福岡県のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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2025年6月・匿名さん

保険付◎大手経験×実績多数／福岡・北九州店舗有★セール継続★2台目以降衝撃価格

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミの評価が高かったので依頼しました。施工内容と料金は問題ないのですが、以下、施工始まる前の会社としての対応面について記載します。私の心が狭いので暇な方はお読みいただき参考になれば幸いです。 ️︎12～13時枠で予約したが、事前メッセージで枠が埋まっている為 14～15時枠で提案をされ了承。当日、14時過ぎても来ない。雨でもあり様子をみるが30分過ぎても連絡がないので、メッセージにて目的地が不明になっているか予約日時間違えていないか確認するも応答なし。 14時59分にアプリ内より架電すると事務所の男性に繋がり状況説明。先方は会社名や個人名名乗らず謝罪も軽く少し不信感(話し方的に新人ではなさそう)。そして先方からは、14時30分からの予約になっていると言われ、メッセージのやりとりで14～15時枠と御社側から提案のもと決めた事を伝えると確認すると終話。先方より入電。時間の件は軽い謝罪のみで、施工担当が前の予約対応がおしているとの状況報告。担当者からも連絡させるように伝えたとの事(この電話中に携帯番号より私に着信入っていました。）引き続き事務所の方と話をしていると、「ちなみに別日などはどうでしょうか？」と軽々しく言われたので、本日で何とかお願いしたい旨をお伝えし終話。こちらとしては別日提案にするなら、事前にこの日でスケジュール調整していて、更に待たせている状況を加味して丁寧に対応欲しかったです。そして不在着信を1件確認するも、知らない番号＆留守番も入っていなかった為、折返しはせず。施工担当者なら、また電話かかってくると思っていました。 5分後、アプリの事務所から入電。担当から電話きてませんか？とのこと。上記状況を伝えると「えっ、折返しかけてないんですか？」との事。フリーダイヤルでもないのに知らない番号にかけるのも抵抗ある事と、間違いなく施行担当者なら今からかけなおします。と伝えると「あぁ、もぅ大丈夫ですよ、こちらから再度かけなおしさせます」と終話。当人はそのつもりはないと思いますが、私も接客や営業経験あるので、ニュアンスは伝わります。こちら側にこれ以上負担かけないように言った言葉の温度感ではありませんでした。モヤモヤしていると、個人番号より入電。若めの男性で、こちらも名乗りはなく、前の対応でトラブルがあった為遅くなったことを謝罪。再度時間調整で16時前後になる事を了承し、先方から「到着時刻の目処が着いたら、また連絡入れます。」と終話。結果、16時15分に連絡ないままインターホンが鳴りました。正直気分が悪かったのですが、今からエアコン掃除をして頂く立場でもあった為何も言わずに対応。直接お話する分には説明も対応も丁寧でしたし、綺麗に掃除していただけたので、技術は問題ありません。 1点、特に案内説明もなかったので、あとだしになります。最終確認の際に角度で見えなかったのですが、養生テープが遠目からはみ出て見えるのが気になります。元々のものだったとしても、今まで気づかなかったので見えない工夫があれば尚良しです。御社の養生テープ残りなのか確認するのも、対応が杜撰なので連絡したくないです。今回、トラブルで時間が遅くなった事の謝罪より先に、途中の連絡がない事に謝罪しないといけないことに気づいて欲しかったです。こちらからアクションしないと1時間も情報なし、家に着く頃連絡すると言われ、それさえも連絡なし。トラブルと一言いわれてしまえば、大変だったのだとこちらも責めれませんが、連絡が出来ないなら遅れそうな時どうするか会社で対策するべきです。人の時間は有限です。もし、すぐに対応いただけていれば私も別日で判断していたと思います。 14～18時まで何も出来ない時間となりました。以上、個人名で運営されていれば接客面に慣れていない事は承知のうえですが、㈱として会社があるのであれば対人スキルなどの社員教育の向上を願っています。直接の対応が良かったからこそ、事務的な部分が残念です。なので、大変恐れ入りますが今回このような細かい状況を書込み致しました。1度、こちら側の気持ちになって考えていただければ幸いです。長文、失礼いたしました。

店舗からの返信

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミにて詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まず初めに、当日のご案内や連絡においてご不安やご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お時間を空けてお待ちいただいていたご状況の中で、連絡のタイミングや言葉の選び方において至らぬ点があったことは、真摯に受け止めております。一方で、いくつかの点につきましては、こちらの意図や背景もご理解いただけますと幸いです。当初12〜13時枠でご予約をいただいたところ、弊社より14〜15時枠でのご提案をし、そちらで確定しております。加えて、現場の進行状況により遅れが生じる可能性についても、事前にメッセージにてご案内を差し上げておりました。また、電話対応時に会社名を名乗らなかった点につきましては、くらしのマーケットの運営ポリシー上、アプリ外での情報共有に一定の制約があるため、あえて配慮した対応となっております。この点につきましては、どうかご理解いただけますと幸いです。我々も日々、限られた人員の中で、繁忙期の多くのご依頼に誠実にお応えすべく努力を重ねております。そのなかで、お客様に対して常に丁寧で正確な対応を心がけておりますが、状況によっては一部ご協力や柔軟なご対応をお願いする場面もございます。もちろん、ご不便をおかけしたことに変わりはございませんが、当方も決して無神経に対応しているわけではなく、「お互いの歩み寄り」によって成り立つ現場もある、という点をご理解いただけますと幸いです。施工の仕上がりや技術面に関してご満足いただけたことは、我々にとって大きな励みです。だからこそ、事務面でのやり取りにより全体の印象が損なわれてしまった点については、非常に残念に感じております。今後も、技術力はもちろんのこと、接客やご案内の質も含めて、より安心してご依頼いただける体制づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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2025年6月・匿名さん

【複数割引あり！】口コミ数NO1 ！抗菌コート、ドレンホース洗浄無料！女性同行可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング後は空気が綺麗になった気がしましたが、翌日にはカビ臭がするように。クリーニング後2週間ほどたった頃に、自動クリーン運転が機能していない事に気付きました。壊れてしまったのか、今は手動で行っています。カビ臭は変わらず酷いし、自動お掃除機能は動かなくなるしと、口コミの多さで業者を選んだ事を悔やんでいます。来ていただいたお二方は感じの良い人だっただけに、残念な気持ちでいっぱいです。

2025年6月・匿名さん

☆全台防カビ抗菌コート無料サービス☆◎損害保険加入で安心！◎女性スタッフも在籍♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングを依頼しました。結果としては見た目綺麗になっているのですが、初日からカビ臭がしますし、何ならやる前より強くなった気さえします。完全分解洗浄では無かったのでこのような事態になったと思われますが、2.2k払ってこれでは悲しかったです。担当して貰った人の対応はすごく良かったです。

2025年6月・匿名さん

【繁忙期直前キャンペーン】エアコン洗浄専門自社スタッフ訪問！東北~九州対応◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今までの業者さんの中で一番残念でした。スリッパで畳の上にあがる。部品を壊された。その対応も残念。もうお願いすることはありません。

2025年6月・匿名さん

【カビを落とす】カビや匂いを強力洗浄！追加料金無し土日祝日対応◎クレジット払い

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

洗い残し多数。これで7000円は高い。

2025年5月・匿名さん

【MYスリッパ持参！清潔な服装で店長が訪問】丁寧な作業と清潔感でご好評◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業内容に「本体内部の高圧洗浄」と書かれていましたが、ありませんでした。実際は棒のようなもので汚れを取り除いただけなので表面の汚れしか取れていないのでは？と思いました。エアコンの型式が古いなど、何か理由があったのかもしれませんが、そういった説明もありませんでした。あまり納得できていません。

2025年6月・匿名さん

【エアコンクリーニング専門店】店長がご訪問！損害保険加入済み◎複数台割引あり！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

見た目は綺麗にして、ありがたかったですが、つけたら臭い匂いがあるのはなぜでしょうか？

2025年4月・匿名さん

複数台割引☆抗菌コート無料！1000台以上洗浄経験有り！アフターケアも◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業がおわられたその日の夜から電源がつかなくなり故障していました。

2023年5月・匿名さん

クリーンフット独自のW洗浄施工で見えない奥の汚れまで根こそぎキレイに洗浄

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

掃除してもらった後から、使用中にホコリ？が落ちるようになった。

2024年6月・匿名さん

【今だけ】オーガニック洗剤無料！"オーガニックスーパーマキイ様も毎年施工"

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業中にバキッ！！という音が。しかも、お帰りの際にポケットからポロッと機械の一部が玄関に落下。ご本人は気づかずでしたが、その後、清掃していただいた部屋に入ると、その部屋のエアコン下にも同じ色の破産した機会の部品が。作業終了し、除湿で数時間置いていても依頼目的であった臭いは改善されておらず。疑問だけが残りました。機械の外見に変化はなかったため様子をみようと思いましたがその日から明らかにエアコンの効きが悪くなり... 夫が空調関係者なので　ガス漏れであることはすぐに判明。対応をお願いするため電話しましたが「それはガス漏れの症状ですね」「今回の清掃では室外機を扱っていないため、今回の作業でのガス漏れは考えられません」と言われました。違和感だけが残りました。夏はなんとか乗り切りましたが更にエアコンの効きが悪くなってきたため来週、別業者にガス漏れに対する対応を依頼しました。

2024年12月・匿名さん

☑エアコン講師が施工で安心❣ ✴【ドレン水抜き】無料！☘今だけの限定特典✳

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回はエアコンクリーニング、お掃除機能付きで依頼しました当日、抗菌コートを勧められたので少し迷いましたが、施工後の汚れのつき方が違うと言われたので追加でお願いしました作業をしてくれた方は丁寧でテキパキとされて感じが良かったのですが、完了後にエアコンが作動しなくなりましたリモコンは反応してるが本体が全く動かず。直ぐにメーカーの方へ修理依頼をされました対応は早かったと思います。が、 2日後にメーカーから訪問ありリモコンの受信基盤を交換するも、まだ動かない。次は本体の基盤を交換しますとの事で、発注から納品に2日、加えて交換する人材の調整で最短2日後、もしくは5日後になりますと言われている状態ですまだ連絡待ちお掃除はとっくに終わったのに未だエアコンは使えない状態です寒くなってきたのに不便極まりないです風邪ひくし、本当最悪ですかろうじてオイルヒーターを使用してるがなかなか部屋全体は暖かくならないので強で稼働しっぱなし電気代もかさむばかりです掃除の依頼はしなければ良かったと後悔しているところです交換でエアコンが起動すれば良いが、どうなるか不安だし、もし動かないままならどこまでの保証が効くのか、、、？作業スペースの確保の為テレビやテレビボード、テーブル、その他を掃除の日、1度目の交換、次また交換の日と移動する事も一苦労で、その度に仕事や用事を変更して、在宅にて対応するのは大変ですいつまで続くのか不満しかないです作業してくれた方は真摯に謝罪されてたのでこちらからは、クレーム等は一切言いませんでした（夫は不満があったようですが）しかし、トラブル無しで作業完了した訳ではなく起動しないという事態になったので、そこの会社から、何か連絡があるかと思えば、一切ありません。代表者の方から一言くらい連絡くれるべきではないでしょうか実際、洗浄作業は終わってても、それによって沢山の不便を強いられているのですから。我が家は、まだまだこの状況は続くのです完了してない状態なのにコメント要求のメッセージが何度も届くので、書込みすることにしましたもう2度とくらしのマーケットは利用しないかもです

店舗からの返信

この度は、エアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。施工後にエアコンが作動しないというご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。メーカー対応を含めた修理の遅れや、その間にご不便を強いてしまったことに、深くお詫び申し上げます。特に、寒さの中で暖房が使えない状況が続いていること、また何度も作業スペースの移動や在宅対応をお願いしていること、心よりお詫び申し上げます。今回の事態について、弊社としても真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。また、こちらからの連絡が十分でなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。誠心誠意対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年12月・匿名さん

オーガニック洗剤使用でお子様やペットに安心安全！ワンランク上のクリーニングを是非

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃を依頼しました。予約時間の３０分も前に電話もなく来られて慌てました。脚立を部屋に持ち込まれる際、ドアに思い切りぶつけられ大きな音に驚きましたが何事も無かったように作業を進められました。慌ててドアを見ると2か所傷が。あんなに大きな音をたててぶつけておいて完全にスルーされた事に不信感を持ちました。ふと見るとダイニングのカウンターに乗って作業されていたのでまた驚いて「カウンターに乗るのは止めて下さい」と伝えました。何の為の脚立なのか、ダイニングのカウンターに乗られるなど考えもしなかったので壊れるんじゃないかと本当にヒヤヒヤしました。大事にしている建具や家具を乱雑に扱われ傷がついた事にショックでした。以前依頼した方はとても丁寧な説明をされながら作業を進められましたがこの方は最初に「お掃除フィルターが引っ掛かかっています」と言われただけでその後はエアコン内部の状況説明、作業工程等のお話も一切無く終わるまでずっと無言だったので不安でした。ドアは傷隠し等の処置をしたとしても傷が無い元の状態に戻るわけではありませんし自分が傷を付けてしまった事自体何とも思われていない様子が嫌でした。口コミの良い業者さんを選んだのですが終始誠実な対応とは言いがたいものでくらしのマーケット自体の信用まで無くしました。

2024年11月・匿名さん

「福岡」カビ、埃に注意！【お子様ペットも安心植物性洗剤】ヒノキの消臭で爽やかに♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

来られた方はとても丁寧で感じの良い方でした。が、清掃後に床を確認するとものすごく水浸しになっていてびっくりしました。床が濡れていますとお伝えしましたが「汚水ではありませんので…」とだけ言われ、そのまま帰られました。拭くこともせずお帰りになった為驚きました。ほかにも沢山業者さんはいらっしゃいますので、あえて再度お願いすることはないと思います。

2024年12月・匿名さん

エアコンクリーニング一筋です。経験豊富なスタッフにお任せ下さい。今だけ価格です！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お風呂場を使用されましたがお風呂場の床が水でびちゃびちゃで何も拭かれず帰られました。初めての対応で正直驚いてます。次は利用しません。

2023年9月・匿名さん

保険付◎大手経験×実績多数／福岡・北九州店舗有★セール継続★2台目以降衝撃価格

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2023年9月にエアコンクリーニングを頼みました。若い男性の方で対応は悪くはなかったですが、エアコンの掃除時間が聞いていた作業時間の約半分でした。悪臭があってクリーニングを頼んだので、取り付けて約８年経っていたし、作業時間が長くなる事はあっても短くなるのは納得出来ず、不信感しかなかったです。結局悪臭は消えず、損した気持ちでいっぱいになりました。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングにご満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。作業時間や悪臭が残ってしまった点について、ご不安をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。匿名でのご投稿のため、お客様の詳細を確認できない状況ですので、よろしければご連絡いただけますでしょうか。無料での再清掃やご返金での対応も可能ですので、どうぞご遠慮なくお知らせください。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。