数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。到着時間が大幅に遅れてしまったこと、大変申し訳ございません。また、態度が悪い印象を与えてしまったことお詫び申し上げます。交通渋滞に合ってしまい、なんとか遅れを取り戻そうと急いで道具を運んだりしていたためです。また効きが悪くなった場合、作業終了後10日以内であれば無料で点検させていただいておりますので、ご連絡いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

2023年8月6日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニングしたのににおいが取れていない

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。臭いが取り切れず申し訳ございませんでした。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。

2021年5月15日・なしさん

◆キレイな空気創造します!!★複数台割引有り◎出張費無料◆抗菌コート付き

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング後にエアコン内を覗いてみると目視出来る箇所に汚れ残り(カビ)がありました。もう一度来て頂きましたが棒で布を押し込んで拭いているだけでしたので本当に綺麗になっているのかなと不安になりました。

2021年1月15日・ぷんすけさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2名こられました。エアコンはキレイになりましたし、作業自体は、ものすごく丁寧なわけでもないですが致命的な問題がでました。もう次回お願いすることはないと思います。実際にエアコンの清掃をされた方は親切で愛想もよかったですが、ついてこられてきた方も、決して無愛想ではないのですが、フィルターや蓋の掃除で風呂場を使いたいとのことでした。てっきり風呂の洗い場で洗うものだと思っていたのですがフィルターから蓋からすべて風呂桶に湯を張って洗ったようです。見ていなかった私も悪いのですが・・・。見ていないのになぜわかったか。それは汚れたお湯をそのままにして帰ったからです。真っ黒に汚れたお湯を、風呂桶にためたまま、風呂場を掃除することもなく、汚したまま帰られました。たしかにエアコンの清掃をお願いし、エアコンはキレイになったのですが、お風呂場が汚れて、お風呂場を全清掃しなければ、小さな子どもを安心してお湯に入れることもできません。正直、もう一度お風呂場の清掃をしにきてほしいくらいです。店長さんの写真にある娘さんの写真から「家族思い」なやさしい対応を想像していましたが、残念です。

店舗からの返信

数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。大変申し上げにくいですが、お風呂場の浴槽に湯を張ってその中で洗うようなことは一切ございません。洗い場をお借りして洗剤をかけてつけ置きし、シャワーで洗い流しております。点検や再洗浄(清掃箇所以外にも使用させていただいた風呂場やベランダ等も含む)も作業より10日以内であれば無料で行っておりますので、ご連絡いただければと思います。何卒よろしくお願いいたします。

2024年7月13日・匿名さん

テレビで当店が紹介されました！4人のスタッフで施行中！ドレンパン分解が売りです！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【依頼内容】エアコンクリーニング3台室外機クリーニング3台【料金】 50,500円【口コミ】作業時にエアコンの部品を破損されましたが、こちらにはその事について一切お話される事なく帰られました。クリーニング作業中に、エアコンのダストボックスを破損されたようで、破損箇所の樹脂を内側からガムテープで補修されていた（破損した事を認識されていた）にも関わらず、当日も後日もエンフォースさんからは何も説明がありませんでした。クリーニング後に異音がし、こちらがエンフォースさんに問い合わせする中で、破損箇所をガムテープで補修されていた事に気づきました。この事はエンフォースさんに事実確認をし、破損認められ、新しい部品の送付と破損部品の廃棄をご対応頂きました。ただ、・異音がして問い合わせる→自分で部品をはめ直して欲しい・こちらがパネルを開けてはめ直そうとすると、部品が破損していることに気付き問い合わせる→新しい部品があったら送るがなければすみません（対応はできない）・新しい部品を送付頂き、こちらが破損部品を取り出してみると、ガムテープで補修されていることに気付き問い合わせる→作業中に破損したことを認められるという流れであった為、ご対応に関しては誠実さに欠けると感じています。破損はあり得ることと承知しているので、その場できちんと状況説明して頂きたかったです。 3台のエアコンのうち1台がそのような状況であった為、他のエアコンもきちんと作業頂き破損がないか確認していると、1台前面パネルに拭き取り時の汚れが残っていました。問い合わせに関しても、多忙な時期ではあるもののご連絡がつきにくく、クリーニング後のアフターケアとしては厳しいものでした。【プラスと感じた点】ほぼ予定通りの時間に作業を開始いただいたトラブル発生時の問い合わせに対応いただけた【マイナスと感じた点】トラブルが発生した時点でご連絡や店舗からの申告など誠実性に欠けると感じた部品の破損や汚れが残っているなどの事柄からサービス品質に不安を感じた

2020年7月4日・天気の子さん

口コミ高評価多数！★消臭除菌C無料★Ｐ代無料★女性同行◎損害保険加入店舗！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日、予約時間より早く行けそうとのことで連絡がありましたが、話中にもかかわらず、保留もせずに担当の方同士で話をするので、どちらと話しているのか分からず、不愉快でした。壁掛け式エアコン2台のクリーニングをお願いしました。作業は淡々としていて、男性2人、女性1人で1時間ほどの作業時間でした。2台お願いしたのに、1台のエアコンでしか確認をせず、もう1台のエアコンのクリーニングは分からないうちに始まり、終わっていました。翌日になって、室外機の排水口からでた汚水と洗剤の跡が残っているのに気づき、掃除が大変でした。とても古いタイプのエアコンで汚れもひどかったので、強い洗剤を使ったのかもしれませんが、確認しなかった方のエアコンは塩素系の洗剤の匂いがしばらく残っていました。口コミ投稿で1000円キャッシュバックの説明もありませんでした。

2016年6月6日・べちこさん

エアコン・クリーニング壁掛＜電気工事のプロショップ＞複数台でお得♪【1年間保証】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

買って3年のエアコンですが、臭いが気になりお願いしました。対応はすごく良かったです。ただ臭いはまだ少し残ってます…。エアコンの外せない部分があるみたいでその部分を外して掃除は出来ないと言う事でメーカーにお願いした方がいいと言われました。冷房では臭いは無くなりましたが、暖房にするとやはりまだ臭います。臭いの原因がわからないのでもう1度外して確認してくれたりしましたが結局分からず…臭いは取れませんでした…。まさかメーカーにお願いしないといけないほど臭いが取れないと思ってなかったので、二度手間になってしまったな、と思います。臭いが取れないとお願いした意味なかったかな〜、とも思います。

2020年5月12日・無名さん

【関西】♫複数割有り♪♪分解洗浄でスッキリ♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

値段はこちらのサイト通り、560円は駐車じゃ代です。寝室とリビングの2箇所依頼しましたが、最初にリビングの方から依頼したせいか、リビングを機械や、液剤を置く拠点にしておりました。(それについては問題ございません。) 液剤を噴射する機械の調子が悪いのか、寝室の方をやり出した時に何度もリビングとの往復を繰り返し機械の調整をし、その度足音がドタドタとすごい音がしていました。何度も機械のモータが音が弱まったり、消えたり繰り返しており、何度も調整されてたので明らかに不具合があったはずですが、説明もなく、そのまま作業が終わりました。機械の不具合があったと思うので、きちんと中の方まで綺麗になったかどうかは素人目ではわからず、今でも不安です。

2021年6月29日・daさん

プロを教えるプロの技術力｜TV出演・口コミ2350件の実績｜大阪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

正直、もうお願いはしないです解体から清掃までは手際よかったけど組み立ての時ですよね… 10年以上の型のものを使っていたこともあったのか、苦戦されてたのはわかりますがはめ込み方が強引で何度もエアコン本体が揺れてました挙句何かの部品が鈍い音を立てて落ちましたそれを補修するから部品を取りに車に戻ります、と出て行ってから20分以上戻ってきませんでした戻ってきて手に持っていたのはアロンアルファ！マジか！と思いました次は買い換えるか高くても大手にお願いします

2020年7月13日・☆☆さん

【損害保険加入済み◎】エアコンの効きの悪さを改善！法人なので安心です♪

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

清掃作業は、しっかりと行っていただきましたので、★2つです。バケツに水を溜めていた際、時間を超過しすぎたせいか、フロアが水溜まりになり、フローリングがダメになってしまいました。内装業者に依頼し、別の出費が重なり残念です。

2020年5月29日・UTさん

【関西】♫複数割有り♪♪分解洗浄でスッキリ♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日は早朝からご対応頂き、ありがとうございました。終始丁寧に、かつコロナ禍の中でアルコール消毒も徹底して頂き、感謝申し上げます。ですが、近くに置いていた本の帯に水が結構掛かっており、使えない状態になっていました。こちらも置いていたのが悪いですが、水が掛かるリスクがあるようでしたら、事前に教えて頂きたかったです。残念でした。

2016年6月17日・tkさん

プロを教えるプロの技術力｜TV出演・口コミ2350件の実績｜大阪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

日が空いていて助かりました。どうもありがとうございました。

2023年9月9日・匿名さん

《真面目な店長》安過ぎない適正価格→【安心の保証◎ 丁寧な作業◎ 確かな技術◎】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

仕事が雑で、技術力がないように感じました。エアコンのフィルターをごしごし洗ったのか、破られました。作業終了後、それを隠そうとしていましたが、こちらが無理やり確認したところ発覚しました。エアコンのニオイもとれませんでした。

2023年7月5日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清浄後、ルーバーが動かなくなりました。その時は仕方ないと思って報告だけしてこちらで対処しましたが、先日別の業者にエアコンクリーニングをお願いしたところ、プラスチックが割れてアロンアルファでひっつけた跡が何箇所かに見られるとのことでした。ルーバーが動かなくなる原因の一つに水が入ることが挙げられるのだが、その可能性が高いのでは？とのことでした。7-8年使った機種だったので洗浄中に破損してしまう事や、作業中のミスは起こりうる事なのだから、その時に正直に報告してほしかったです。お人柄はよかっただけに、作業に誠実さがなかったことは大変残念でした。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございます。口コミの投稿が５年以上経過と言う事もあり、詳細な内容が把握できませんが、今後も丁寧な作業はもちろん、誠実な対応を心がけて作業させて頂きたく思います。今後の参考にさせて頂きます。

2020年5月29日・たかさん

【創業20年超！経験数に違い！他店で断られた機種でもご連絡を】複数台割引あり！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

男女で来ていただきました。女性はとても明るく対応が良かったです。男性は物静かな印象です。作業後にクーラーが動かなくり、明日まで様子を見る事になりました。明日次第で次回もお願いするか決まってくると思います。

2021年5月4日・ももさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日の電話で「〇〇（社名）のものです」と、名乗らなかった時点で不信感が生まれました。エアコン下のソファの移動をすごく渋られ、とてもだるそうな態度を取られました。すぐに移動もしてもらえず、しばらくはソファがある状態で作業を進められ信じられませんでした。室外機から出た汚れをエアコンの汚水が溜まったバケツに入れ、最後に「こんなに汚れが～」と言われましたが、？？？でした。終始二度とないなと強く思いました。

店舗からの返信

数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。この度は満足していただけるサービスを提供できず大変申し訳ございません。クリーニング作業終了後に取れた汚れを見て確認していただいておりますが、それ以前に悪印象を与えてしまったことを猛省いたします。到着前のご連絡の内容を今一度社内で統一させていただき、社員教育の向上に努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。

2017年8月2日・主婦さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング後１ヶ月も経たずに臭いとファンに黒いカビが… エアコンが不良品なのでしょうか…？業者さんは笑顔で感じの良い方でした。

2023年5月28日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてやっていただいて対応もよかったのでもう一台もしてもらおうと連絡してから折り返しの連絡も一切なし。正直残念です。

大阪府大阪市のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （1389ページ目）

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