この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございます。ご指摘のドレンパンやファンの脱着洗浄は現在、オプション『追加料金』となっております。次回のエアコンクリーニングのご参考にして頂きたく思います。又、当店の作業内容がわかりにくく申し訳なく思っております。ご指摘のドレンパンやホース内部は設置状態からの洗浄となります事、作業前のご説明が足りていないと考えております。これからの参考にさせて頂きます。

2020年6月8日・MAさん

【奈良県密着】2/2より予約可。くらしのマーケットだけの特別価格です！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミを参考にして近隣の業者さんという事もあり、また、早々に作業をして頂きたかった事もあり、２台のエアコンと室外機１台のクリーニングを依頼致しましたが、結果は残念です。作業の予約〜当日の訪問までのメッセージのやり取りはスムーズで満足できるものでしたが、お掃除の内容は不満が残るもので、手直しが必要でした。さらに１台については室内機のカバー部分に、こじ開けによるものなのか隙間が開いた状態となっており、当日の作業を終了とされておりました。この点、後日メッセージを送り対応して頂きはしましたが、作業当日とクレーム対応にて再訪して頂いた日の両日とも、私自身は不在で妻による立会でしたが、説明や確認等が不足していたようです。メッセージのやり取りにつきましてはタイムラグもなく丁寧な文面で私とはスムーズにやり取りをさせて頂きましたが、妻曰く、あまり丁寧な感じではなく、どこか馴れ馴れしい印象だったとの事です。良く言えばフレンドリーな方なのも知れませんが、クレーム対応の際において、そのような姿勢ではなかなか信頼はできません。肝心な説明事は言葉足らずでありながら、不要な言い訳や、『次からは直接ご依頼下さい』という宣伝はしっかりと仰っておられたそうですが、決して納得できるものではなかったので、次はありません。お仕事の内容で判断します。料金につきましては、大手業者さんよりも格安な設定とされているかと思いますが、安かろう悪かろうな印象が拭えません。

2019年7月12日・ターザンさん

【2台ｾｯﾄ以上で割引】お客様を笑顔に！優しい風をお届けします♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンは綺麗にして頂いたのですが、終わって帰られてから、電源を付けてエアコンを付けたらカバーが外れて一部部品が割れて落ちていました。

2019年5月28日・まるさん

カビ、臭い取り対策の専門店

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業当日はスリッパ持参で丁寧にして頂けて満足でしたが、後日暑くなってきたのでエアコンのスイッチを入れると冷風が出ず… メーカーさんに修理を依頼しました。原因は清掃の際に使った強い薬剤が綺麗に洗い流せていなかった事による銅管？の穴あきによるガス漏れとその他にも薬剤残りの不具合があるとのことでした。購入して3～4年ほどのエアコンだったのでメーカーのご配慮で有料の修理・部品交換(銅管？とその他にも交換しないといけない部分があるようです)を無料でして頂ける事になりました。修理もエアコンを取り外して分解し3～4時間かかるものでした。

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