弊社をご利用頂き、口コミを頂きありがとうございます。お客様のご意見を真撃に受止め、改善に努めてまいります。スタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育の徹底とマナーの向上を図り、より良いサービスを提供できるよう努めます。ご期待に沿えなかった事を反省し、改善に取り組みます。今後もより一層の向上を目指して努力してまいります。またのご依頼を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

2024年12月・匿名さん

【エアコン内部のカビ・汚れを徹底洗浄】高圧洗浄後に消臭除菌コート付きクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

13時からと言う事でしたが、遅れてきました。連絡はありましたが、抗菌コートをしていただけなかったようです。室外機もどこが綺麗になったか分からなかった。物干しざおが濡れたままだったので、簡単で良いので拭いてほしかったです。

2024年10月・匿名さん

【地域優良店】◆2台13500円3台19500円◆安くても他社と内容変わりなし！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの洗浄をお願いしました。良かった点は作業前に気になる所はありますか？と質問していただいた所と、作業後の注意点をくらしのマーケットのメッセージで送ってくれたところです。良くなかった点は、作業前に汚れが気になる所を伝えると任せて下さい！ピカピカにしときますんで！と調子のよい答えが返ってきた。のに、伝えた所の汚れが残っていた点です。わざわざ伝えた所が？とびっくりしました。じっくり見てみると伝えた所の近くの、布っぽいような場所も汚れているように見えました。布っぽいような所はもしかして、取れないものなのかとも思ったのですが、それならそうと説明が欲しいと思いました。

2024年10月・匿名さん

お掃除機能付き10,500円！口コミ1000件突破！完全分解洗浄対応店舗！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング、消臭抗菌コート付 2台（内掃除機能付1台）でお願いしました。当日、前もっての連絡が欲しかったです。電話代がかかるのが嫌であればこちらのメッセージでも良いので一言欲しかったです。時間になっても一言も連絡がないので忘れられてるのかと心配になりました。 10分位遅れて来られたのですが、何もその件には触れられず。こちらも触れませんでしたが。一言遅れるなり連絡があれば安心して待てましたし、正直気分悪かったです。後は何の説明もなく淡々とクリーニングしていただきました。終わった後も何の説明もなく「終わりました」だけでしたので、こちらからこれからのクリーニングの間隔等を質問させて頂き、丁寧に答えて下さいました。消臭抗菌コートを付けていたのですが、こちらをやったかどうかの説明も何もなくて私も聞くのを忘れていたのでやって下さったと信じるしかないです。こういうオプションの事とかやる前と終わった後とかにも一言添えて下さると安心出来ると思います。とにかく他の口コミの方々が仰っている通り寡黙な方なので、こちらから質問したい事は覚えておいて、聞いた方が良いと思いました。クリーニング自体は外側のカバーを外して見るしか出来なかったのですが、綺麗にして頂けていたと思います。カビ臭い匂いもしなくなっていました。今後は他のもう少し値段が上がっても、安心できる業者に頼もうと思います。

2024年10月・匿名らりるれろさん

🩷公式youtube出演🩷人気メニュー🛜エアコン洗浄&風呂釜洗浄専門店🛜

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

来られた担当者は、写真の方ではなかったです。写真掲載があったので、その方をイメージしていたのに、違う方が来られると、自宅に招き入れるのをちょっと警戒します。違う人なら写真掲載ない方が良いと思いました。またエアコンの清楚は綺麗にやって頂きましたが、脚立がテラス階段に倒れ、後から気付くとタイルが割れておりました。担当者に連絡いれましたが、特に謝罪もないし、修繕してくれるのかは見積次第とのことでいま見積待ちです。対応も軽くてモヤモヤしています。

店舗からの返信

この度はご依頼いただいたにもかかわらず、ご不安なお気持ちやご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。まず、掲載写真と異なる担当者がお伺いした件につきましては、ご期待を裏切るかたちとなり、ご自宅にお迎えいただく立場として本来あるべき安心感を欠いてしまったことを深くお詫び申し上げます。掲載内容と実際の対応に相違がある場合は、今後の運営上も見直しを検討すべき大切なご指摘です。また、脚立によるタイル破損についても、大切なお住まいに損傷を与えてしまったにもかかわらず、担当者からの誠意ある謝罪や迅速な対応がなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡いただいたにもかかわらず、「見積次第」という曖昧な対応にとどまり、ご心配とご不信を招いたことも大変申し訳なく思っております。改めまして、このたびは大切なご自宅でのご依頼に際し、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

2024年11月・匿名さん

【愛知】金賞２連覇の対応＆技術力！送風ファン脱着で９０％洗浄★ニオイもスッキリ！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

午後から予約がおありだったのか急がれていて時間的に厳しかったみたいですが、全台数分、分解洗浄オプションまでつけていたので、2階2台のエアコン内部の水洗浄もきちんとやっていただきたかったです。内部まで綺麗になっているのよく分からずイメージと違ったので少し残念です。

店舗からの返信

Ｓさま、この度は、数ある店舗の中よりくらしのマーケット【BLUE SKYのエアコンクリーニング】をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございました。当店は、作業内容を重視してクリーニングをさせて頂いており、時間内に作業を詰め込む事はしておりません。また、汚れの状況やエアコンの劣化状態に合わせてカスタマイズしたクリーニングを行っており、作業前後に奥さまに確認をさせて頂いた上で作業を進めてさせて頂きましたので、内部はしっかりと綺麗になっています。（一遍通りの作業は行っておりません）恐らく、対応を頂いた奥さまに一部説明がうまく伝わっていない部分があったと思われます。今後は、汚れがマックスの状態になる前に定期的なクリーニングをされる事をオススメします。【追記；2024.11.23】お客様より、内容修正もしくは、削除のご要望があり、口コミ削除依頼のフォーマットをご提出を頂きましたが、運営担当の承認がおりなかったようです。Ｓさま、お手数をお掛けしたにも関わらず、ご希望に添えない結果となり、心苦しい限りです。申し訳ございませんでした。