兵庫県神戸市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

一見態度は悪くないし作業自体は問題なく進められてたと思いますが、使う予定のなかったはずの洗面台を許可もなく勝手に使うし、他の顧客のプライベートな話を持ち出して聞きたくもない下品な話を聞かされて非常に不愉快でした。一種のセクハラかと。 ただでさえ家に家族以外の赤の他人が侵入している緊張感があるのに、過度のストレスが溜まりました。もう関わりたくありません。

風呂や洗面所を貸してほしいとは言われたが、 電気はつけっぱなし、 風呂は汚しっぱなし、 洗面排水は流れなくなっており、 掃除道具もそのまま足元に置かれていた。 室外機の掃除は洗濯物に向かって噴射、 乾いたところだがもう一度洗濯。。 分解掃除の分解までに1時間ほどかかり、 その間エアコン使えないことに対しても何もなし。 その辺りに落ちてきたホコリもそのまま。 ご自身の家のエアコン掃除ならまだしも、 3万弱の金額をもらってこの仕事の質はありえない。 消臭抗菌コートもしたのかどうか分からない、 室外機掃除もどこまでしたのか分からない。 予約を取る時も 親切な感じはなかった。 口コミが良かったから選んだが、 とんだ期待外れだった。

とても感じが良く、掃除もしっかりして頂きましたが2ヶ月たった今カビだらけです。 問い合わせしたところ、つけっぱなしにしていたらこうなって当たり前と言われました。 毎年夏前にエアコン掃除を業者の方にお願いしていますがこのようなことは初めてです。 ペットも飼っていませんし、喫煙者もいません。

とても人当たりもよく仕事も丁寧な感じだったのですが、洗濯水栓にカチッとで取水して作業してたところ、カチッとの元のゴムホースが抜けていて、洗濯水栓の水が出っぱなしになる始末。洗濯機、壁はまともに水をかぶり、脱衣所が浸水状態に。いち早く気づいたのはスタッフの女性の方でしたが慌てた様子で、自分が率先して浸水した水をユニットバスに追いやりました。後の拭き上げはしていただきましたが完全に浸水したので相当な損害だと思います。とりあえず保険での対応待ちです。 仕事は抗菌までしていただきましたが依頼した5台のうち3台は黒ずみが残っておりやり直しをお願いしました。抗菌かけたあとだったので拭取り対応で完了されたのはどうなのかと思いました。 悪い方では無かったので正直に書くのをためらいましたが、まだ清掃始めて日が浅いとおっしゃってたので、今後教訓として頑張っていただきたいです。

トラブル。2階の息子の部屋でどうなったかは現場を見ていないがバケツをひっくり返したようで水浸しに。 床は拭き取って問題なかったが息子が買い集めていたコミック本が被害に。もう売りに行こうと思っていたのに売れなくなってしまった。 作業員の態度は悪くないがこれではお金払って被害受けた感じで後味悪い

13,000円払いました。 10,000円ではないです。 2台目のクリーニングの連絡もまだありません。

ありのまま報告いたします。 以前利用したことがあり、今回もこちらに依頼しました。（前回は終始スムーズでしたが‥） 今回は違う方が対応していただいたのですが、素人も素人でノーマルエアコンのカバーを外すこともできず、新築で購入した大切なマンションの壁紙も剥がされました。 その他にもイラッとするようなことが立て続けに起こりました。 ・床への水漏れ ・エアコン本体の破損 ・勉強不足による手順間違い ・エアコンの取り付け及び取り外しができない 最終的に写真のようになりました。 （エアコンをガムテープで壁につけようとされました） その後上司が取り付けにきましたが、呆れて何も言えませんでした‥。 結局10時から開始し、終わったのが16時で貴重な休日を6時間も費やされました。 もう2度と利用することはないですね。

エアコンが10年超えというのもあるけど、 取り付けの際ガチャガチャと凄い音をたて今にも壊しそうで見ていられなかった。 最初の説明で10年以上経ったエアコンはクリーニング後に不具合がでる事があるが、その補償は一切負いかねます言われた。ちょうど10年経ったエアコンの羽が案の定動かなくなった！ 今後手動で羽を動かさなくてはならないのか、、 これを言ってもきっと10年経ってるからと逃げられるだけやろなと思いまだ何も言ってないけど。 もう少し丁寧に扱ってほしかった。

エアコンを壊した上、応急処置しただけ。作業時間があまりにも早く終わったので掲示した時間と乖離しすぎて、本当にちゃんと掃除したのかが疑問。もう頼まない。

【良かった点】 ・はっきりと話をされており、明るく人の良さそうな方だった ・フィルター清掃のアドバイスを頂けた 【気になった点】 ・床に清掃用具を音を立てて置く（落とす） ・事前の情報ではベランダか風呂の水栓を使用すると記載があったので指定できると思っていたがこちらに選択権はなかった。 ・エアコンフィルターにホコリが残ったまま。1台は清掃をした形跡なし。 ・床や室内の壁に水が飛び散ったまま終了。こちらで拭き掃除をする必要があった。 ・室外機清掃の際、室内に水飛沫が飛び散っていた。 ・室外機清掃ができたかどうかわからない仕上がり。これで3000円なら自分で掃除した方がマシ。 ・室外機前の床に洗浄液？のベタつきあり。 ・咳をするならマスクしてほしい ・エアコンから養生シートを外す際、水が大量に床に溢れた結果カーテンが濡れた。 ・風呂場でフィルター清掃をしたようだが、ホコリが排水溝に溜まり水が流れなくなっていた。 ・風呂場の壁や床にホコリや汚れが飛び散っていた。 ・上記の旨を要約しお伝えしたが、誠意ある謝罪はいただけなかった印象。 【総評】 こちらお店のサービスもそうですし、暮らしのマーケットは2度と利用しません。文面上やレビューからはプロかアマチュアかの線引きを判断することが難しいため、多少割高になってもいいので教育等が行き届いているであろう大手の業者を選びます。娘の誕生を機にエアコン清掃を、と思ったのですが決して安くないお金を払い、非常に残念な気持ちになりました。

サイト上での当初の申し込みは15時にしていたものを14時半訪問の提案あり承諾、当日13時57分に携帯に着信あったが当方がたまたま電話に出られず、その直後にサイトのチャットで 14時過ぎになると連絡はあったが、14時半まで用事で一時外出していた為、玄関前で少し待機してもらう。一時外出から自宅に戻るなり「もう少しでキャンセル料が発生するとこでした」と。その前の仕事が早く終わったからなのかはしらないがそちらの都合で約束時間より急に早く訪問しておいてキャンセル料の文言が出るのはあまりにも自分本位すぎないか。 作業中の会話にも他社の悪口が多い挙げ句、外した室内機内のフィルターをセットし忘れて帰るなど仕事も雑でプロとは思えない印象。前回初めて依頼した時は仕事も丁寧で防カビ薬剤塗布なども対応してくれたのでリピしたのに今回2回目は防カビ処理もなく訪問時から作業終了まで終始最悪で思わず前回と今回、ちゃんと同じ業者に依頼したのか再確認してしまった。もう二度と依頼することは無い。

まずエアコン下の床の養生無しで作業を始められたのに驚きました。 おかげで下にあった電子機器やコンセントの上がホコリまみれに・・・ ちなみに過去にくらしのマーケットでお願いした業者さんは 皆、床の養生からスタートしていましたよ。 リピートはありません。

最低です。エアコン二台の掃除を依頼。まず素人でも取れるような、吹き出し口付近の黒カビが、2台共残っていました。開閉部分も逆に取り付けており、逆のために風が真下に落ちてふく状態で帰られました。停止時も蓋は閉まりません。逆だからです。黒カビの酷い方はやり直して欲しい、開閉部の取り付けが違うのではと連絡を入れたところ、 古いエアコンは取れないシミがある、取り付けは正常だと返答…拭いたら取れるのでカビですよと伝えると翌日来ました。しかし取り外しもせず、ただ手を突っ込んで軽く拭いただけ。帰宅後確認したらマシにはなっているけど、拭きにくい入り組んだ部分の黒カビは残り、開閉部の羽の取り付けは逆のまま。再度連絡入れるも、取り付けは正常だしやれる事はした、家にいて応対していた父に確認してもらって終了したから、自身の対応は正しいと言い張り、こちらの言い方が気に食わないのでやり直しをしないとまで言い出す。　 結局やり直してもらったら、取り外して洗浄したので黒カビは落ち、取り付けも逆だったものが正常につきました。どうして2回目のときに対応してくれなかったのでしょう。逆に取り付けているかどうかなんて、素人よりよく分かるはずなのでは。 落ち度があったとしても、せめて2回目のときに誠実さがあれば、クレームのコメントは残さなかったのですが。

予約の際に見積もりの連絡がなかった

エアコンのクリーニングを頼みました。訪問時、社名は名乗ったものの担当者氏名は名乗らず名刺もなし。口コミではかなりいい評価があったが真逆な感じで残念でした。作業前もどのような作業や手順で進めていくかの説明もなしで、黙々と作業を進めていかれました。作業後は汚れた廃水は見せてもらったが、本体の掃除前後の視認はなく、片付けが終わってからようやく説明がありました。支払いの時も領収書もありませんでした。領収書がなくてもいいかどうかの確認もありませんでした。こちらには二度と作業の依頼はしません。

時間を間違えられたようで 1時間の遅刻をされました。 サービスをしてくださいましたが 値引きの方が良かったです。 対応は良かったし、掃除内容も問題ありませんでしたが 遅刻で、しかも、1時間はどうかと思ったので 怒りはしませんが、評価はできないので 星1とさせて頂きました。

エアコン2台クリーニングをお願いしました。そのうちの1台が掃除付き機能のあるエアコンでした。掃除が終わって正面から見るとすごく綺麗だったのですが天井に近い上の部分は全く掃除されていないと思えるほど汚いままでした。掃除付き機能のあるエアコンは通常のエアコンよりクリーニングが、難しいのはわかりますが、上の部分をクリーニングしないのであれば前もって説明があっても良いのでは、と思いました。値段が凄く安くて今回お願いしましたが、これが安い理由ならば、次回は頼みません。

完全に手抜きされました。 洗浄機でエアコン本体クリーニングしないで帰られました。 安いだけで選んではダメです。 後ろ向いてて振り返ってみるとマスクもほぼ外してました。 安かろう悪かろうです。

エアコンを掃除してもらったのですが、それから水がポタポタ落ちるようになり、再度来てもらうことになり待っていましたが連絡も無く時間が過ぎ、ようやく電話がかかってきたのですが、別件行ってるので後1時間後に行くとのこと。連絡一つできないんですか？こちらはどうでもいい作業だったんですか？病院に行く予定がありましたが予定が崩れました。 残念なご対応でした。

分解せず水で洗うだけなので、効果はあまりないです。また、実際の支払金額を過少申告させてくらしのマーケットへの支払金額を減額しているようです。ここは避けることをお勧めします。