この度はご利用ありがとうございました。この度はお客様を不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。全てのエアコンで分解前や分解途中に何か不具合あった場合はお客様にご説明させていただいております。ルーバー根元は経年劣化で割れている場合もあります。特にダイキンは新しいエアコンでも割れている場合が定期的に見受けられます。弊社は保険にも加入しておりますので、製造から10年以内のエアコンは作業中に破損等させてしまった場合は必ず修理致しますので、作業中に何か起きた際には必ず申告し、修理や部品手配をいたします。作業後に不具合が出た場合にもご連絡頂きましたら必ずご対応させて頂きますので、メッセージを頂きたかったのが正直な所であります。お客様のお声をしっかり受け止め、今後不安に思われる様な作業が無いよう精進して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

良かった点とても感じの良い方が2名いらっしゃり作業も早かった。悪かった点室外機の場所を指定するまで元の位置に戻していなかった。室外機を清掃した後のベランダは汚くなっていた。お風呂場を使用すると思い、床を拭いておいたが、ビチャビチャのまま帰られた。お安かったのでこんなものなのでしょうか。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

手際良く作業していただけたのは良かったですが、事前に小さい子どもがいるので養生を念入りにお願いしていたにもかかわらず、終わった後はベビーサークルがビショ濡れでした。エアコンクリーニングで出たカビを含んでいる水が部屋中に飛散していると思うと、何のためにプロにクリーニングを頼んだのか分からなくなります。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングをしていただいた後、エアコンから異音がして、作業員さんに確認した所、子供の玩具がエアコンに入っている等や当店では対応出来ないなど、作業後に嫌な思いをしました。その後、メーカーに対応をお願いした所、玩具等はなく、無事になおったので、大事にはならずに済んだのが不幸中の幸い。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

期待しすぎてた自分も悪いのですが、正直微妙でした。エアコンがフィルター外れのエラーマークが出ていてメーカー問い合わせかもしれないですと言われましたが、ネットで調べてリセットボタン押してつけなおしたら速攻治りました。所々不安感がある感じなので、この程度なら次から自分で掃除します。

2024年12月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本体を分解した際は、外した部品や内部の状態（カビや汚れを含む）を施工前に撮影してください。内部洗浄の効果は確認できますが、本体の施工前後の確認ができません。また、部品を組み直す際にスムーズに作業できず不安を感じたり、部品を床に落としても無言で対応するのは良くありません。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

午後から予約がおありだったのか急がれていて時間的に厳しかったみたいですが、全台数分、分解洗浄オプションまでつけていたので、2階2台のエアコン内部の水洗浄もきちんとやっていただきたかったです。内部まで綺麗になっているのよく分からずイメージと違ったので少し残念です。

店舗からの返信

Ｓさま、この度は、数ある店舗の中よりくらしのマーケット【BLUE SKYのエアコンクリーニング】をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございました。当店は、作業内容を重視してクリーニングをさせて頂いており、時間内に作業を詰め込む事はしておりません。また、汚れの状況やエアコンの劣化状態に合わせてカスタマイズしたクリーニングを行っており、作業前後に奥さまに確認をさせて頂いた上で作業を進めてさせて頂きましたので、内部はしっかりと綺麗になっています。（一遍通りの作業は行っておりません）恐らく、対応を頂いた奥さまに一部説明がうまく伝わっていない部分があったと思われます。今後は、汚れがマックスの状態になる前に定期的なクリーニングをされる事をオススメします。【追記；2024.11.23】お客様より、内容修正もしくは、削除のご要望があり、口コミ削除依頼のフォーマットをご提出を頂きましたが、運営担当の承認がおりなかったようです。Ｓさま、お手数をお掛けしたにも関わらず、ご希望に添えない結果となり、心苦しい限りです。申し訳ございませんでした。