この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ルーバーが動作しない件やベランダに残されていた部品につきまして、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。通常このようなことがないよう努めておりますが、今回の件は真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。「二度と依頼しない」とのお言葉をいただき、非常に重く受け止めておりますが、もし現在もルーバーが動かない状況でしたら、お手数ですがご連絡いただければ早急に対応させていただきます。

2025年7月・匿名さん

【徹底洗浄】女性も安心夫婦作業♪電気工事士・高品質洗浄・予約はお早めに

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

パナソニック21年製、使い始めて3年目くらいで初めてのエアコンクリーニングでした。少し対人恐怖があるので確実に男女2人で来てもらえるとわかったので依頼。内部のクリーニングはとても綺麗になり、とても満足のいくものでした。が、いざ組み立て終わり動作確認をしてみると、上のルーバーが力なくダランと開いた状態に。作業前の画像ではきちんと閉まっているので明らかにおかしな状態で、最初に言われたのはモーターが弱っているのかもということでした。しっかり閉まってたはずなのに弱ってるってなんで？掃除に来て壊された！と頭の中はパニックに…。部品(モーター)が入手出来次第直してもらえるみたいですが、メーカーに部品の在庫確認中と言われて1週間が経ちます。上のルーバーが開いてしまっているので、下のルーバーと接触して二次被害が出るといけないので外しておきますと言われ、現在は画像のようにパカッと開いたまま使用しています。もう1週間なのか、まだ1週間なのか…。在庫確認に1週間もかかるものなのか？という疑問に、エアコンが目に付く度、本当に直してもらえるのか？と不安になっています。なので、星は2つにさせてもらいました。

2025年8月・匿名さん

【埼玉県公認パパママ応援ショップ協賛店】カード提示で5%オフ！冬支度しませんか？

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃の日取りや説明などは割とスムーズに進み、当日の清掃も特段やりとり等困ることはありませんでしたが、清掃後の試運転確認をしっかりとはできておらずといったところでした。 ※年式が経っているのもあり、清掃後の不調が見受けられたので、試運転までの確認をお勧めします。

2025年6月・匿名さん

☆3台以上スーパーお得☆女性店長が訪問します☆自分ではできないお掃除承り中！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

購入1年未満のエアコンちょっと変な匂いがしたので、清掃依頼。清掃後、1週間ぐらいでまた匂いが再発。 25°cぐらいならあんまり匂いがしないが、28°cを超えた場合見守り設定が作動になる。その際匂いが再発している。清掃に来られた時は、また再発するような時は別の方法もあるので連絡下さいとの事だったが、連絡するとウチでは対応してないと清掃しにきた方と違う方に言われた。一応、こられた方から電話いただけるように依頼済です。清掃に来られた方は丁寧に対応される方でした。ただ洗った後、拭き上げをきちんとして欲しいと依頼したが、その必要はないとの事で、暖房を設定して帰られました。きちんと拭き上げて欲しかった。去年清掃依頼した業者の方はきちんと拭き上げた上で暖房をかけないとカビがくるとの事だったので...。濡れたままでの暖房だったので再発したのでは？？と思ってしまう。また金額も最初に記載されていたお掃除機能の追加料金は記載されていた金額より高かった。金額を確認してWebサイトの料金更新時期が該当したのではないかと言う説明だった。急ぎたかったので値上がり後の金額で納得の上依頼した。

2024年6月・チャコ丸さん

1台7400円お掃除機能付14000円！複数台が大変お得！3台以上1台6000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

綺麗には掃除してもらったとは思うのですが、しばらくエアコンをつけると薬剤くさかったです。（ハイターみたいなにおい）何社か掃除をお願いしているのですが、このような薬剤のにおいがしばらくでる所は初めてでした。次は頼まないかなーと思いました。

2025年4月・匿名さん

【複数おトク】お掃除機能なし2台で13,000円【現金払い◎抗菌無料】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

涼しい内の４月に、自宅エアコン２台をクリーニングして頂きました。作業自体は丁寧でエアコンもすっかりきれいになり喜んでいました。５月に入り暑くなってきたので、エアコンクリーニング後初めてクーラーをつけたら、エアコン本体から異音がしていました。しばらく様子は見ていたのですが状態は変わらず、クーラーの異音を直して頂けないかの連絡をしました。担当者さんからは「改めて伺う日時をご連絡します」と連絡がありましたが、２カ月以上経った今でも連絡はありません。私が修理をお願いしたタイミングが、こちらの会社の作業保証期間（１ヶ月）を少し過ぎていたから放置されているのかとは思いますが、この異音を聞きながら毎日生活するのは辛いので、例えば「再作業代金は○○円かかります」などのご連絡くらいは頂ければ良かったな、と思います。エアコンクリーニングをお願いした後には、特にエアコンを使わない時期なら、作業後定期的にエアコンの動作を確認しないといけないな、と思いました。アフターフォローを大切にして下さる業者さんを見極めるのは本当に難しい事を実感しています。

2025年7月・匿名さん

【9月中に注文限定¥8,000→2台以上頼んで頂くと¥5,500★☆】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃後に水漏れが発生しました。その旨伝えると再度来訪してできることはやってくれましたが、解決せず。基本的にレスポンスが遅く最終的には水漏れに関する質問も無視され、クローズするしか無かったのが残念です。

店舗からの返信

この度はせっかくご依頼いただいたにもかかわらず、水漏れの件でご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご連絡への対応が遅くなり、十分なサポートができなかったことも重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止と改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 LCCクリーンサービス代表　茶谷

2025年8月・匿名さん

まとめてやるのがお得！☆二台目以降9000円☆【年間300台以上の作業実績】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

掃除をお願いした箇所は素早くすごくキレイにしてくれて満足しました！ただ物を退かしたらそのまま放置で掃除の時に出た残骸とかがそのままで掃除した周りがすごい汚いままで後片付けが少し大変でした。。。

2025年8月・匿名さん

★複数台がお得★技術力が高いスタッフ在籍★エアコンの気になる汚れ解決

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

綺麗にはなったと思うけど匂いが全く取れなかった。消臭のオプションもあったのかな？洗浄してもらっても匂いはこんなに変化ないものなのかと…残念でした。来ていただいたお兄さんは感じ良かったです。

2025年6月・匿名さん

【夏前応援キャンペーン！！】今なら抗菌コート無料プレゼント！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

6月にクリーニングをしてもらい2ヶ月でカビだらけになっています。クリーニング後にこんなに早くカビができたのは初めてです。 17000円も払ってこれは無いなと思いました。

2025年7月・匿名さん

◤オプション割引中◢　ご自身で出来るメンテナンスのコツ、お教えします！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてくらしのマーケットを利用しました。どこの業者さんがいいか　かなり悩みここに決めました　依頼したタイミングがお安くなっていたのでかなりラッキーでした。私の確認不足でお掃除機能がついているのをしらず 2台依頼し当日作業してくださる方が、会社に連絡してくださり　1台キャンセルで1台作業分だけ請求が来ると思いますと　感謝の対応をしてくださいました作業も丁寧でトイレ掃除までサービスでしてくださいました。　ありがとうございました。ただ、作業依頼してからのメッセージの対応の遅さ、作業後金額訂正の連絡が無くそのまま処理されているようになっていたのでメッセージを送っても既読スルー　とても不信感です。「口コミするところに請求金額が記載してあって正しい金額になっていたのでよかったです、ただ初めてくらしのマーケットを利用する人は知らないので、やはり業者さんにメッセージで問い合わせして既読してるなら返事をして欲しいです」返事を待ってから口コミをしようと思っていましたが　返事がないので現状を口コミさせていただきました。

2025年6月・匿名さん

見えない汚れにアプローチ！空気の質改善プラン

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

作業から１カ月ほどで異臭がしました。消臭抗菌コートしていただいたのですが、見てみると吹き出し口のところに黒いカビがいっぱいついていました。何とかならないでしょうか。

2025年8月・匿名さん

複数台数割引実施中！業界知識豊富なプロによるエアコンクリーニング！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

直前に先方からキャンセルとなり、代わりの業者さんが来ることになった。それまでの段取りがお粗末だった。しかし、代わりに来た業者さんは丁寧な作業でとても良かった。

2025年8月・匿名さん

【残暑セール】＼顧客満足賞受賞店舗／駐車料金無料◎保険加入◎アフター保証◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

直後は臭いがしなくなったのですが、３日後からまた臭くなってきて困っています。切った後の送風運転一時間など、対策はしているのに、なぜでしょうか。

店舗からの返信

この度はご依頼いただいたのにも関わらず、臭いが再発してしまいご不便をおかけし大変申し訳ございません。直後は改善していたとのことですが、数日後に再び臭いを感じられるのはとてもご不安だったかと存じます。エアコンの臭いに関して、内部の構造や使用環境によって再発してしまう場合がございます。特に通常分解でのクリーニングでは届きにくい箇所に汚れやカビが残っていると、送風運転など対策をされていても数日後に再び臭いが出てしまうことがございます。当店では施工後10日以内であれば無償で再洗浄に伺っております。困っておられるとのことですので、できるだけ早く対応させていただきたいと考えております。また、臭いをほぼ100％近く除去するためには、エアコンを細部まで分解する「完全分解クリーニング」をおすすめしております。こちらは通常クリーニングよりも徹底的に洗浄が可能で、再発のリスクも大幅に軽減できます。このたびはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お困りの状況を一日でも早く解消できるよう、誠心誠意対応いたします。よろしくお願いいたします。

2025年9月・匿名さん

☆最安値☆キャンペーン価格でお得！！女性のみの訪問なので安心ですよ♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部品を床に落として一言もなかったと嫁から報告があり残念でした。フィンの中の写真など綺麗な具合など見せて貰えると良かったと思いました。

2025年7月・匿名さん

【9月10月限定】悪臭撃退！消臭コート0円！お掃除付2,000円！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10年経過した掃除機能付きのエアコン1台をお願いしました。事前お伝え済み。結論、清掃後に汚れがドレンホースに詰まり水漏れし、エアコン下の家具が濡れる事態となりました。作業をいただいた高橋さんはとても人柄の良い方で、清掃前も水漏れ後もメッセージで誠実に対応いただいたと思います。ただ、個人的な感想ですが、清掃中に養生が甘く、壁に汚水が流れていたり、清掃後の水漏れで家具や床にダメージを受けたりと技術的に足りていないのではと感じました。(家具等に関しては保証されないので、そのままです) 今回、ドレンホースの詰まりに関して、100%清掃が原因とは言いきれないかもしれませんが、同エアコンを使用して数年で初めての水漏れでしたし、よくよく考えて壁に取り付けたままで清掃するって事は汚れはドレンホースにいくよねと思いました。本来は養生して汚れが流れないようにするものなのかもですが、取付清掃の場合、そのリスクがあるんだなと。やはり分解洗浄が確実だなと勉強になりました。ありがとうございました。

エアコンクリーニングの口コミ一覧 （3ページ目）

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