています。特に金銭が関わる部分につきましてはご自身の発言に責任を持っていただければ幸いです。ご意見ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。 また、改めてその節はご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 当日破損に気づくことができなかったことで、保険適用するにも破損箇所の確認がどうしても必要だったため、度々お時間をいただくことにもなってしまい、 こちらに関しても重ねてお詫び申し上げます。 料金に関しましては、破損部分のお買い物修理料金と当初お悩みだった部分に対してのメーカー点検費用はもちろんこちらで全額負担させていただき、 訪問当日の費用につきましても正規の修理料金ではなく点検費のみのご請求とさせていただきました。 とはいえ、修理のご依頼で伺ったにも関わらず結果的に破損させてしまい、諸々の復旧にもお時間をいただいてしまいました。 大変なご不便ご迷惑をおかけしてしまったことを改めて深くお詫び申し上げると共に、当日は作業員の怪我を最優先でお気遣いいただいたことにも感謝申し上げます。 今回の件はスタッフ一同共有させていただき、再発防止とより良いサービスの提供ができるよう尽力させていただきます。 ありがとうございました。