口コミ返信ありがとうございます。どこの箇所がサビていたかわかりませんが、私の洗浄不足が原因だとしたら申し訳ございません。今まで数千台洗浄していますが、初めてのご指摘です。これからは今まで以上に洗い流すように心がけてまいります。ご指摘ありがとうございました。洗浄には、以下のように使い分けしております。次亜塩素酸ナトリウムは送風ファンとルーバーに使用しております。熱交換器の部分に関して専用のアルカリ洗剤を使用しております。

2025年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングはリスクが大きいなと思いました。何かあった時の対応に、疑問を感じたので次はどうしようかなと。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。口コミ投稿は匿名のためどちらのお客様のご投稿かこちらでは分かりません。作業後に何か問題がありましたらメッセージにてお伝えいただければ対応させていただきます。よろしくお願いします。 HMCハウスクリーニング一同

2025年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

マンションに住んでいますが、エアコン外装の部分を洗浄する際、外廊下でやりますとおっしゃったので、慌てて止めてベランダでお願いしました。塩素系洗剤や高圧洗浄するとは知らなかったのですが、あの作業をマンションの外廊下でやるのは絶対NGです。止めて良かったです。ベランダでやっている時も、高圧洗浄の飛沫がすごく、隣のベランダやベランダ外に飛び散っていてヒヤヒヤしました。塩素も高圧洗浄も使ったおかげでとても綺麗にしていただきましたが、マンション事情をもう少し理解しておいていただくと良いかと思います。

2025年12月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前日になって違う人が来るとメール連絡あり。だったら契約時に説明してほしかった。あまり納得していない。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。サービス内容にも記載の通り弊社は4名がそれぞれお客様宅へお伺いしており、必ずしも店長がお伺いしている訳ではありません。指名がある場合には指名をしていただいております。前日にリマインド連絡で必ずお伺いスタッフ名も記載しております。元々の予定から変更になっている訳でもありません。ご理解いただけると幸いです。 HMCハウスクリーニング一同

2025年11月・nsさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日、遅れると連絡があり、お二人の方が来られました。とても疲れてるご様子でした。説明がごく最小のみで、途中ずっと誰かと電話に応じがながらの並行でのクリーニングだったので、不安を感じていましたが、きちんとクリーニングはして頂きました。後片付けもキレイにして頂きました。

2025年12月・匿名さん

松戸発/エアコンクリーニングで気なる汚れさよなら！安心丁寧に実施いたします

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

きれいになりましたが、後日修理が必要になってしまいました。

2025年11月・匿名さん

2/4対応可能です！★男女2名で作業★黒カビや埃、奥から落とします。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は良かったです。ただ、工具等床に傷がつく可能性があるものを落とした際養生しているのもあるが少しは気にするべきではないか。元々の床の状態を認識していないこちらにも非はあるが、作業後傷が付いていた。

2025年11月・匿名さん

☀お子様やペットも安心の徹底洗浄、窓用エアコン対応可能、業務用置型エアコン相談可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こちらだけに限らず駐車場を用意するのはちょっと面倒くさいです。直に外に置いた荷物を部屋に入ったら、最初に置かれました。最初に養生シートをひいてから部屋に入れてほしかったです。

2025年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧にクリーニングはしてくださったのですが、カバーを何度か落としたりするのが気になりました。壊れてないのか少し心配でしたが、何も言われてなかったので信用しています。

店舗からの返信

この度はご利用ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。一方で、作業中にカバーを落としてしまい、不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、その場で状況のご説明や確認を行い、ご安心いただくべきところ、配慮が行き届かず深く反省しております。今回のご指摘は責任者を含めスタッフ全員で共有し、今後はパーツ取り扱い時の確認手順の徹底と、お客様への声掛け強化を図り、再発防止に努めてまいります。現状問題なくお使いいただけているとのことで安心いたしましたが、少しでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。この度はご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後とも安心してご依頼いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。

2025年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングをお願いしました。お掃除機能付きエアコン2台で、3時間半くらいでした。エアコン自体はとても綺麗になり、洗浄に使ったお風呂場もすぐ使えるように、浴室の床を拭いておいてくれていて驚きました。エアコンの小さな部品を一部紛失してしまったみたいですが、無くても問題ない部分とのことで、とりあえずそのまま使ってみようと思います。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。ご心配をおかけしましたこと大変申し訳ありませんでした。本日担当したスタッフに状況を伺いました。ご指摘いただいた件について社内で共有し、再発防止に努めます。また何かありましたらメッセージいただければと思います。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 HMCハウスクリーニング一同