この度は、せっかくご依頼頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容につきましては、いずれもあってはならないことであり、真摯に受け止めております。また、その後の対応としては可能な限り迅速かつ適切にさせて頂いたつもりですが、ご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、作業後の確認工程を見直し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

2025年12月・匿名さん

現在期間限定価格35年の実績大手経験スタッフが分解洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

もともと汚れが少なかったとはいえ、到着から撤収まで20分ほどで帰られ、この金額を払った価値は感じられませんでした。むしろ、前のお家の掃除ついたであろう黒カビのついた清掃道具を使い回しされており、ぼろぼろの雑巾で拭かれ、むしろ頼まなければよかったと思ったほどです。同じ金額で、以前頼んだ他社さんの対応がきちんとされていたので、今回の方々にもう一度頼むことはないです。

店舗からの返信

指摘ありがとうございます！作業前と作業後の写真とお客様との一緒にご確認した上で作業を完了しておりますので、汚い水を見せれなくてすみませんでした！弊社毎日タオルと使った道具は必ず洗濯と乾燥をかけて次の日に備えてやっております！不愉快な思いをさせてすみません！毎日１０件程行っておりますので、道具はある程度一緒のを使います！ 35年間やっており道具とタオルを突っ込まれた事がないので、改善はなるべくしますがタオルを新品と道具新品をお希望の場合はお掃除本舗など、大手さんの方がいいと思うのでそちらで頼んでください！私達は綺麗にしてくれて喜んでいるお客様の方が断然に多いので、そちらの方を優先します！

2025年11月・匿名さん

新春サービス8500円!快適抗菌コートサービス!早目に!QRカード後からOK!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃を1台お願いしました。事前にフィルターは自分で清掃していたので外していたのですが、それを取り付けるのがうまくいかなかったのか？カバーやフィルターを付けたり外したり何度も繰り返し、【なんかエラー表記出ますけど】とだけ急に言われました。故障か？と不安に思っていると、そこから何も言わずまたつけ外し… 後ろからずっと見ていましたが、どうやらフィルターなどがうまく付けられてなかっただけで、すぐにエラーは解消していましたが、説明も何も無くそのまま作業を進めていたので、説明無しかい！っとモヤっとしました。その後も特に声掛けは無く、清掃はてきぱきしていただきましたが、ベランダで諸々洗う際にお風呂場から水を引いていたのですが、その装置？を急に動かしだし、まあまあな大きな音にびっくり。事前にちょっと大きい音が出ますなどの声掛けも無かったので、そこもモヤっとポイント。小さい赤ちゃんのお昼寝中とかは避けた方がいいと思います。作業自体は黙々とされていたので1時間半ほどで完了。エアコンも綺麗になりましたが、全体的に昔ながらの職人さんって感じの方だったので、細やかな声掛けが欲しい方やコミニケーションをしっかりとりたい方には向かないと思います。

2025年12月・匿名さん

【31日空き】今だけタイムセール★\関西/プロ施工全機種対応◎複数台割引きあり◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの洗浄をお願いしました。吹き出し内部のカビが目に見えて酷かった。洗浄は丁寧にしていただいた様だが、作業後吹き出し奥を覗いてみると、カビが完全にとれていなかった。本来なら分解洗浄だと思われるが、目に見えてカビが残っていたのは残念。

2025年11月・匿名さん

【全スタッフ大手出身：低価格で大手の品質を！】エコ洗剤でお子様、ペットも安心。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

メッセージのやり取りが遅れたら、電話がかかってきましたが、仕事中なので出れないし、いきなり知らない番号から架かってきても、普通に出ないと思う。候補日２つ出してと言われましたが、最初から無理な日をこちらが提示したのであれば、その日は無理と言って欲しい。マンションにお客様駐車場がないとこちらが返信してるのに、当日に電話同じことを聞かれて、駐車場代がかかることを了承してるのに、当日同じことを言われて、返信を読んでないのかなと思った。また当日何時頃に到着するか事前に連絡すると言われて待ってたが、自分の感覚では1時間前くらいに連絡が入ると思い、別のことをしてたら、電話架かってきて、今向かってますと急に言われて、言われてた到着時間を過ぎても来なく、ましてやその到着時刻より遅れてきたので、来るなら余裕を持った時間を教えてほしかった。作業的にはエアコンは綺麗になったと思いますが、顔写真の人とは別の人が来たのかというくらい顔が違ったし、リピートはしません。

2025年11月・匿名さん

8年の経験、3000台以上の作業実績◎安心・安全のエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お申し込みしてからの予約の確定などはとても迅速で安心感がありました。しかし、当日、エアコンの取り外しや取り付け時にゴンっとぶつかるような音が続いたり、独り言でクソッいけるかな、など壊さずに作業いただいてるのか不安になる言葉を聞こえる音量で頻繁に呟かれており、とても不安な気持ちで見ていました。初動対応が好印象だったため、余計に残念でした。

店舗からの返信

本日は御予約ありがとうございました、また作業中のお客様を不快に思わせる様な一人事大変失礼しました作業に焦ってしまい冷静な判断に欠けておりました。今回お客様の口コミを教訓に今後のサービス向上に努めていきますまたエアコン本体に関しましては作業後、動作確認等しておりますので問題御座いません重ね重ねになりますが本日は大変失礼しました、宜しければまたのご利用よろしくお願い致します

2025年11月・匿名さん

現在期間限定価格35年の実績大手経験スタッフが分解洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業員2人でテキパキとこなして頂いたけど、エアコンが壊されてしまった。帰ってから気付いて問い合わせたら、向こうも知っていたようで、その場で言ってくれたらここまで不快な思いはしなかったです。

店舗からの返信

すみませんでした。知っておられると思い切り出しませんでした。大変失礼な事をしてしまいました。これを気に不快な思いを一人でもさせないようにします。

2025年11月・匿名さん

現在期間限定価格35年の実績大手経験スタッフが分解洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

少し養生が甘く水が結構垂れてた。作業後拭いてはくれたが、もう少し丁寧に養生してほしかった。後、作業中にかかってきた電話に普通に出てたのが少し気になった。

店舗からの返信

ご説明させて頂きました。説明が不十分で申し訳ございませんでした。エアコンとカバー隙間が結構空いており、養生がうまく出来ずすみません。(ただ下に漏れるのがわかっていたので床はきっちり養生をさせていただき床に水がいきましたが養生の上ですので、安心してもらえると幸栄です。作業中のお電話の件ですが業務連絡なので、ご理解いただきたいです！緊急だった為すみません。

2025年10月・匿名さん

☆複数割引☆完全分解対応☆高技術×高サービス×高評価☆消臭抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

送風ファン、ドレンパンを外す「完全分解洗浄」をしたかったので依頼したのですが、「分解」で作業を開始しようとされました。“完全分解で依頼した旨”を伝えたら「破損や損傷、補償無しのリスク、型が古いので破損した際にも替えパーツがないこと、等」ネガティヴな話をされました。「分解でもお値段は同じ」とのこと。「分解」ならもっと安い業者に頼みます。プロなら不安を煽って楽な作業の方を提案するのではなく、「〇〇のリスクがありますが、丁寧に作業させていただきますね」などポジティブなお声替えをされた方が好印象です。メインの住居もお願いしようと思いましたが、少し考えます。

2024年7月・匿名さん

テレビで当店が紹介されました！4人のスタッフで施行中！ドレンパン分解が売りです！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

２年前にお掃除付きエアコンのクリーニングをしていただきました。分解してとても綺麗にしていただきました。その後、また時期がきたら連絡しますといいながら音沙汰なしです。それと組み立てた後、左右のルーパーが動作しなくなりました。今回、違う業者に依頼して確認していただいたら配線ミスが発見されました。せっかく綺麗にしていただいたのに、アフターフォローがなかったのと配線ミスがあったため今回の評価にしました。

2025年8月・匿名さん

★直前割★(2台目以降は5500円)2台目以降消臭抗菌コート無料！2日空きあり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きのエアコンクリーニングを1台頼みました。男性2人で来られ、応対は丁寧にしていただいたと思うのですが、お掃除後すぐにエアコンを使用した時から、臭いが取れておらず、子供も臭い臭いと嫌がっています。その後家族でコロナにかかったりで遅くなりましたが、1ヶ月経って、ますます臭いは酷くなり、お願いする前と変わらないようなカビ臭い臭いがしています。毎日教えてもらったカビ予防の方法も必ずするようにしていたのですが。赤ちゃんの寝ている部屋なので、つけるしかないのですが、つけるのを躊躇してしまうほどです。エアコンクリーニングは何度もいろいろな業者さんでお願いしていますが、こんなことは初めてで、高い金額を払ったのに悲しく残念です。また作業中にネジを落としてしまったようで、子供の用品を置いている棚を断りなく2人で探っておられたのも気になりました。特に気になるものを置いていなかったので良かったですが、本来ならまずは事情を教えてもらい、一言断ってから探してもらいたかったです。

2025年8月・匿名さん

超お得★只今キャンペーン中！★即日対応！プロの技術で徹底洗浄！★駐車場代無料

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

見た目はきれくして頂きましたが、クリーニング後に乾燥に2時間送風が必要とのことで、行いその時は気にならなかったのですが、再度スイッチを入れると、エアコンの送風のにおいが、かなり残っていました。対応は丁寧で時間も予想より早くて満足でしたが、すごく残念な思いです。また室外機のオプションもつけていましたが、本当に掃除してくれたの？と思うくらいでした。

2025年8月・匿名さん

★直前割★(2台目以降は5500円)2台目以降消臭抗菌コート無料！2日空きあり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのルーバーが壊れて動作しなくなった。又、ベランダを見ると室外機の部品なのか何なのかが放置しっぱなし。どうしたらいいんでしょうか。今まで色んな業者の方にクリーニングしてもらいましたが、こんな事は初めて。2人とも人が良かっただけに非常に残念。2度と依頼しないです。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ルーバーが動作しない件やベランダに残されていた部品につきまして、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。通常このようなことがないよう努めておりますが、今回の件は真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。「二度と依頼しない」とのお言葉をいただき、非常に重く受け止めておりますが、もし現在もルーバーが動かない状況でしたら、お手数ですがご連絡いただければ早急に対応させていただきます。

2025年6月・匿名さん

【夜間作業対応可】【即日対応可能】【年末特別企画】抗菌コート無料プレゼント！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

6月にクリーニングをしてもらい2ヶ月でカビだらけになっています。クリーニング後にこんなに早くカビができたのは初めてです。 17000円も払ってこれは無いなと思いました。

2025年6月・匿名さん

近日30日空きあります！！現在抗菌コート全台サービス中！2台目以降更にお得！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先月、1階の2台をお願いして良かったので口コミもとても良かったにしました。今回は2階の2台をお願いしました。なるべく早い日にと思ってたのですが、予約がいっぱいで。迷ってた所、早い時間からの訪問を提案して頂きました。 2階であること、エアコンの下に動かせないベッドがある旨問い合わせてたのですが、問い合わせしてからの予約だったので伝わってなかったのか、当日、2階なんですかー、と言われてしまいました。ベッドもマットレスを他に移動してれば大丈夫とのことでしたのでそのようにしておりました。 1つはマットレスの下の枠を取り外し出来たのですが、もう1つはマットレスを乗せる部分を移動できませんでした。でも、大丈夫とのこと。 2階なので(3人で来られたので私は邪魔かなと)お任せをして、声を掛けられたら2階に上がり確認をしてました。洗浄終わり汚れた水をみて。ここまでは良かったです。作業が終わりました、と、帰られた後、マットレスを元に戻そうと思ったら、ベッドフレームのマットレスを乗せる部分の台が一部割れてました。脚立の足部分の割れ、へこみかと見れます。どのように養生していたのかを確認しなかったし、私は1階リビングにいたのでずっと立ち会ってなかったのも悪いですが、片付ける時に気がついているのでは？一言、割れてしまいましたと言ってほしかったです。先月の1階の時は私がリビングにずっといて見てましたので、汚れ具合と、洗浄後も作業終わってからも中を見せてもらって水分の拭き取りも出来ていたのですが、今回、2階で見ていなかったので、帰られたあとにみてみたら、拭き取りできてなくてビショビショでした。残念に思いました、、先月良かったので、今後もお願いしたいと思ってたのですが、、今回はとてもとても残念でした。

店舗からの返信

このたびは再度ご依頼いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。前回1階の作業をご満足いただき、再度ご用命いただいたにも関わらず、今回このようなご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お問い合わせ時にお伝えいただいていた2階での作業内容やベッドの状況について、当日の担当への引き継ぎが十分でなかったこと、また養生や作業中の配慮が足りずベッドフレームを破損させてしまった可能性があること、さらに作業後の拭き取りやご報告が不十分だったこと、すべてにおいて確認と配慮が欠けておりました。本来であれば、お客様に状況を正直にお伝えし、ご相談のうえで対応すべきところを、そのままにしてしまったことを大変重く受け止めております。今回いただいたご指摘を社内で共有し、 • 作業前後の確認・報告の徹底 • 養生および設備への配慮の見直し • お客様への引き継ぎ・情報共有の強化を改めて徹底してまいります。お忙しい中、詳細にご指摘をいただき本当にありがとうございました。このたびの件を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

2025年6月・匿名さん

超お得★只今キャンペーン中！★即日対応！プロの技術で徹底洗浄！★駐車場代無料

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3台のエアコンクリーニングをお願いしました。そのうち2台は元々気になっていたカビ臭さも全くなくなり満足しています。しかしながら、他の1台は作業から二週間ほどでエラー表示が出たため中を確認したところ、片側のフィルターがうまく取り付けられていなかったようでぐちゃぐちゃになっていました。フィルターの自動掃除の際も異音がするため、自分で外して再度取り付けましたが、エラー表示は消えません。作業に来ていただいた方の感じがすごく良かっただけに残念です。

2025年7月・匿名さん

1/17以降ご対応可能★防カビ無料★2台目以降複数代割引あり★まずはお問合せ！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

見た目は綺麗になったのですが、気になっていた匂いが翌日以降また復活してしまいました…泣急遽お願いしたにも関わらず速やかに対応、来ていただいたのは感謝だったのですが、お約束した時間より15分以上遅れて来られて、事前にお伺いしていたよりも時間もかかったので、正直な所あまり満足度は高くありませんでした。何より匂い問題が解決しなかったのが残念でなりません。