この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、当日の対応に至らぬ点があり、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、予定の変更をご相談させていただく際には、お客様のご都合を最優先に伺い、丁寧な対応と配慮が必要であったと深く反省しております。また、到着時のご挨拶においても、事前のご連絡に対するお礼や謝罪の一言が欠けていた点につきまして、スタッフへの指導を徹底してまいります。ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。もし次の機会をいただけるようでしたら、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

2025年5月・匿名さん

複数台エアコン2〜4名でお伺い！！圧倒的に時間短縮出来ます！！

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

業務用エアコンのクリーニングをしてもらいましたが作業終了後に電源を入れたら１つの羽だけ開かないのと、電源を切ったらいつもはすぐ羽が閉じるのですが動かないのでそれもお伝えしました。なんとなくな説明を受けて何かあれば連絡くださいとの事でした。その後電源入れても切っても羽が動かないので連絡して来てもらい直していただきました。エアコンのパネル部に作業で付いてたと思われる黒いスレ汚れや羽に黒い汚れが付いてたので自分で拭き取りました。初めてエアコンクリーニングをしてもらったのですが内部はわかりませんが見える部分はこんな程度かと思いましたしいつもは正常に動くのが機能しなくなったりしたので不安になりました。

2025年5月・匿名さん

明日空き有、ご相談下さい！☆複数台がお得☆基本タイプ3台以上は5,500円/台☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業時に擦ってしまわれたのか、エアコン吹き出し口下部の壁紙が所々剥がれました。作業者さんを責めるつもりは一切ありません。自分たちができないことをやってくださることにとても感謝しています。一方で店舗へ報告した後の責任者の方の対応に不満を持ちました。マンションの管理会社の電話番号を聞かれたのですぐお伝えしましたが2週間経っても音沙汰がありません。連絡を取った結果、進捗などは即時くださるべきではないでしょうか。日にちも経ちますのでこちらで補修など適当にやります。ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

オゾン水でエアコンクリーニング！健康生活応援します。洗濯機とセットでさらにお得！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

話しやすく、アドバイス等も色々してくれました！ですがエアコンの下カバーがうまくはまらず歪んでしまったと言われました。結局エアコンは動いてたのでもうしょうがないなと思いそのまま帰っていただきました。帰宅後、歪んだ場所をみてみたら爪が破損しておりとてもショックでした。ネット等で調べた所歪んだというよりはめ方の問題みたいでした。綺麗になったのに破損した事でマイナスにさせて頂きます。

店舗からの返信

申し訳ございませんでした。しかし施工後この写真のような破損は確認できませんでした。私としてもとても残念です。

2025年5月・匿名さん

☆☆熟練したスタッフのみ対応☆☆女性スタッフ対応可能☆☆翌日・夜間も相談可能☆☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

市販のエアコン掃除用のスプレーをして、中をケルヒャーで軽く流し、カバーを洗ってくれました。終わった後を見ると、細かい汚れはとれておらず、この程度なら自分でもできる内容であったため、お金を出してやってもらったのにと、残念に思いました。作業後も、汚れが落ちていて悲しくなりました。

2025年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前回のエアコン掃除の時に液剤がかかった部分が錆びてしまっていたそうです。初めて掃除をお願いしただけに残念です。もう一台のエアコンはビスが何本かなかったようなのでそれも含めて残念でした。何か不具合があった際はご相談させて頂きたいと思います。

店舗からの返信

この度は、当店のエアコンクリーニングに際し、ご不快な思いとご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。液剤による錆の発生や、ビスの欠品につきまして、せっかく初めてご依頼いただいたにも関わらず、このような結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば細心の注意を払い、丁寧に作業を行うべきところ、行き届かない点があり大変反省しております。今後このようなことが起こらぬよう、社内での作業確認や管理体制を一層徹底してまいります。もし不具合などがございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。可能な限り、誠意をもって対応させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。