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匿名さんの口コミ：「🩷公式youtube出演🩷人気メニュー🛜エアコン洗浄&風呂釜洗浄専門店🛜」
2024年10月26日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
【良かった点】①エアコンが綺麗になった②手際が良かった
【良くなかった点】
①10分遅刻
②カーペットの上を担当者が持参したスリッパで歩く(カーペット汚れました)
③同じ部屋にいるのに次の作業の説明や現状の説明もなく終始無言
④室外機を見に行く、等の声掛けもなく勝手に庭を横切り室外機を見に行く
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、エアコンが綺麗になった点や作業の手際についてご評価いただき、感謝申し上げます。 一方で、いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 【ご指摘いただいた点について】 ① 10分遅刻について 事前のご連絡や到着時間の配慮が不足していたこと、誠に申し訳ございません。今後はより一層の時間厳守と、遅れる場合の丁寧なご連絡を徹底いたします。 ② スリッパによるカーペットの汚れ お部屋の中を汚してしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来は清潔なスリッパに履き替える、もしくは床に傷や汚れがつかないよう養生を行うべきであり、今後は徹底いたします。 ③ 作業中の無言対応について 同じ空間にいらっしゃるお客様への説明が不足していたこと、非常に失礼だったと痛感しております。進行状況やこれから行う作業の声かけを基本とし、安心して見守っていただけるよう改善してまいります。 ④ 無断で庭に出た件 お客様の敷地内を移動する際の無言行動は、大変配慮を欠いており、不安や不快な思いを与えてしまいました。今後は必ず一言お声がけを行い、確認を取った上で行動するよう徹底いたします。 このようなご指摘をいただけたこと、心より感謝しております。 今後のサービスの改善に必ず反映し、安心と信頼を得られる対応を心がけてまいります。 このたびは貴重なご意見を、本当にありがとうございました。
店舗情報
店長：髙橋明範
●【一般社団法人日本エアコンクリーニング協会所属】●壁掛けエアコン洗浄＆風呂釜追い焚き配管洗浄⭐︎口コミ数♪東海地区1位
所在地
愛知県津島市藤浪町5丁目66番地8
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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