岐阜県のエアコンクリーニングの口コミ一覧

エアコン清浄を４台お願いしました。そのうち２台に不具合が出ました。1台は羽が閉じなくなった。エアコンメーカによると羽については力を入れたために、羽のモーターが壊れたのではないかとのこと。エアコンのコンセントを出す位置が全くプロがやると思えない場所からコンセントが出てパネルを固定されていると指摘されました。 2台目は、室外機の不具合でしたが、洗浄の時に異音がすると言われたので、エアコンメーカーに見せた方がいいですかとお聞きしたところ「見せなくて大丈夫です。」「気にしいですか？」とまで言われた。その後結局エアコンが作動しず、河合さんに電話でお聞きしたら見に来てくれました。その際の態度が窓を乱暴に開け、作業してきた靴下のままベッドに上がり、コンセントを抜く。「僕も忙しいので」と半ギレで言われた。約束の1時間前に連絡もなく突然来たり、床に水をこぼしたり、戸建ての家なのにベランダでフィルターを洗ったり、扇風機を勝手に使ったなど、こんな業者は初めてです。挙句の果てに連絡先も着信拒否されています。ほんとにバカにされた感じです。

クラマで予約と同時にクラマでカード決済したが、当日作業終了後に請求をされた。返金は受け付けてくれたものの、約束の時間は遅れる・翌日に突然の訪問アポ(この時も返金なし)・お問い合わせして口座を教えても、2ヶ月経ってもいまだに返金はおろか連絡もなし。意味わからない。丸2ヶ月よ？会社として、基本の信用取引すらできないのは素人以上にタチが悪い。

店舗からの返信

お世話になりました。。理由を並べれば長くなってしまい言い訳がましくなりますのでコチラでは何も申しませんが 2ヶ月前の自分達よりも確実に磨いております。一番ダメな失態をしてしまい、嫌な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後は同じことが起きないようにしっかりと対策を立ててお客様に喜んでもらえるように心　配って参ります！全ての経験をプラスに変えれるよう励みます

エアコン壊れました。残念です。分解洗浄ではないので、頼まれる方は注意してください。

店舗からの返信

この度は、ご依頼ありがとうございました。クリーニング後に動作確認をさせていただいた時に正常のメッセージが表示されたので退出させていただいたんですが、エアコンが動かないとご連絡いただき、すぐにメーカーに修理依頼の対応をさせていただきました。お手数ですがメーカーよりご連絡がいきますので、ご対応をよろしくお願いします。

もう星0でもいいくらいです。カーテン濡れるわ、カーテンも開けっぱなし、窓も開けっぱなしで虫もたくさん入りました。洗濯機の水栓も締めっぱなしで帰り、挙げ句の果てにクリーンのランプがつきっぱなしの状態。調べたら中の部品がしっかり入ってないようなことが書いてあった。翌日何度も電話しましたが、まったく電話に出られずまさか逃げてるのでは？もう一度中を見てもらいたいので何としてでも連絡をつけて再度直してもらいたい。もう2度とここでは頼まない。最低最悪の業者です。これは事実なのでこのコメントは営業妨害ではありません。

時間差投稿になります。男の方2人でみえました。お掃除はすごく丁寧にやって頂けました。お掃除のアドバイスも頂けました。が、お掃除後、運転しておらず数ヶ月後にスイング運転したところ調子がおかしい。カクカク動く。もしくは最初動かず突然ガクッと開く。特に冷暖房に支障はなかったためクレームは入れませんでしたがよくよく見るとスイングの羽？の真ん中の支えにヒビが、、。専門の方に見てもらったところ掃除の際にやってしまった可能性がありますねとの事。掃除の際に気づいてその場で言って貰えたら良かったのに後の祭りでした。弁償うんぬんより仕事として隠さず報告して頂きたかったです。

遅刻 90分作業前作業後エラーが出ても責任は持てない！との言い分なので納得の上お帰り頂きました。

エアコンのオープンパネルに不具合がおき、自動で開かなくなりました。作業の後に時間を置いてから起動してくださいと言われたため、翌日に起動して発覚しました。何度か電話をかけていますが、一度も繋がらず折り返しもありません。悪質な業者です。詐欺を行っているので、依頼をご検討の方は別業者をおすすめします。対応していただいたのは2年前になるんですが、この業者が法人になっていることに驚いて口コミを書きました。消費者からお金をとり、最低限の責任も負わずに利益をあげてきたと思うと怒りが込み上げてきます。トラブルには無視して逃げ切ろうという思考が許せません。絶対に許さない。連絡しろ。

次はもう頼みません。

カビ臭がまだあります。自分の見える範囲にも、結構残っていたので、中はもっとすごいんだろうな...予約時間より遅れてきた上に、雑な仕事で時間だけかかり、最悪です。やり直してほしいです。

・5日前に予約時間に間に合わなくなったから時間を変更するか別日にしてほしいと言われた。どうしてもその日でないといけなかったため、その後の予定を諦め泣く泣く時間変更を了承。元々の予約時間より2時間も後になってしまった。予約した意味がなかった。到着した際、謝罪もなかった。・作業終了後、稼働確認をせずに帰ってしまった。自分で電源を入れるも動かず。確認の電話をしたところ、内部の電気を放電しないと点かないとの説明。数時間後電源はついたものの、シャワーのように水が出てきて下に置いてあるテレビがびしょ濡れになってしまった。・そもそもエアコンがカビ臭かったためクリーニングを頼んだが、イマイチ臭いは取れておらず。

エアコンの掃除を依頼しましたが壊れた！掃除終了後の動作確認で付かなかった。壊れたけど最後はしっかり全額請求がありちゃんとお支払いしましたが、ちょうど10年目のエアコンなので保証はありませんと言われ、取り掛かる前に説明して欲しかったです。掃除をして壊れたことは認めてた様子でしたが、謝る事は無く、古いからと誤魔化したように思えます。新しいエアコンを自腹で買っていただければ取り付けますと言われましたが、取り付け費は頂きますと、とても不親切だなと感じました。初めて業者(プロ)にお願いしたのでとてもショックです。後日ラインをしましたが最後は既読無視で不愉快でした。ちゃんと初めに口コミを見て選べばよかったと後悔しました。もう絶対頼まないです

結論、対応が悪すぎる。この口コミを見て、少しでも皆様の参考になればと思います。以下、内容になります。【依頼内容】天吊り１台天井埋め込み４台店舗ダンススタジオ・最初に【天井の高さ】【洗い場の有無】【ブレーカーの位置】を聞いてきました。全てメールでのやり取りで話が進みましたが、現場確認を一度もしていないので心配になり、当日現場に来て【これは出来ません、これは追加料金がかかります】みたいな事にならないか心配でメールをいたしました。返答メールは【大丈夫です、追加料金はかかりません】との事だったので安心してクリーニング日を迎えました。 ※お店を休んでクリーニングをしてもらう予定で、その日のお客様の予約は全て断っていました。当日になりエアコンの【高さ】が聞いていたのと違うから今日は作業出来ません、また別のエアコンでは【コーキングを外さないと出来ません。今、材料や道具を持っていないので後日また作業しに来ます】このような事が起こったのも全て間違った情報や分かりにくい情報を送ったお客様に責任があると、つまり私に責任があるから追加料金が発生すると言われました。同じ商売人として耳を疑いました、現場確認を一度もせず【エアコン業界はそういうもんだから、とか、くらしのマーケットさんとのルールがこうだからとか】自分中心で物事を話されていました。なんとか追加料金だけは発生せずに済みましたが、別日に再度エアコンクリーニングをしました、多分私達のお店の事など何も考えていないだろうけど当然お店を閉めて作業をしました。当初やる日の売上、別日の売上が無くなりました。請求書だけは早く来ました。

パーツを外で洗う時にコンクリートの上に直接おいて洗っていた。パーツにキズが付きました。洗浄剤の洗い流しが足りなくて下部に洗浄剤が乾燥して緑色になって硬化していました。もちろん洗い流しが足りないのですぐにカビが再発生しました。値段以下のサービスでした。これで5000円なら自分でやった方がマシです。

2台依頼しました。2名で来て1時間ちょっとで完了。早すぎないですか？？以前別の業者さんに依頼したときは取れる部品は外して裏面までしっかり洗ってもらいましたが、この業者さんは部品も外さずに高圧洗浄機でしゃーっと見えるところだけやって完了、でした。また室外機の清掃もどうですか、といわれたので、別料金でしたがついでにと思って依頼したところ、こちらも表面だけしゃーっと流して終わり。。早いからってちゃんと掃除してないわけじゃないかもしれませんが、、ちょっといい気持ちはしませんでした。次は絶対に依頼しません。

掃【東海代表選出店舗】◎アワード4年連続受賞全く意味がわからない！めちゃくちゃ適当だった。ほんとにエアコンクリーニングしたのかと思うほどカビが残っていた。頼んだ自分が立ち会えず、どのように施工したのか分からないのが残念。正直おすすめできない。

店舗からの返信

匿名さんこの度は、弊社のサービスご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけなかった事は、とても残念です。施工させていただきました、スタッフにて、手直しさせていただきますので、ご連絡お待ちしております。アプリメールでも構いませんので、お写真等添付いただけると有り難いです。

エアコンの水漏れの原因はわかったけど出来れば壊れた部分を直してくれたほうがいいんじゃないかなと思いました。

店舗からの返信

この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。当日立ち合いをして頂いたお客様には、口頭にてご説明させて頂いたのですが、この度の水漏れの原因が、内部のプラスチック部品の劣化によるもので補修ができず、メーカー対応で部品交換が必要だった為、当店での修理ができませんでした。当店といたしましては、上記の内容を立会頂いたお客様だけでなく、ご依頼者様ご本人にもメッセージなどでご説明させて頂けばよかったと、反省しております。申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

口コミの内容を見てこちらの業者へエアコンクリーニングを申し込みましたが、対応が終始良くありませんでした。以下、不満に感じた点となります。 1.依頼の予約時に作業予定が空いている日にちをを選んで申し込みしたのにも関わらず、その日は既に予定が埋まっているので別の日に変更して欲しいとの連絡がありました。最短での空き予定はいつになるかと確認したところ、3週間後を指定してきました。予約時の作業予定表が全く機能してなく、こちらがスケジュールを合わせなければならないのはどうかと思います。 2.指定時間になっても来なかったのでアプリ経由で連絡してみるも連絡無し。数分後にようやく到着したが、別の家に行っていたとのこと。事前に依頼先くらいはしっかりと確認しておいて欲しい。 3.やっと作業が始まるかと思いきや、持ってきた脚立が低すぎて使い物にならなかった。私の家のエアコンは取り付け位置が吹き抜け途中にあり、床面から3m程の高さにあることは事前に連絡済みで、なおかつ状態の分かる写真まで事前に送って了承しているにも関わらず、この有様。結局、私の家にある長脚立をわざわざ用意する羽目になりました。 4.エアコンの清掃が終了してからの清掃具合の確認も無かったです。洗浄後廃液を確認しますか？と言われましたが、確認すべきなのはそこでは無く、エアコン本体の清掃具合なのでは？せめて簡単な写真を撮ってその場で見せるなりの対処は出来るかと思う。 5.作業後に支払いの話になり、ネット決済を選択していた為にその場で領収書のみ発行されたが、金額が違うと思う。今回はアプリ経由で清掃の依頼をしたので¥1000割引となるのだが、領収書の額面は割引前の金額の提示。私としては実際の支払い金額と合わない領収書を発行されても微妙なので、その場で作業者に確認したのだが、これで合っているとのことで有耶無耶のまま領収書を切られて行きました。終始全てに於いて疑念を感じる結果となり、残念ながら依頼して良かったとは思えません。作業も見ている限りではプロっぽさは無く、どちらかと言えば素人っぽい印象です。

店舗からの返信

この度は、せっかく当店をご指名頂いたにも関わらず、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。 1．カレンダーに関してですが、ご予約可能地域を絞って開示する事ができません。例えば、前のお客様が鵜沼で作業で、次に各務原ならお受けできるのですが、大垣にお伺いすることが難しいというような状態になっていて、今回ご迷惑をお掛けしてしました。なるべく細かくカレンダーを調整することにより今後改善に努めて参ります。 2.事前に複数の地図アプリにてお客様のご住所を確認しておりますが、それでも実際にお伺いしてみると、場所が違っているということが度々ございます。また、今回もご自宅が分からなかったため、予定時間にこちらからお電話をさせていただいたのですが、お出にならなったため近くを探しておりました。メッセージに気づかず、申し訳ございませんでした。 3.事前に3ｍほどとお伺いしておりましたので、3.2ｍまでしか作業ができない脚立のみを持参してお伺いいたしました。今後、高所である旨をお伺いした際は、実際の高さを図っていただき、それに合う脚立を持参することにより、このようなトラブルが起きないよう、努めて参ります。 4.清掃状況の確認ですが、おっしゃる通り、内部のビフォアーアフターと汚水を全て確認していただくべきでございました。申し訳ありませんｖ。今後高所につき目視で確認頂けない場合などは、写真などにてご確認いただくようにして参ります。 5．クーポンの使用の有無が事前にわからず、またそのシステムをしっかり理解していなかったため、今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、その場で決済をして、お客様のアプリにてクーポンが反映されていることをご確認いただいたうえで、反映後の金額で領収書を発行するように徹底致します。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

少なく表示

約束の金額と全く違ってます　事情があって　延期して貰ったのに　急に請求金額アップされました　辞めた方がいいですよ

作業車を停めるためにお貸しした駐車場に、薬剤のカスなどが散乱。連絡するとすぐに清掃に行くと回答あったが、現場に着くと雨で流されてよくわからないと言う。写真添付もないので、本当に来て作業したのかも不明。アパートの共用駐車場なので、汚されるのは困る。エアコンがきれいになったのは良いですが、後始末までしっかりやってほしかった。

エアコンクリーニングで水漏れが悪化しました。