この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご説明の行き違いがあったようですが、最終的にご納得いただけたとのことで安心いたしました。当店では、お客様にご説明なくオプションを追加するようなことは一切行っておりません。ご要望に応じた最適なご提案と、誠意を持った対応を常に心がけております。今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2025年5月・匿名さん

アレルギーの方は【特に】背抜き完全分解せんとアカンです！(最低でもファン抜き)

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

事前にクリーニングの種類や料金について説明頂いたり、客との認識齟齬が生まれないようにしっかり確認事項を連絡してくれたのがよかったです。掃除メニューについて当日判断する段取りでしたが、無理に（料金upを）提案してくる訳ではなく顧客の意向に沿った提案をして頂きました。クリーニング中は室内用の靴に履き替えたり、途中途中で作業の状況をお知らせして頂いたりと丁寧な印象です。撤収の際に道具を落とされたようでフローリングに傷が残りましたが、黙って帰ることなく補修の対応が出来る方を数時間で手配頂き補修完了しました。1点気になったのは、誰でもミスはするとは思うので私自身は平気ですが、傷がつく事自体気にする方もいると思いますので、しっかり謝罪の言葉は複数回伝えたほうがいいかと思いました。

2025年6月・匿名さん

【◆追加料金無しで明瞭会計◆複数台割引あり】直近も空いてます！返信速度◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングに関しては満足です！テキパキと作業していただき、掃除で出た汚水からも相当内部が汚れていて綺麗にしていただけたことが分かりました。ただ、作業数日後から日によってカビ臭い風が出たり、風と共に水が数滴降ってくる事が作業から3週間ほど経った今でもあります。臭いに関しては、10年以上使用していることや完全分解ではなかったことも原因かと思います。水滴に関しては自身で調べたところ、内部が綺麗になった事で気温差による結露が発生しやすくなり、水滴が飛んでくることもあると分かりました。そういったところを作業後に説明していただければ有り難かったかなと思います。

2025年7月・匿名さん

女性スタッフ多数在籍！８月にお申し込みのお客様は防虫キャップを無料でプレゼント☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業してくださる方が2名来てくださったおかげかスムーズに終わり助かりました!! 明るく感じの良い方でこちらも安心しておまかせ出来ました!! 汚い室外機とエアコンを綺麗にしてくださり、お風呂場を使ったからと排水溝まで綺麗にしてくださり、とても丁寧な対応でした。エアコンのクリーニング後に綺麗になったか確認した所細かい所々にカビが残っていて、その旨をお伝えした所再施工してくださると嫌な顔せず、満足していただけるならと後日来て頂くことになりました。丁寧な対応が有難かったです。

店舗からの返信

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 2名体制でスムーズに作業を進めることができ、また、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。エアコンや室外機に加え、お風呂場の排水溝にまで目を向けさせていただいたことをご評価いただけたのも、私たちにとって大きな励みです。また、クリーニング後のご確認でご指摘をいただき、再度ご訪問させていただく運びとなりましたが、ご満足いただける仕上がりを目指し、誠心誠意対応させていただきます。今後も安心してお任せいただけるサービスを心がけてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。