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エアコンクリーニングの口コミ一覧

4.90

（口コミ634,349件）

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トップレビュー最新順

2025年8月・OGさん

◎複数台割りあり！エアコン内部まで徹底洗浄！プロの高圧クリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先日、12:00〜13:30で予約をしていましたが、前日になって「12:30〜13:00頃到着」との連絡があり、少し混乱しました。サイトで事前予約した際は12:00からの予約を確認していたため、12:00到着を想定してスケジュールを組んでいました。正確な到着時間は、もう少し早めに共有いただけると助かります。 ※この点を指摘したところ、実作業は当初の予定通り12:00から対応していただけました。また、サイトには「追加料金一切なし」と記載されていたにもかかわらず、「駐車場をご用意いただけない場合は近隣駐車場に停めるので、その際は別途料金をいただきます」と案内されました。賃貸住まいのため敷地内に駐車できず、急遽自分の車を有料駐車場へ移動することに。結果として追加料金が発生し、説明と実際の内容に矛盾を感じました。作業自体は丁寧で仕上がりにも満足しています。ただ、最後の作業完了報告書で名前を誤記され、訂正をお願いしたところ、二重線を引いただけの簡易的な対応だったのは非常に残念でした。書類の氏名は重要な項目ですので、今後はより丁寧な対応を望みます。

2025年6月・匿名さん

1000件の実績で法人からの依頼あり！大手での実績あり！ハウスクリーニング法人

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

照明器具の破損と代金の間違いがありました。それ自体は対応頂いたので問題無いのですが、その後返金に来ていただく時間が指定より二時間遅れても連絡がなかったり、同じ照明器具を送ってもらうのに1週間たっても連絡がなく、こちらから連絡したら取り寄せで時間がかかるとの事で遅れるなら連絡して欲しかったです。結果2週間後に届きましたが、型が違うものでメッセージを送りましたが返信がなく、残念でした。

2025年8月・匿名さん

【最短8/15〜】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪3台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

他の口コミにもありましたが時間調整のためなのか、コロナがとか言って日時ずらそうとしていましたが、仕事で調整難しいと話したら、あっさりと大丈夫です。このやり取りでまぁ信用置けないなと思いました。時間にルーズで仕事は可もなく不可もなし。またお願いしたいとはおもいませんでした！後片付けで水のこぼしを抜かずに帰るところなどは大甘に加点しての評価です。

2025年7月・匿名さん

【徹底洗浄】女性も安心夫婦作業♪電気工事士・高品質洗浄・予約はお早めに

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

パナソニック21年製、使い始めて3年目くらいで初めてのエアコンクリーニングでした。少し対人恐怖があるので確実に男女2人で来てもらえるとわかったので依頼。内部のクリーニングはとても綺麗になり、とても満足のいくものでした。が、いざ組み立て終わり動作確認をしてみると、上のルーバーが力なくダランと開いた状態に。作業前の画像ではきちんと閉まっているので明らかにおかしな状態で、最初に言われたのはモーターが弱っているのかもということでした。しっかり閉まってたはずなのに弱ってるってなんで？掃除に来て壊された！と頭の中はパニックに…。部品(モーター)が入手出来次第直してもらえるみたいですが、メーカーに部品の在庫確認中と言われて1週間が経ちます。上のルーバーが開いてしまっているので、下のルーバーと接触して二次被害が出るといけないので外しておきますと言われ、現在は画像のようにパカッと開いたまま使用しています。もう1週間なのか、まだ1週間なのか…。在庫確認に1週間もかかるものなのか？という疑問に、エアコンが目に付く度、本当に直してもらえるのか？と不安になっています。なので、星は2つにさせてもらいました。

2025年6月・匿名さん

☆3台以上スーパーお得☆女性店長が訪問します☆自分ではできないお掃除承り中！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

購入1年未満のエアコンちょっと変な匂いがしたので、清掃依頼。清掃後、1週間ぐらいでまた匂いが再発。 25°cぐらいならあんまり匂いがしないが、28°cを超えた場合見守り設定が作動になる。その際匂いが再発している。清掃に来られた時は、また再発するような時は別の方法もあるので連絡下さいとの事だったが、連絡するとウチでは対応してないと清掃しにきた方と違う方に言われた。一応、こられた方から電話いただけるように依頼済です。清掃に来られた方は丁寧に対応される方でした。ただ洗った後、拭き上げをきちんとして欲しいと依頼したが、その必要はないとの事で、暖房を設定して帰られました。きちんと拭き上げて欲しかった。去年清掃依頼した業者の方はきちんと拭き上げた上で暖房をかけないとカビがくるとの事だったので...。濡れたままでの暖房だったので再発したのでは？？と思ってしまう。また金額も最初に記載されていたお掃除機能の追加料金は記載されていた金額より高かった。金額を確認してWebサイトの料金更新時期が該当したのではないかと言う説明だった。急ぎたかったので値上がり後の金額で納得の上依頼した。

2025年4月・匿名さん

【8月猛暑対策】お掃除機能なし2台で13,000円【現金払い◎抗菌無料】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

涼しい内の４月に、自宅エアコン２台をクリーニングして頂きました。作業自体は丁寧でエアコンもすっかりきれいになり喜んでいました。５月に入り暑くなってきたので、エアコンクリーニング後初めてクーラーをつけたら、エアコン本体から異音がしていました。しばらく様子は見ていたのですが状態は変わらず、クーラーの異音を直して頂けないかの連絡をしました。担当者さんからは「改めて伺う日時をご連絡します」と連絡がありましたが、２カ月以上経った今でも連絡はありません。私が修理をお願いしたタイミングが、こちらの会社の作業保証期間（１ヶ月）を少し過ぎていたから放置されているのかとは思いますが、この異音を聞きながら毎日生活するのは辛いので、例えば「再作業代金は○○円かかります」などのご連絡くらいは頂ければ良かったな、と思います。エアコンクリーニングをお願いした後には、特にエアコンを使わない時期なら、作業後定期的にエアコンの動作を確認しないといけないな、と思いました。アフターフォローを大切にして下さる業者さんを見極めるのは本当に難しい事を実感しています。

2025年7月・匿名さん

◤オプション割引中◢　ご自身で出来るメンテナンスのコツ、お教えします！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてくらしのマーケットを利用しました。どこの業者さんがいいか　かなり悩みここに決めました　依頼したタイミングがお安くなっていたのでかなりラッキーでした。私の確認不足でお掃除機能がついているのをしらず 2台依頼し当日作業してくださる方が、会社に連絡してくださり　1台キャンセルで1台作業分だけ請求が来ると思いますと　感謝の対応をしてくださいました作業も丁寧でトイレ掃除までサービスでしてくださいました。　ありがとうございました。ただ、作業依頼してからのメッセージの対応の遅さ、作業後金額訂正の連絡が無くそのまま処理されているようになっていたのでメッセージを送っても既読スルー　とても不信感です。「口コミするところに請求金額が記載してあって正しい金額になっていたのでよかったです、ただ初めてくらしのマーケットを利用する人は知らないので、やはり業者さんにメッセージで問い合わせして既読してるなら返事をして欲しいです」返事を待ってから口コミをしようと思っていましたが　返事がないので現状を口コミさせていただきました。

2025年6月・匿名さん

見えない汚れにアプローチ！空気の質改善プラン

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

作業から１カ月ほどで異臭がしました。消臭抗菌コートしていただいたのですが、見てみると吹き出し口のところに黒いカビがいっぱいついていました。何とかならないでしょうか。

2025年8月・匿名さん

複数台数割引実施中！業界知識豊富なプロによるエアコンクリーニング！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

直前に先方からキャンセルとなり、代わりの業者さんが来ることになった。それまでの段取りがお粗末だった。しかし、代わりに来た業者さんは丁寧な作業でとても良かった。

2025年7月・匿名さん

【20時まで可】悪臭撃退！空気をkireiにrefresh！土日可能！複数台割引

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10年経過した掃除機能付きのエアコン1台をお願いしました。事前お伝え済み。結論、清掃後に汚れがドレンホースに詰まり水漏れし、エアコン下の家具が濡れる事態となりました。作業をいただいた高橋さんはとても人柄の良い方で、清掃前も水漏れ後もメッセージで誠実に対応いただいたと思います。ただ、個人的な感想ですが、清掃中に養生が甘く、壁に汚水が流れていたり、清掃後の水漏れで家具や床にダメージを受けたりと技術的に足りていないのではと感じました。(家具等に関しては保証されないので、そのままです) 今回、ドレンホースの詰まりに関して、100%清掃が原因とは言いきれないかもしれませんが、同エアコンを使用して数年で初めての水漏れでしたし、よくよく考えて壁に取り付けたままで清掃するって事は汚れはドレンホースにいくよねと思いました。本来は養生して汚れが流れないようにするものなのかもですが、取付清掃の場合、そのリスクがあるんだなと。やはり分解洗浄が確実だなと勉強になりました。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

複数台割引1台あたり7,500円！エコ洗剤標準使用！分解オプションおススメです

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日の連絡で中止になって清掃されませんでしたので、採点2で付けさせてもらいます。

2025年8月・匿名さん

【8/13.14空きあり】当日予約大歓迎◎2台以上のご予約は1台6500円！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの清掃はあまり専門的ではなく、内部は適切に清掃されていませんでした。

2025年7月・匿名さん

【くらしのマーケットアワード受賞店】安心＆丁寧♫非喫煙者◆写真の私がお伺いします

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

汚れ自体は綺麗にしていただき喜んでいたのですが、その夜つけてみると塩素系の匂いが部屋中に広がり喉が痛かったです。別部屋のエアコンは違う方にお願いしたのですが、その際は作業後塩素の匂いなど一切なく作業時間も今回の倍はかけてくださっていたこともあり、今回は強い洗剤で一気に終わらせたのでは・・・という印象で残念です。子どもがいるのでエコ洗剤にすれば良かったのかと後悔しています。そして完全分解コースを選びましたが、当日ドレンパンは取り外さずに行うとの説明。料金はきっちりお支払いしましたが、決して安くない金額なので取り外さないなら型式を送った時点で教えてほしかったです。別部屋を依頼した業者の方にはこの機種では完全分解はしていないと事前にご連絡いただけて、それならばお願いはしないと決めることができたので、その点も残念でした。ただ、私以外このようなレビューがないので不思議です。

2025年6月・匿名さん

７月１4日以降空き有☆P代無料！安心なエアコンクリーニングならお任せください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

室外機込みのエアコンクリーニングがわずか30分程度で終了。あまりにも作業時間が短かったため、吹出口全体をよく見るとカビの汚れが若干残っていました。ウエットシートで目視できない部分にも指を入れて拭いていくと、カビの汚れが広範囲にたくさん残っていました。また、室外機のドレンホースを動かすと黒いどろっとした汚れの塊も出てきましたがドレンホースの清掃はサービス対象外だったのでしょうか。丁寧な応対でしたが、結果がこれで非常に残念。やはり、30分程度の作業時間で室外機込みのクリーニングをきちんとこなすのには無理があります。汚れの程度で作業時間が変わってくるのは当然ですが、そこを考慮してもこの仕上がりは残念です。厳しいことを言うようですが、速くて雑な仕事は誰でもできます。多少時間がかかっても良いから、見えないところの汚れまでしっかり取ってほしかったです。

2025年7月・匿名さん

☆地域最安値☆2台予約で1台7000円◎予約殺到中☆空きあり☆ご予約お早めに！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

男性の方お二人で来られました。アイコンが女性なので女性なのかと思ってました。お値段が安かったので心配していましたが、作業自体は迅速だったと思います。感じも良い方々でした。ただ、洗濯機の水を使う際、床を水浸しにされてしまい…えらいことになりました。洗面台が木製なので腐らないか心配ではあります。また、エアコンから出た埃やゴミが床に散りばめられたままだったり…。エアコン掃除後は他の業者さんは暖房にしてしばらくしたら冷房を使ってくださいなどと指示がありますが、冷房がつけっぱなしになっており、そのまま指示もなく帰られたので、しばらく気が付かず、数時間経っても内部がびちゃびちゃのままでした。今後もしお願いする際は、もう少ししっかりして欲しいかな…と思いますので、今回は星2とさせていただきます。

2025年5月・匿名さん

完全分解は当店へ！！2年連続テレビに出演★複数台がお得！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニング2台お願いしました。とても親切・丁寧な対応で、養生もしてくださり作業後は満足でした。一台はリビングのお掃除機能付きで、分解クリーニングをお願いしましたが、設置が壁に近すぎてできないという事になり「分解はできないけど、出来るだけキレイにします。」とおっしゃっていただきました。クリーニング後、暑い日もなく、エアコンをつけるのがクリーニングから2週間近く経ってからになってしまったのですが、2台ともとにかく臭いです。（作業後のエアコン乾燥は言われた時間やりました。）リビングの方はつけ始めは豚骨ラーメンのような臭い、もう一台の寝室のエアコンも臭いです。エアコンクリーニングは何社かにお願いしてますが、こんな事は初めてでした。クリーニングしたのに前より臭くてとても残念です。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。また、作業時の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、クリーニング後に臭いが気になるとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりとならなかったことを、心よりお詫び申し上げます。エアコンの構造や設置状況により、分解が難しい場合もありますが、そのような場合でもできる限りの対応を心がけております。ただ今回のように臭いが残ってしまっている点につきましては、再度確認・対応させていただければと考えております。お手数をおかけいたしますが、再訪問の調整をさせていただきたく、メッセージにてご連絡いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

2025年7月・匿名さん

「現金払い」選択で室外機の高圧洗浄を無料サービス中！【8月中にご予約のお客様】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのフィルターが外に放置されたままになっていました。干しておいて戻し忘れた、それは仕方が無いとして、放置されていたのは土の地面。エアコンのカビが気になるからクリーニングを頼んだのに、土にダイレクトに置かれていたとは。運の悪いことにこの日は直後に雨が降ったせいでフィルターはドロドロ。洗いなおして殺菌して・・・私は何をやらされているのでしょう。こうなると、エアコンを覆う養生材も使いまわしで黒ずんでいたことまで気になりました（使い回しの批判ではなく衛生観念の違いの話です）。エアコンは綺麗にしていただきましたが、これでは見えないカビ・菌は浮遊しているのだろうと気持ち的にスッキリできず、２万円近くしたのに悲しい結果となりました。

2025年6月・匿名さん

◆杉並、中野、練馬、武蔵野限定！◆連続『顧客満足賞』受賞◆駐車料・追加料金なし！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前回お願いしてとても良かったので、3年ぶりのリピートでした。今回は別の方々が来たのかと思いますが、手早く綺麗にはしていただきました。気になる点がいくつかあるので遅ればせながら書かせて頂きます。動線確保のためにそちらが立て掛けたであろう物が戻されずそのままになっていたり、清掃に使ったスポンジ？が浴室に忘れられていたりと直後から違和感はあったのですが、書くほどでは無いと思っておりました。そして来ていただいてから3週間ほど経ってから、どうしてかエアコンがカビ臭いです。においが出るのがここまで早いとは思いませんでした。清掃前は効きは悪かったものの、においはなかったので…これからの季節どうしたものかと悩み中です。

2025年7月・匿名さん

【高圧洗浄機で徹底的な洗浄】損害保険加入済み◎リピート率◎店長が伺います！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まず、エアコンの悪臭が消えることを期待してクリーニングをしてもらったのですが、残念ながらその効果はありませんでした。これについては、分解した完全洗浄をしなかったことが原因かもしれませんが、がっかりしたのは事実です。それよりも大きな不満点は、畳に洗浄液の染みがついてしまったことです。作業後に母が尋ねたところ、水なので乾けば大丈夫という話だったのですが、翌日以降も染みが残っており、洗浄液が垂れたものだと思われます。エアコンをクリーニングしたつもりが、余計なところに汚れが発生する結果となってしまい、がっかりしました。室外機の洗浄も、水でざっと行った程度とのことで、金額と合っておらず、非常に残念です。

2025年6月・匿名さん

☆ダブル割引☆2台以上注文で複数割&抗菌コート無料！年間作業実績2000台以上！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先月、1階の2台をお願いして良かったので口コミもとても良かったにしました。今回は2階の2台をお願いしました。なるべく早い日にと思ってたのですが、予約がいっぱいで。迷ってた所、早い時間からの訪問を提案して頂きました。 2階であること、エアコンの下に動かせないベッドがある旨問い合わせてたのですが、問い合わせしてからの予約だったので伝わってなかったのか、当日、2階なんですかー、と言われてしまいました。ベッドもマットレスを他に移動してれば大丈夫とのことでしたのでそのようにしておりました。 1つはマットレスの下の枠を取り外し出来たのですが、もう1つはマットレスを乗せる部分を移動できませんでした。でも、大丈夫とのこと。 2階なので(3人で来られたので私は邪魔かなと)お任せをして、声を掛けられたら2階に上がり確認をしてました。洗浄終わり汚れた水をみて。ここまでは良かったです。作業が終わりました、と、帰られた後、マットレスを元に戻そうと思ったら、ベッドフレームのマットレスを乗せる部分の台が一部割れてました。脚立の足部分の割れ、へこみかと見れます。どのように養生していたのかを確認しなかったし、私は1階リビングにいたのでずっと立ち会ってなかったのも悪いですが、片付ける時に気がついているのでは？一言、割れてしまいましたと言ってほしかったです。先月の1階の時は私がリビングにずっといて見てましたので、汚れ具合と、洗浄後も作業終わってからも中を見せてもらって水分の拭き取りも出来ていたのですが、今回、2階で見ていなかったので、帰られたあとにみてみたら、拭き取りできてなくてビショビショでした。残念に思いました、、先月良かったので、今後もお願いしたいと思ってたのですが、、今回はとてもとても残念でした。