エアコンクリーニングの口コミ一覧（24ページ目）

4.90

（口コミ646,869件）

2024年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除自体は素早いが動作が荒いので見ていて安心感はない。素人目線で色々指摘するつもりもなく、綺麗にしていただいたので星4が妥当だと思っていたが駐車場(洗い場付近)にエアコンの帯電ミクロフィルターが落っこちていた。水洗い禁止の物だし、取り付けてないし。オプションとしてドレンホース清掃もつけたが普通に消音弁にゴミが詰まっていた。どこの清掃をしたのか。。。汚水が壁についていたりもしたので全体的に確認不足なのだと思えた。良い人であり、感じも良いが客として二度目は無いなと思った。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。動作の荒いのは多分、パーツを外す時に少し大きめの音はなってしまいます。ミクロフィルターの件申し訳ございません。ドレンホースの洗浄は、ドレンパンのところから洗浄機で水を流して最後、外からドレンホースの先端にポンプを差し込んで吸い上げる流れになります。最初に説明しとくべきでした。大変申し訳ございませんでした。

2024年10月・ＳAさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしました。最後に水が飛び散り、ブルーシートを敷いていないところまで濡れてしまっていたので私が拭いていたら、あ、濡れてましたか？とあわててとてもきれいとは言えないタオルで拭いてくれました。掃除後のきれいな水だから大丈夫ですと言われましたが、家具が濡れてしまっていることには変わりないので何とも納得がいきませんでした。帰る時に、作業が早くて心配されるかもしれませんが、慣れてるから早いんですと言われましたが、早さよりも丁寧にしてほしいと思いました。

2024年9月・匿名さん

川崎市の一部、横浜市の一部、都内大田区限定　駐車場代不要

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

率直に記載します。結論から申しますと、★２つの満足度です。クリーニング自体はしっかり作業いただけたと思いますが、クリーニングが原因で5台中2台が故障しました。プロとして期待したいたので残念です・クリーニング自体はしっかり作業いただけました。・しかし、5台中2台が故障しました。エアコンを点けて数十分後、運転ランプ４回、タイマーランプ５回がそれぞれ点滅し、正常運転しなくなりました（添付１枚目）。メーカーHPを確認したところ、室内電気部品異常（添付２枚目）でしたので、クリーニングが原因と考えられます。・電源プラグを抜きリセットして再度点けても、同じ現象でした。・修理の相談させて欲しいと伝えたところ、　「製造10年超えているので、万が一、故障不具合が発生しても、補償の対象にはならない旨、お伝えしています」とのお返事。　一度訪問し、エアコンを点けて５分ほど確認してくれましたが、ランプは点滅しません。「5分ではランプが点滅しないです。1時間ほど居ていただけませんか？」とお願いしましたが、「無理です」と帰られました。そして、数十分でまたランプが点滅しました…。・万が一と言われた事象が、40%の確率で起き、とてもがっかりしました。・また、再度の訪問の際、持参された鞄が当たったのだと思いますが、USB電源プラグが破損しました（添付３枚目）。帰宅された後、気づきました。もう少し気遣いのある動作をされるとよいかと思いました。

2024年8月・Saさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業もスムーズで感じもよかったです。２人で手分けして作業されるので早く終わってよかったです。ただ、後日フィルター掃除をしようと思い開けてみるとエアコンの中の部分が傷ついていました。中心部がひどく、所々他も傷ついていました。もう直せそうにないですし、気が付いたのも後日なので非常に残念でしかたありません。エアコンの分解と中の洗浄は息子さんがされていたのでその時だと思います。星１つにしたいところですが、スピードと雰囲気で2つにしました。

2024年8月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

古いエアコンとのことで、作業を承ってもらえず、キャンセル料金100%取られました。その後、壊れてしまう可能性はあるが10.11月の涼しい時期に作業する、または大家さんに言えば無料で交換してくれるかもしれない、などアドバイスもいただきましたが、あまり気分の良い電話ではありませんでした。正直最初のメッセージの段階でキャンセル料金のことに触れていていただけてれば、事前に防げたのになぁと思ってしまいました。次はこちらが気をつけます。ありがとうございました。

2024年10月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業中に電動ドライバーや、運んでる際の物を自宅の壁にボンボンぶつけながら作業をされていて、あまりいい気がしませんでした。実際に傷自体は今のところないと思いますが、家を大事にしている自分からしたら不快な思いしかありません。男の作業員の方はそこまで気を遣って作業をした方がいいのではないでしょうか。それに比べて奥さんはかなり慎重に物を運んだり、傷つけないように配慮しながら作業をされていたと思います。

2024年10月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

室外機も無料サービスで清掃していただきました。清掃後のエアコンの様子は悪くはありませんが、作業時、ややエアコンの部品を雑に扱われた印象です。脚立の上から、外した部品をガシャンガシャンと降ろしたり、風呂場での清掃でガチャガチャ音が大きかったり。スピーディなのは良いことですが、作業が雑に感じたためこの評価にしました。また、風呂場の排水溝に溜まったホコリなどは放置されていました。

2024年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン４台大変だったと思います。掃除してもらった感想は、今エアコンを使う時期ではないのでわかりませんが、どれくらい汚れがとれたか掃除した水とか見せて欲しかったです。あと、水洗い場はベランダを使っていただいたんですが、今日見てびっくりしました、ベランダに黒い足跡が無数に残されていました。汚れるのは仕方ないと思いますが、何か一言あっても良かったのでは？と思いました。

2024年10月・つぶあんさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ビフォーアフターの写真がなかったのが残念です。ベランダで作業していただきましたが、大量のホコリがそのままになっていました。そこはこちらが掃除するにしても一言もらえると良かったです。こちらで三回目の利用でしたが、作業時間が今までで一番早くて少し不安が残りました。全体的にこちらが気を遣ってしまう様な雰囲気だったので、次回の利用は別の会社にお願いするかもしれません。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、再度ジアグループをご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。ビフォーアフターの写真提供ですが様々な理由により1年ほど前より廃止させていただいております。お客様よりいただいた内容を社内で共有し、今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。