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追加料金に注意！さんの口コミ：「【くらま歴9年の本物です】複数台が安い！ 個人宅専門15年 1/9〜可♫」
2019年6月・追加料金に注意！さん
エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ
作業員の方は仕事熱心で、作業も丁寧でした！
本当に有難うございます。
しかし、会社側の対応が悪いのでオススメしません。
一言でいうと、事前の見積と当日の料金が異なりました。
以下、時系列で報告します。
＜事前見積と異なる料金設定に要注意＞
1. トラブルの経緯
1)エアコン清掃３台（天井埋め込み１台、壁掛けタイプ２台）を依頼
2)事前にメールでやりとりの末、３台の清掃31,600円＋消臭抗菌コート１台のみ3,240円の合計34,840円で合意
3)作業２日前の予約確認メールで、見積金額が突然44,000円と連絡あり
4)メールを介して見積金額変更の背景を問い合わせるも、当日まで何も返答無し
5)当日の作業員の方から見積金額修正の連絡を受けるも、上記3)に関する謝罪なし
6)さらに１台は「掃除機能付き」のため+7,000円と初めて説明を受ける...
2. 会社の対応への不満
1)メールで合意した見積から金額の変更がある場合（上記3）、作業日まで時間がなかったとしても、電話連絡を入れてほしい。特に、合意した金額よりも上がる場合は、しっかりと説明を受けた上で作業をお願いしたい。
2)「掃除機能付きエアコン 7,000円追加」という説明は、作業日当日まで一切なかった。なぜ、天井埋め込みエアコン同様に、事前に確認を入れなかったのでしょうか。当日、作業にいらした方にお伝えしても彼のミスではないので、作業員の方にも申し訳なかったです。
事前にメールで合意した金額から二転三転しており、会社側からの説明もなく非常に残念でした。
サービスの質・作業員の方には非常に満足していますので、あとは運営側の問題だと思います。
事後でも構いませんので、会社側からしっかりと説明がありましたら、口コミも変更させていただきたいと思います。
（そのぐらい、お掃除は完璧でした！）
追加料金に注意！さんの利用したサービス
4.74
(581)
エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ
【くらま歴9年の本物です】複数台が安い！ 個人宅専門15年 1/9〜可♫
¥16,800
店舗情報
創業当時から実直な作業を心がけております。 ＼ 高評価レビューのライフハーツにお任せください ／くらま歴 ９年超え
所在地
東京都中央区銀座7−13−62階
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
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