兵庫県神戸市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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トップレビュー最新順

2025年11月30日・匿名さん

◇2月限定◇2台目5500円！3台目以降5000円！！複数台がお得！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まず、予約がダブルブッキングになってしまっていて、早朝に電話があり、その旨を正直に伝えて下さったので、こちらも時間調整に関しては不満を持つことはありませんでした。しかし、作業の出来具合が前回と違って不満が残ってしまいました。前回の作業者は作業が早い上に丁寧で、光触媒集塵フィルターの掃除まできちんとされていました。しかし、違う方が作業者で、ブッキングで急いでいたせいか、元々そう言うタイプなのか分かりませんが、作業の後、まだエアコンから水が滴って落ちてきているのに養生シートを片付けてしまっていて、床や畳に水が落ちて濡れていました。うちのエアコンご汚かったせいなのかもしれませんが、中の羽根にもカビがついたままでしたし、床にも落ちてました。結局こちらで羽根や床を掃除しました。それでも、急いでたのだろうしと目をつぶろうと思っていました。なので、写真などもあえて撮りませんでした。口コミで写真載せるとマイナスイメージしかないであろうとおもったので。しかし、挙げ句の果てに、あまりの作業時間の短さに不安を感じたので、フィルターの確認をしたら、フィルターはよれているし、ブラシはビショビショだし、光触媒集塵フィルターは掃除されていないだけでなく一部が濡れてしまっていました。濡れに気付かず掃除機でホコリを取ろうと吸ってしまったため、破れてしまい、光触媒集塵フィルターを買い換えるはめに…。前回が大満足だっただけに、今回は作業費が1.5倍くらいかかったけど信用してお願いしただけに、がっかりしました。ブッキングだけだったらこのような不満を書き込むことはありませんでしたが、今後のことも考えて書かせていただきました。改善をお願いしたいです。

2025年8月27日・匿名さん

◇2月限定◇2台目5500円！3台目以降5000円！！複数台がお得！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

妻が対応しましたが、清掃自体は丁寧に対応いただいたとのことでした。 2台お願いしましたが、電源を切にしても1台が完全にフタが閉まらないような状態になったとのことです。このようなことは初めてと業者の方はおっしゃっていたとのことでした。業者負担で対応いただけるとのことでした。メッセージ等への連絡がないこと、領収証と伝票をいただいたようですが、伝票等にその旨の記載がないことから、評価を下げております。その後の対応に関する連絡はまだいただいておりません。

2025年9月29日・サラさん

★掃除機能付11,000円★全機種対応可★禁煙者・電気工事士。複数台割引有。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まず値段がお安いし、サービスページにお孫さんの事やお喋り好きとあったので人柄もいいのかと安心してお願いしました。自動掃除機能付、普通エアコンの計2台、室外機2台で2時間程と聞いていたのが1.5時間で終わりました。早く終わったのは有り難かったですが、終始無表情で作業前作業後の説明もなく、エアコン洗浄を自動？でやりながらの室外機清掃でした。今まで多数の業者様の時は前後の写真や中を懐中電灯で照らしての説明があり綺麗になったのを実感できましたが、気づいたら閉じてあり中も見られなかったので「ここに埃が溜まってたのですが？」「拭きました」「閉じた後で申し訳ありませんが確認したいのでもう一度開けてもらえますか？」とのやり取りでとても面倒臭そうに開けられ、埃を指摘したら「ここや裏は掃除範囲外です」と言われました。また部屋の埃や服を指摘し、こう言う埃を吸い込んでカビになりますとの説明を受けました。言われている事、作業効率が良いのだろうとは思いますが、説明不足やコミュニケーションの取り方の印象が悪くなってしまい、綺麗が実感できず不信感だけが残ってしまう結果となりました。

2025年6月3日・匿名さん

【作業実績1000件以上】全機種対応可能！　　　保険加入♪2.3月500円値引中

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

淡々と作業に取り組んでくれました。初めてのエアコンクリーニングで買って4年目のものだったのですが、お掃除機能付きでもここまで汚れているのかと思いました。作業中、バキッと音がしたのですが、硬いのかなぐらいに思ってました。途中で破片らしきものが落ちたのを見て割れたことを確信したのですが、淡々と作業を続けられました。最後部品を戻す際にこちらから指摘をして破損を確認。通常に使用ができる状態なら保証の対象外とのことでした。担当してくれた方からは謝罪があり、多少の値引きはしてくれました。破損が起こることはしょうがない部分もあると思うのですが、モヤモヤが残りました。後からエアコンを確認すると汚れている箇所もあり、ピカピカになることを期待していたのですが、こんなものかと思いました。

2025年11月13日・匿名さん

周年キャンペーン★複数台で割引有り　通常タイプ9,000→8,000

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング前後の比較写真はキレイになっていて良かったんですけど… よくよく見てみると、過去一キレイではなかった。ちょっとした汚れやキズが、なかった所に付いていたり、コンセントコード穴を通らずにカバーされていたので、壁にコードが押し付けられていたり… ご連絡の返信も早く、子どもがウロウロしても嫌な顔もせず対応して頂いていたのに、結果、残念です。

2025年12月2日・匿名さん

三菱電機専門！徹底洗浄のプロが対応

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

何度も外に出て戻ってくるのが遅くて終始不安でした。すごくマイペースな方だなと。予定もありましたが間に合わずキャンセルしました。 4時間ほどかかった。

2025年11月17日・匿名さん

8年の経験、3000台以上の作業実績◎安心・安全のエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

連絡をもう少し細めにやりとりされたほうが良いかと思います。こちらとしては少し不安でした。また、他の方が書かれてらっしゃるように、作業技術は微妙だと思いました。

2025年11月20日・ユカリさん

暖房シーズン到来＼顧客満足賞受賞店舗／駐車料金無料◎保険加入◎アフター保証◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間が2時間遅れた。

店舗からの返信

この度は当日の到着が大幅に遅れ、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば事前に適切なご連絡を差し上げるべきところ、結果としてお客様を長らくお待たせしてしまい、大変申し訳なく思っております。２日前に担当スタッフの身内に不幸があり急遽対応が必要となったため、予定していた時間にお伺いできず、このような事態となってしまいました。しかしながら、もちろんどのような事情があったとしても、お客様にご不便をおかけした事実には変わりありません。今回の件を真摯に受け止め、スタッフ間の共有体制や緊急時のフォロー体制を見直し、再発防止に努めてまいります。せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、お約束の時間を守れるよう努めてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。

2025年10月1日・匿名さん

暖房シーズン到来＼顧客満足賞受賞店舗／駐車料金無料◎保険加入◎アフター保証◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本体の故障だと思うのですが元々音が気になっていました。クリーニング後前よりも音が大きくなってしまい少し残念です。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。また、作業後に運転音が大きくなったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。クリーニングによってホコリや汚れが除去されることで風量が回復し、結果として音が強く感じられるケースがございますが、もちろん機械の異常が疑われる場合はしっかり確認させていただきます。必要に応じてスタッフより点検・確認対応をいたします。今後も「お願いして良かった」と思っていただけるよう、真摯に対応させていただきますので何卒よろしくお願いいたします。

2025年6月3日・アンリさん

◇2月限定◇2台目5500円！3台目以降5000円！！複数台がお得！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

何回か利用させていただいています。今回初めての方に分解洗浄をお願いしました。お人柄は穏やかな方でしたが、最終的にエアコン1台の電源基盤を破損する形となってしまいました。。また帰られた後にもネジ2本が床に落ちていました。恐らくエアコンの部品かと思います。メーカーの修理業者にきてもらい２日かかって修理が完了しました。アフターフォローは良かったですが、手間がかかった為、星２つとさせていただきました。残念でしたが、これからに期待しますね。

2025年7月28日・匿名さん

◎12月特価！予約空きあり◎年明け前に空気を綺麗しましょう！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間に1時間遅れて到着。作業時間も予定より大幅に超過。エアコンの表面に汚れが付着し中もスッキリ綺麗にはなっておりませんでした。さらに本来正常に稼働していたエアコンの口が閉まらなかったトラブルが起こりました。一生懸命頑張って頂いたので2です。

2025年8月29日・匿名さん

暖房シーズン到来＼顧客満足賞受賞店舗／駐車料金無料◎保険加入◎アフター保証◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

直後は臭いがしなくなったのですが、３日後からまた臭くなってきて困っています。切った後の送風運転一時間など、対策はしているのに、なぜでしょうか。

店舗からの返信

この度はご依頼いただいたのにも関わらず、臭いが再発してしまいご不便をおかけし大変申し訳ございません。直後は改善していたとのことですが、数日後に再び臭いを感じられるのはとてもご不安だったかと存じます。エアコンの臭いに関して、内部の構造や使用環境によって再発してしまう場合がございます。特に通常分解でのクリーニングでは届きにくい箇所に汚れやカビが残っていると、送風運転など対策をされていても数日後に再び臭いが出てしまうことがございます。当店では施工後10日以内であれば無償で再洗浄に伺っております。困っておられるとのことですので、できるだけ早く対応させていただきたいと考えております。また、臭いをほぼ100％近く除去するためには、エアコンを細部まで分解する「完全分解クリーニング」をおすすめしております。こちらは通常クリーニングよりも徹底的に洗浄が可能で、再発のリスクも大幅に軽減できます。このたびはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お困りの状況を一日でも早く解消できるよう、誠心誠意対応いたします。よろしくお願いいたします。

2025年6月11日・匿名さん

【複数台割引有り】追加料金無し！汚れ落ちるまで高圧洗浄×回数制限なし！エコ洗剤！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

防カビコート無料サービスと書いてありましたが、やってはおられませんでした。去年の業者さんは部品を外してからの掃除でしたが、部品は何も外さず、フィルターのみ洗われていました。。。。去年とは金額は変わらずでしたので、がっかりしました。

2025年7月17日・匿名さん

★即日対応可★神戸エアコン清掃

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

金額の確認がなかったため、変更されるのは困った

2025年6月5日・匿名さん

【年中無休で対応】20000円→16000円　実績年間200台以上。安心保証付

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

2時間の作業予定が大幅に遅れて、店の営業時間を遅らせる事になったのでホシ2つの評価です。ジョイアスライフさんの方から謝罪の意も込めて割引してもらったのが救いでした。

2024年11月2日・匿名さん

プロにお任せ！今だけ価格7000円＋P代消臭C無料！年間実績2000台!!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業お疲れ様でした。恐らくこれが最安値の作業内容と思われます。なので写真のように何ヶ所か汚れが残っていたり、シールが濡れてグチョグチャになっていたりと完璧とまでは行きませんでした。大まかには綺麗になりました。

2024年7月9日・匿名さん

【業歴30年の実績】　今がお得！　☆キャンペーン価格よりさらに割引価格☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン室内機のお掃除については綺麗にしていただき満足しておりますが、洗ってる時に破れてしまった。と風の方向を変える羽の起動部分が取れて機能しなくなりました。年式が古いので劣化していました。と言われましたが、年式の古いのは連絡済みで作業後の保証はされません。というのは、作動の事だと思ういます。年式が古く劣化していると分かっていたのでしたら注意して丁寧に扱って欲しかったです。それと、室外機は、見た目がほぼ変わりなく裏のフィルターが綺麗になっていましたが、これなら自分でブラシで出来ます。フィルターを外してファンの掃除をしてもらえると思っていましたが中はモーターがあるので出来ません。と言われました。予約の時に室外機の作業内容を聞くべきでした。この作業で4,000円は、高すぎます。友達からの紹介でしたが残念でした。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございます。弊社としても修理をさせて頂きたいのですが、年式が古い為、メーカーに部品の在庫がない状態ですので修理ができません。普通に洗浄していてもプラスティック部分などは劣化して不可抗力で割れてしまう事があります。その為、作業日までのメッセージのやり取りで洗浄後の保証ができない事を伝えさせて頂いておりますのでご了承下さい。

2024年11月19日・匿名さん

★直前割★(2台目以降は5500円)2台目以降消臭抗菌コート無料！20日空きあり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

出産前にエアコンが気になってお願いしました。お人柄はよかったですが、気になる点がありましたので書かせていただきます。・シートをベッドの上に直接敷かれたこと（おそらく別のご自宅などで床に敷かれているもの）・伝えられた到着時刻より10分以上遅れていたこと・単純ミスによる時間延長があったこと（3時間ほどかかりました）・汚水を玄関に長時間置いていたため臭いがのこったことなどです。それによる特に割引などはありませんでした。妊婦ということもありやはり少し長かったかなと思いました。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ご出産前の大切なお時間に、安心してご依頼いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。シートの扱いや報告時間からの到着の遅れ、ミスによる作業時間の延長、汚水の置き場所など、いずれもお客様への配慮に欠けた対応であったと深く反省しております。特に妊娠中でいらっしゃったとのことで、余計なご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、現在は使用資材の衛生管理の見直しや、お客様宅への到着時刻の連絡徹底、作業中の確認事項の共有強化、汚水処理の速やかな対応など、サービス全体の質の向上に取り組んでおります。このたびは大変貴重なご意見をありがとうございました。ご出産が無事に迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。

2024年6月3日・匿名さん

★年間3000台実績！複数台でお得な¥6,500プラン★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最初に来られた方は、一階に関しては、先週掃除したはずなのに、やり直してもらうと真っ黒な水が出てきました。また埃も残った状態で、ノウハウが無かったのかなと思います。その後、やり直しに来て頂いた、他社の業者さんも、事情が分からないまま来られてました。やり直しに、くらしのマーケットの業者さんを依頼する制度なようです。やり直しをしていただいたので、そこはありがたかったですが、領収書には、電話番号もなく、会社さんとしては、不透明だと感じました。写真は1度目にスタークリーニングでして頂いた後です。

2024年7月4日・匿名さん

７年連続アワード受賞！2025年全国トップ10の受賞店　施工実績1万件

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台お願いしました。気さくな方で話もしやすく、今後気をつけるべき点など色々と教えて頂きありがたかったです。ただ、仕事は雑な印象です。お喋りに集中し過ぎて手元が…。養生が甘くて水が垂れてたのに、見えてないのか滴ったままだったので自分で拭きました。不備もあり、水漏れもして下の階に漏水被害まで…。後が大変でした。エアコンの裏側も黒い汚れが少し残り、残念です。結果としては不満足なのでリピートはないです。一回一回が勝負のお仕事だと思います。リピーターを増やしたいなら、作業に集中して欲しいです。

店舗からの返信

この度は、数ある中から当社をご利用して頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。せっかくご利用して頂いたのも関わらず、ご満足いかない結果となりましたこと大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。