エアコンクリーニングの口コミ一覧

4.90

（口コミ647,999件）

2025年4月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングしてもらってから、故障しました。修理料金補償すると言われ、修理にだしたら、何かと言い訳され、補償できないの一点張り… 言ってることめちゃくちゃでした。なんとか補償することになったけど、半年経っても修理料金振り込まれません。 1ヶ月かかると当初言われていたが… 何度か問い合わせしたら、振り込み日時を言われたのですが、その日に振り込みもありません。今では連絡しても返事もありません。こんなに杜撰な対応されたのは初めてです。保険に入ってるから、なんかあった時に補償って書いてますけど、嘘ですよね。安心だと思いこちらの会社にして、エアコンクリーニング頼んだのに、現状としては補償すると言ってるけど、半年経っても補償されないし、連絡も無視されて返事もない。結局何かあっても保証されないと同じですよね。信用性もありません。全くお勧めしません。エアコンクリーニングもエアコンメーカーさんが修理来た時に分解したら、埃がいっぱい出てきました。クリーニング作業ずっと見張っていたわけではないので、埃にびっくりでした。早く修理料金支払って欲しいです。連絡無視だし、通じないっておかしいですよね。

2025年10月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

高評価なので今回依頼しましたが、これまでの業者の中で一番酷いと感じました。エアコン洗浄にあたり、本体をビニールでカバーして水飛沫を抑えるのが基本だと思いますが、それがどの業者よりも不十分だったので、床や離れて置いていたベビーサークルにまで水が飛んでおりました。また浴室や洗面所を利用するとのことで了承しましたが、その用途については説明がなく、私としてはエアコン洗浄で利用する水が必要なのかと勝手に理解しておりました。しかし実際には水の利用に加えて、エアコン洗浄で出た黒カビが含まれた汚水を浴室に流し、エアコン本体をカバーしていたビニールの作業用具の汚れもシャワーで流しておられました。その際にシャワーヘッドに汚れが付着したと思われますが、見落としたのか汚れがそのままとなっておりました。浴室は前日に掃除したばかりだったということもあり、とても不愉快な気持ちになりました。これまで複数の業者様にエアコンクリーニングを行っていただきましたが、皆様は汚水は持ってお帰りになられましたし、浴室で作業用具を洗い流すなんてこともしておられませんでした。今回はお帰りになられた後に浴室と洗面所の掃除をやり直すはめになり、とても残念に思いました。

店舗からの返信

この度は当店のエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。作業時の養生や浴室使用に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店では、エアコン部品の洗浄に浴室やベランダをお借りする旨を、サービスページおよびご予約時のメッセージでもご案内しておりますが、説明が十分でなかったと感じられた点は真摯に受け止めております。また、浴室の汚れにつきましても、使用前より綺麗にしてお返しすることを心がけておりますが、結果的にお手間をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は養生や使用箇所の説明をより丁寧に行い、再発防止に努めてまいります。この度はご指摘誠にありがとうございました。