このたびはエアコンクリーニングをご依頼いただいたにもかかわらず、カバーの破損についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、破損のご説明に対して適切なご対応ができず、そのままの状態でお返ししてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、原因の確認や修繕・部品交換など、誠実なご案内を行うべきところを、「使用に支障がない」との判断だけで終えてしまい、対応が不十分でした。今後は、作業中の取り扱いをより丁寧に行うとともに、万一の破損が発生した場合には、責任を持ってご説明・対応させていただくよう、全スタッフに再指導いたします。このようなご指摘をいただいたことを真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

2025年5月31日・匿名さん

時間外・当日のご予約もご相談ください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間が予定よりかかりました

2024年11月28日・匿名さん

複数台大幅割引！！防カビコートサービス！保険完備で安心保証！その他特典チェック↓

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしました。作業後、普通は依頼主と作業箇所の確認とかすると思うのですが、それもなく、お帰りになられてから確認したらほぼほぼ汚れは落ちていましたが細かいカビや汚れは残っていました。ベランダの室外機もお願いしましたが、室外機のクリーニング自体は綺麗にしてくださったのですが、ベランダ床と排水溝口に汚れた洗剤泡がモコモコたくさん残っていました。それはお帰りになられてから自分で流して掃除しました。エアコンカバーやフィルターを浴室を使って掃除してくださいましたが、お帰りになられた後に確認したらエアコンカバーと見られる色、質感の欠片が1片折れた状態で落ちていました。いちいちエアコンカバーを外してカバーの内側まで確認しておりませんが状況から考えて恐らくエアコンカバーの1部が欠損しております。あと作業箇所にはブルーシートを敷いてくださりましたが、そこから少し外れたカーペット部分に何滴かポタポタと水が垂れていました。初めてエアコンクリーニングを頼んだので、こんなもんなのかと思っております。もう少し丁寧に作業してくださるだけで印象もだいぶ変わると思います。とはいえ大部分は綺麗になりましたので、ありがとうございました。

2026年1月4日・匿名さん

お掃除の質問なんでもOK！気になる事はじゃんじゃん聞いてください^_^

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業が始まる前、「お掃除モードが付いている機種なので7000円プラス」と言われました。事前にメッセージで品番を送っていたので先に教えていてほしかったです。その金額感なら他の業者も検討しましたので、金額表示が詐欺的だと思います。また、作業後、エアコンから水が垂れてきたので指摘したら「結構水が垂れることがあるんですよ」と後から言われて、エアコンの下のカーペットが濡れてしまいました。作業中はカーペットを片付けていたのをご存知だったので、先に言ってほしかったです。エアコンが綺麗になったのはいいですが、この業者に頼むことは二度とありません。

2024年12月16日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

なんか話し方も偉そうだし、対応したのが女2人と赤ちゃんしか居なかった為、ナメられたのか？！すんごい上から目線。たまに処理がうまくいかない時にイラっとしてるのか、大きいため息や舌打ち。あと何よりガサツ。物音もうるさいし、もう少し思いやりを持ってお仕事をして頂けたらと思いました。ただクリーニングは綺麗に出来ておりました。今回は実家のエアコンを頼みましたが、自宅のエアコンは違う業者にする予定です。

2024年9月24日・匿名さん

【17日空き】春前の今が一番お得★\関西/プロ施工全機種対応◎複数台割引きあり◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンと室外機の掃除を頼みました。掃除自体はよかったよですが、1人でこられて重たいソファを1人で動かそうとしクッションフロアが剥がれました。それを隠すように言わずにいかれたのでありえないなーと。動かせますか？と聞いたのに大丈夫ですっていいながら結局はがれてあっ！！って言うてたのにもかかわらず報告なしでかえるのはプロとしてありえない二度と利用しません。

2025年1月25日・匿名さん

★直前割★(2台目以降は5500円)2台目以降消臭抗菌コート無料！18日空きあり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

消毒のにおいがきつく、他社さんの方がいい仕上がりでした。お安いから仕方ないのかもしれませんが、もう頼む事はないと思います。

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、消毒のにおいが強く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当店では衛生面を重視し、汚れ具合により汚れやカビに反応することでにおいが一時的に強く出る場合がございます。事前に十分なご説明ができておらず、配慮に欠けていた点を深く反省しております。仕上がりに関しましても、ご期待に沿えなかったことを重く受け止め、今後はより丁寧な作業とご説明を徹底してまいります。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

2024年12月16日・匿名さん

★お客様に安らぎの空間をお届けします。是非この機会に! 女性スタッフ指定あり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2人で作業していただけるので、短時間で出来るかと思ったのと、写真の女性が来られるのが決め手で予約しました。当日、男性が1人で来られ疑問に感じたので、女性の方は？とこちらから伺ったら体調不良で来れないとの事。また、初対面にも関わらず聞いてもいないのに、体調不良のデリケートな内容をわざわざ言って来られました。また、予定があったので事前に終わり希望時間を伝えていたのに、作業が基本時間に終わり、そこから片付け、会計などになり15分ほど約束時間が過ぎました。ベランダで部品を洗う際に、我が家のベランダのスリッパを貸して欲しいといわれ、お貸ししましたが、洗い終わったパーツの水切りをする際、スリッパの上でしており、スリッパびしゃびしゃのままで、それに対して特に何も仰らず、そのままでした。色々と、細かい事ではありますが、掃除をお願いしているので掃除を綺麗にしてもらうのは大前提だと思い、それ以外のところで気になる事がも多かったです。

2024年7月7日・匿名さん

エアコンクリーニングセール中！複数台割引がお得！すべて自社で対応！損害保険加入済

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

正直ビミョーです‥ 目に見える汚れが残っています。清掃後の清掃はないんですね‥。床に落ちた埃などは全てこちらで。あと、室外機もプラス料金するほどでもないぐらい、汚れおちていません。こちらは全額支払いしないといけないのでしょうか？と言うレベルです。再度来ていただくのもこちらも、日にちの確保ができにくいし。

2024年10月24日・つぶあんさん

当店にお任せ下さい＼顧客満足賞受賞店舗／駐車料金無料◎保険加入◎アフター保証◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ビフォーアフターの写真がなかったのが残念です。ベランダで作業していただきましたが、大量のホコリがそのままになっていました。そこはこちらが掃除するにしても一言もらえると良かったです。こちらで三回目の利用でしたが、作業時間が今までで一番早くて少し不安が残りました。全体的にこちらが気を遣ってしまう様な雰囲気だったので、次回の利用は別の会社にお願いするかもしれません。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、再度ジアグループをご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。ビフォーアフターの写真提供ですが様々な理由により1年ほど前より廃止させていただいております。お客様よりいただいた内容を社内で共有し、今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

2024年11月20日・匿名さん

2名 ◤新春キャンペーン◢ 電気工事士＆メーカー出身のプロが対応！複数台でお得！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧で質問への返答もしっかりされてて良かった！と作業後当日は思っていました。だけど、数日後エアコンを初めてつけた時になんだか少し塩素とカビが反応した時みたいな臭いを気のせいかな？程度に感じてその日あたりから鼻づまりと鼻水が出て来ました。透明の鼻水なので風邪ではなくアレルギーの様な反応な感じで… 思い返せば、作業後に中を乾燥させる為の送風もなかったし、作業完了のチェックも一緒にではなく最後に数値が書いた紙を頂いて説明を受けたという感じでした。私としてはしっかりしたお値段だったし信用してしまっていたので少し残念でした。いつもは作業されてるのをしっかり見るタイプなのですが、今回は見ていなかったのでやっぱり見ていないといけないのかな…と自分に後悔しました。何回か暖房をまわしてくうちに改善されていくみたいにならないかな…

店舗からの返信

先日はご利用いただきまして、ありがとうございました。 この度は数あるお店中からお選び頂いたにもかかわらず、期待に添えず本当に申し訳ございません。今回、アレルギー反応あるとのお話をお聞きし、ご負担でなければ再訪問させていただき、対応させて頂ければと思っております。ご連絡を頂けますと幸いです。  また、簡単ですが当店使用の「洗剤」「作業工程」を下記に記載いたします。不安な状況の緩和になればと思います。  ・当店では、エアコンメーカーでも採用の洗剤を使用しております。SDS（安全データシート）を通じて、公共施設（病院等）でも使用可能な安全性の高い物を使用。 ＊しかし、アレルギーに対する個人差に100％対応できる物では無いと考え、作業中の「換気」をお願いしているしだいです。  ・作業後には必ず暖房による乾燥（夏場でも実施）しております。 

2024年8月8日・なかがわさん

口コミ高評価◎丁寧・清潔・優しい対応で選ばれてます！プロのエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃作業自体は普通です。基本的なビジネスマナーが残念でしたので星2つです。評価の理由は以下です。・日程調整をメッセージで確約したにも関わらず、別日での予約と勘違いされて当日来ていただけなかった。・予約確認でこちらからメッセージ送るも、「申し訳ございません」しかなく、先方からの代替案が出てこなかった。（こちらから別日かつ減額での対応を提案）・別日の予約日も、予定時刻より早めにお越しになるとのことでメッセージがあったが、こちらの都合を確認するメッセージではなく、一方的に行きます、の連絡だった。「時間より少し早いですが訪問してよいですか？」のスタンスが欲しかった。・減額で合意していたにも関わらず、決済は当初金額で決済されてしまい、こちらから問い合わせにも、予約の通りです！と、最初の予約失念の件を完全にお忘れになっていた模様。合意のメッセージスクショをこちらから送って納得してもらえたが、客への配慮を感じなかった。結局、返金対応のため、口座番号をお伝えせねばならず、手間に感じた。以上です。当方からのリピートはご希望されてないのであろう顧客対応でしたので、今後は別の方探します。

大阪府のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

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