早朝5時のメッセージに気づくのが遅れまして申し訳ございません。返信の際に試して頂きたいことをお送りしましたがそれは試しているとの事だったのと、エアコンの年数からして築年数も経っているようでしたので管理会社へ連絡することをお勧め致しました。その後返事が無かったのでてっきり解決したのかと思っていました。賃貸の設備は大家さんや管理会社さんへご相談いただくのはそれが最善の方法だからです。その上で仮に私が物理的に壊していたりした場合は保険により負担します。そのために作業保険に加入しております。私は給湯器も触っていませんし、ダイアルを壊した心当たりも全くございませんので行っても直せるものではありません。解決にはかなり遠回りになるので管理会社さんへ相談してみてはいかがでしょうか？とご案内致しました。駐車料金の件も全てのお客様へご予約頂いた時点でお客様へ現金負担とご案内しています。今回も例外ではありません。メッセージでもお伝えしています。作業の大きく説明欄にも記載しています。それをお読み頂いた時点で了承頂いておるかと思われますが、いかがでしょうか？平日のオフィス街ですぐに最大料金に行くエリアで、その料金も極力安い所に停めて1,400えんでした。最大に行かないように作業の効率化で必死にやっています。頂く際には入庫時間から時間経過で計算してお預かりしています。今回は到着後外出されておりましたので、その分むしろ200円足りませんでしたが、こちらの計算ミスなので自己負担致しました。本日中に領収書を郵送しますので到着次第ご確認下さい。駐車料金を現金で頂くのは計算がおかしくなるからです。そして余った際に返金ができないからです。決して数百円水増しなんてことはしておりません。申し訳ございませんがこちらとしてもこれ以上対応出来かねます。ご了承下さい。

少なく表示

2025年5月・匿名さん

（神奈川県）横浜店、（伊豆南部エリア）伊東店の2拠点で対応！女性スタッフがお伺い

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

二度目の依頼でした。前回と同じ方で、お二人ともとても感じ良く丁寧な対応でした。作業時間は40分かからない程度で終わりました。ただ今回は水が漏れて絨毯が濡れてしまいました。時間はかかってもいいのでもう少し気をつけていただけたら…と思いました。前回とてもよかったので今回のことは口コミを書くのはやめようと思ってましたが、アプリから何度も口コミの催促がきたので書かせていただきました。

2025年6月・匿名さん

オゾン水でエアコンクリーニング！健康生活応援します。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

話しやすく、アドバイス等も色々してくれました！ですがエアコンの下カバーがうまくはまらず歪んでしまったと言われました。結局エアコンは動いてたのでもうしょうがないなと思いそのまま帰っていただきました。帰宅後、歪んだ場所をみてみたら爪が破損しておりとてもショックでした。ネット等で調べた所歪んだというよりはめ方の問題みたいでした。綺麗になったのに破損した事でマイナスにさせて頂きます。

店舗からの返信

申し訳ございませんでした。しかし施工後この写真のような破損は確認できませんでした。私としてもとても残念です。

2025年5月・匿名さん

QR・カード可★天井埋込型エアコン（家庭用）クリーニング

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

エアコンは綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。ただ、埋め込み型エアコンでの依頼で「一般用」「業務用」の区別がわからない状態で、現場到着時に「業務用なんで追加5,000円掛かります」というのは事前確認もしくは説明に記載していないのは不親切です。 (Q&Aに追加料金は掛かりませんと記載されてるので) 改善した方がいいと思いますよ。

2025年6月・匿名さん

☆複数台割引中✤量販店、メーカーでの実績多数✤安心丁寧の女性スタッフ同行！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

14:00〜14:30の約束でしたが事故か何かで渋滞していると連絡が13:45頃にあり16：00に来られました。やっと来たかと思ったら間違えて2軒隣の部屋のドアの前にいらっしゃいました。想定外の渋滞や間違いは誰にでもありますが余裕をもって約束の20分前から自分の車を有料パーキングに停めて駐車場を空けて待っていたので無駄にお金がかかったのも事実です。

2025年5月・匿名さん

【全スタッフ研修済】①こだわりの分解力②ドレンパン分解③消臭抗菌入り洗剤◢動画有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年5月26日にエアコンクリーニングを依頼しました。作業前に故障が見つかりましたが「部品交換の必要はなさそう」と説明され、清掃を続行。しかし後日、メーカーからは修理不可能な状態と判明し、清掃は無意味だったことが分かりました。現在、業者の方と返金についてやりとり中です。結果が出次第、内容を修正・追記いたします。

店舗からの返信

このたびはエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。作業日時は5月23日となります。当日、作業前の点検時にエアコンの不具合が確認されたため、作業の可否について慎重に判断いたしました。その際、お客様の目の前でスピーカーフォンにてメーカーへ直接確認を行い、「修理は可能」との見解をいただいたことを踏まえ、『当日キャンセルかクリーニングの遂行か、どちらにせよ100%の料金が発生する為』にクリーニングをし修理の依頼をするとのお客様判断のもと施工を致しました。当日キャンセル料金の発生はメッセージ、詳しいサービス内容にも記載されております。「部品交換の必要はなさそう」という私の説明は、あくまで現時点での外観および動作確認に基づくものであり、最終的な修理可否の判断についてはメーカー対応に委ねる旨もあわせてお伝えしておりました。結果として、後日メーカーによる再点検にて「修理不可」との判断となったとのことで、ご期待に沿えなかった点については大変心苦しく感じております。今後はより一層、事前説明と情報共有の徹底に努めてまいります。引き続き、誠実なサービスの提供を心がけてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2025年6月・匿名さん

親身なサービスで初めての方も安心◎新品の養生シートで清潔な作業！店長が訪問◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

見積もりより多めに請求される可能性あります。作業自体はとても丁寧です。見積もりが9500円でしたが、当日現金で1万円を請求されました。駐車場代は業者負担とのことでしたので、何の500円かはよく分かりませんでした。現金以外の事前支払いが良いかと思います。作業と人柄はすばらしいので、少し低めの評価とさせていただきます。

2025年5月・匿名さん

【おそうじアップ】女性店長がお伺い◆ペットや赤ちゃんに優しい洗剤◆除菌水で洗浄!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2度目の利用です。前回と同様、女性スタッフさんでお願いしてスケジュール調整していただきましたが当日は男性スタッフさんでした。何も事前に連絡いただけなかったので少し不安です。次回は高齢の親のみの時間に別のお掃除を依頼しようと思っていましたが、悩んだうえお断りの連絡をしたらそれっきりなのでとても残念です。

店舗からの返信

先日はありがとうございます。こちらの口コミいただきまして当店は女性スタッフ希望があればメッセージ対応させていただき調整をしております。内容とスケジュールによりご希望に添えない場合はその旨は必ずお伝えさせていただいております。また状況によってはお電話もさせていただいております。メッセージの内容でご理解いただけない内容であれば申し訳ございません。

2025年5月・匿名さん

年間1000件超の実績！出店記念！２台目以降割引あり、土日祝も対応いたします

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

写真が女性で(ママのお掃除屋さん)という店舗名をみて、女性の方が来られるのかと思い安心していましたが、実際は　男の方が来られました。 1週間後にエアコンの中を見てみたらうっすら黒いカビがもう付いていました。まだお掃除に来て頂いた日にしかエアコンを利用していないのに、これから使うと思うと残念です。

2025年5月・Citronさん

【抗菌コート施工無料】複数割あり◯高圧洗浄でカビ汚れを丸ごとリセット！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まだ店舗さんには連絡が取れていませんが、クリーニングが終わってから、エアコンをつける機会がなく1週間後の本日エアコンを見たところ、エラーサインの点滅がありました…取り扱い説明書では、修理に連絡をするエラーコードのようです。郵送してくれるとおっしゃっていた領収書もまだ届かず、不安に思っています。

エアコンクリーニングの口コミ一覧 （14ページ目）

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