岐阜県のエアコンクリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

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2024年10月・匿名さん

◎2人でお伺い◎作業時間短縮◎アッという間に終わりますが丁寧で綺麗にプロの技術◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2人で来ていただいたので、エアコンクリーニングの作業がすぐ終わりよかったです。ただ、当日出発する時に連絡しますと書いてあったのにその連絡がなく予約していた時間を10分過ぎてから高速の渋滞にはまっていて遅くなると連絡があったので、忘れられていたのかな？と思いました。 2人みえるならどちらか手が空いているはずなので予約時間前に遅刻することの電話はするべきですね。他の口コミを見てみたら遅刻とたくさん書いてあったので普段からルーズな業者さんなのかなと思いました。時間に遅れるのは仕方ないことなので、連絡はしっかりしないと怒られるお客さんもみえるだろうし、信用ないかなと思うのでそこは改善すべきかなと思います。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを頼んだのですが、テキパキと仕事をすすめて、あっという間に済みました。説明やアドバイスもしてくれました。暖房を入れましたが、問題なく動いてます。帰られた後、カーペットが少し濡れたままだった事、すごく丁寧というわけではなかったので、料金なりかな、と思います。

2024年10月・匿名さん

🩷公式youtube出演🩷人気メニュー🛜エアコン洗浄&風呂釜洗浄専門店🛜

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【良かった点】①エアコンが綺麗になった②手際が良かった【良くなかった点】 ①10分遅刻 ②カーペットの上を担当者が持参したスリッパで歩く(カーペット汚れました) ③同じ部屋にいるのに次の作業の説明や現状の説明もなく終始無言 ④室外機を見に行く、等の声掛けもなく勝手に庭を横切り室外機を見に行く

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、エアコンが綺麗になった点や作業の手際についてご評価いただき、感謝申し上げます。一方で、いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。【ご指摘いただいた点について】 ① 10分遅刻について事前のご連絡や到着時間の配慮が不足していたこと、誠に申し訳ございません。今後はより一層の時間厳守と、遅れる場合の丁寧なご連絡を徹底いたします。 ② スリッパによるカーペットの汚れお部屋の中を汚してしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来は清潔なスリッパに履き替える、もしくは床に傷や汚れがつかないよう養生を行うべきであり、今後は徹底いたします。 ③ 作業中の無言対応について同じ空間にいらっしゃるお客様への説明が不足していたこと、非常に失礼だったと痛感しております。進行状況やこれから行う作業の声かけを基本とし、安心して見守っていただけるよう改善してまいります。 ④ 無断で庭に出た件お客様の敷地内を移動する際の無言行動は、大変配慮を欠いており、不安や不快な思いを与えてしまいました。今後は必ず一言お声がけを行い、確認を取った上で行動するよう徹底いたします。このようなご指摘をいただけたこと、心より感謝しております。今後のサービスの改善に必ず反映し、安心と信頼を得られる対応を心がけてまいります。このたびは貴重なご意見を、本当にありがとうございました。