愛知県のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （4ページ目）

石川様、お世話になります。 お忙しい中、長文の口コミ登録、ご意見ご指摘を頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。記載された内容について、一部説明不足があった点、お申込内容の確認不足があった点については、当店の確認不足部分です。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。オンラインクレジットの引き落としについては、この場をお借りし、再度ご説明をさせて頂きます。 一部のクレジットカード会社では、オーソリ（カードが決済出来るかを確認する処理）が行われ、ご請求は未確定にも関わらず、【ご利用のお知らせ】に記載される場合がございます。このオーソリ処理については、カード会社主導のシステムで行われる処理のため、当店（くらしのマーケット含む）でも把握する事は出来ない事をご理解くださいませ。また、こちらでは、どの種類のクレジットカードを使ってお支払いになっているか、までは把握出来ない事は、併せてご理解をお願いいたします。ちなみに、実際の金額確定は作業後になります。今回、頂きましたご意見は、今後のお客様対応の参考とさせて頂きます。 この度は、ご利用頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。お忙しい中、お電話対応頂きありがとうございました。

この度は、ご予約いただきありがとうございました。 匂いについては、サービス内容にも記載させていただいておりますが、汚れ以外にも、設置環境や、運転モード、温度設定等によっても匂い発生いたします。 オーバーホール洗浄では、ございませんので、壁に取り付いた状態での、分解清掃になりますので、分解できない箇所の、匂いの染みつき等ございましたら、匂い発生してしまいます。 お部屋の環境に、匂いの原因ある場合は、 オーバーホール洗浄行っても、改善されない場合もございます。 お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。 正直、長い経験のなか壁からエアコンごと外れる事は滅多に経験しておりませんでしたので、相当焦りました。 元々のお申し込みもお掃除機能無しで受け付けておりましたので、お掃除機能付きで時間が余裕が全く無い状況でしたので、対応が焦ったように見えてしまいすみません。 (じっさい焦りまくってました。) 取り付け工事の際のビスが荷重に対する規定に合ったものが付いていなく、 完全な取付け工事のミスが発端で、いつエアコンが落下してもおかしくない状況でしたので、応急処置はさせていただきましたが、取り付け終わった部分をスムーズに修正する程のスキルと余裕がありませんでした。 当店がこの状況で出来る最大限の努力はさせていただきましたが、お客様に正確な認識をもっていただく説明の時間も取れなかったので、誤認をした評価を頂くことになってしまい残念です。 この経験を活かして今後はエアコンの落下も可能性のなかに入れて、作業準備を出来るように精進します。