口コミのご投稿ありがとうございます。上記の内容に関しまして、雑作業や、急いだ作業に見えたようであれば、大変ご心配な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。物音に関しましても、天井エアコンという性質上、2Fに作業音が響きやすい部分はあるかと思いますので、今回に関しましてはご容赦頂けますと幸いです。作業音につきましては今よりもさらに丁寧に扱うよう社内にて指示致します。また部品の欠けを懸念されていたものに関しましては、天井裏に落ちている内装施行時の余り部品ではないかと思います。万が一重要なエアコンの部品だった場合でしたら、その場で謝罪と、部品交換の措置を取るよう弊社規定とさせて頂いております。他社様と比べご納得頂けなかったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。また説明も無く「あぁ」と発言し受け取った件に関しましては、お客様に対しての配慮不足ですので、なにかそういった事象が今後発生した場合には必ず説明を執り行うよう指示を出します。ご心配をおかけしてしまい改めて誠に申し訳ございませんでした。こちらの口コミ欄では、お客様のお名前も情報も分かりかねますので、直接お早めにご連絡頂けますと対応できますので、宜しく御願い致します。

2024年7月・匿名さん

【埋まり次第終了】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業してくださった人はご丁寧で感じも良かったのですが、2台のうち1台が作業後に水漏れをしてしまい、後に2回また来ていただくことになりました。補償もはいっているとのことだったので、こちらが損をするようなことはありませんでした。

店舗からの返信

作業後にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらず、作業担当者についてご丁寧で感じが良かったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。水漏れの件では再度ご訪問させていただくことになり、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。補償が適用され、損失がなかったとのことですが、お手間を取らせてしまったことについては、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事態が発生しないよう、作業の確認をより一層徹底し、お客様にご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

復元で稼動しなくなり猛暑の中、数日間エアコン無しの生活でした。原因は配線間違い。次回は気をつけてほしいです。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部品の付け忘れなどがあり、とても不安になった。

2024年6月・匿名りんりんさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10年超えのエアコンを5年ぶりにクリーニング依頼しました。カビ汚れはなくなったので快適な夏を過ごせそうです。ありがとうございました。ただ気になることもありました。準備段階でのカバーがあまかったのか、汚水が壁をつたって流れてきました。最後に壁を除菌はしてくださいました。汚れが酷かっのもあるかもしれないですが、送風ファンの汚れが完全に取り切れてなかったです。さらにファンの汚れを落とす際に、手前にある風向きの羽を外さずに高圧水洗浄されたので水が羽で跳ね返ってソファ(ビニールを被せてない部分)が汚れていました。前回依頼した業者さんと比べて全体的に雑さを感じてしまいました。こちらの質問に対して色々と親切に教えてくださったりと感じも良かっただけに残念でした。

2024年6月・匿名さん

【埋まり次第終了】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

研修中？の方と2人で来られました。エアコンをクリーニングする前のカバーが上手くかけられていなかったのか、帰られた後もエアコンの回りから壁をつたって水が流れて落ちてきました。パーツを洗浄する為にお風呂場をお貸ししたのですが、風呂の壁の至る所にホコリが残っていたり、風呂場に置いてあったスポンジが床に落ちていたりと…洗い終わった後のパーツを見るとそこにも洗い残しのホコリがついていました。クリーニングをしていただいて、中は綺麗になったのですがその後、濡れた壁の掃除、洗い残しのエアコンパネルの掃除、お風呂場の掃除となんだかなあ…という感じだったのでこの評価とさせて頂きます。

店舗からの返信

この度は、エアコンクリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフが含まれていたこともあり、作業が行き届かず、エアコン周りの水漏れやお風呂場の清掃不備が発生してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、洗い残しがあったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、スタッフの教育と研修を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけしたことを再度お詫び申し上げますとともに、次回ご利用いただく際にはこのようなことがないよう尽力いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

2024年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

汚れの取り残しがありました。帰られたあと、乾いてから浮いてきたのかもしれません。それでも口コミのような他の方が書かれているようにピカピカになったとは感じなかったのでとても残念でした。床にたくさんの足跡とカビのような匂いも残っていたので、できればスリッパを持参していただきたかったです… 金額ですが、当日作業員の方と話し、オプションをつけて作業してもらったのに、予約した時の金額のまま報告してくださいと言われました。理由が分からないので、お支払いした金額で出しています。（損害賠償保証の対象外と記載されてます）

2024年5月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはキレイになったし、接遇も良かったので、そこは満足しております。ただ、帰られた後に周辺の床を確認すると、清掃で使ったあとの汚れた水がところどころ落ちており、シミになってました。無垢床なので中々落ちず、ワイドハイタープロで磨いたところ、ほとんど目立たなくなったので良かったですが、ショックでしたので★２つとさせていただきます。

2024年6月・匿名さん

【埋まり次第終了】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応等は良かったですが、研修の方がいてその方に教えながらやっていたため少し不安が残りました。新人さんと一緒なのとかその新人が作業する事は事前に教えて欲しかったです。最後も夏に暖房30度1時間付けなきゃいけなくて困りました。今後お願いする事はないですね。

店舗からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をいただきありがとうございます。研修中のスタッフが同席し、お客様にご不安を感じさせてしまったこと、事前にご案内が不足していたことについて、お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、事前のご案内を徹底し、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。また、エアコンの点検作業において夏季に暖房を使用することが必要な場合がある旨、事前にお知らせできずご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年5月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5月ぐらいにエアコン洗浄と室外機洗浄してもらいました。素早く丁寧に作業していただきとても爽やかな対応 7月初めに冷房をつけ始めましたが3日ぐらいからツンとする臭い匂いが流れてきました。

2024年7月・匿名さん

【埋まり次第終了】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は、3普通でした。ただ、9時開始が、2時間半おくれの、到着だったので、2の評価にします。料金は、安いので、満足してます

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。作業自体にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、開始時間が大幅に遅れてしまい、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スケジュール管理を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。料金にご満足いただけたことに感謝いたします。引き続き、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、何かお気付きの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

2024年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃に関しては良かったと思いますが、薬剤を床に落とされしみができました。

福岡県のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

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