エアコンクリーニングの口コミ一覧

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エアコン自体は綺麗になり、スッキリしました！しかし、多々説明不足だったり、作業後の確認不足など後味がすごく悪かったです。まず2名と聞いていたのに当日は1名でこられた。その分清掃時間が変わってくるかと思うので、ひと言あるべきでは？室外機クリーニングも注文していたのでエアコンと室外機の場所をそれぞれ伝えると、食い気味に『室外機はなくていいとおもいます、汚れてないです』と頑なに一点張り。まだ玄関先で、ベランダの室外機を見てもないのに何故？よく聞けば、『室外機クリーニングとは外側を拭く程度しかしないから、それでお金をもらうのは客に申し訳ないからとの理由。室外機の汚れは、エアコンから入る空気に影響しない。だから、この業者では他社よりもあえて高額に設定し、注文がこないようにしてる』とのこと。こちらのことを思ってなのは有難いとしても、その説明なしに、到着するなり現状確認もせず突然『しなくていいと思いますけど、本当にします？どうします？』とぶっきらぼうに何度も言われるとどうにかして作業を減らしたいようにしか聞こえない。煤やホコリで結構汚れているので、この機に全部清掃してほしかったのに出だしから気分が悪くなり、そんなに受けたくないならもういいやと苛立ったし、不信感が募った。注文してほしくないならメニューに載せんなよって思ったし、前述の理由があるならプロフィールに注意書きすべき。清掃中は一切会話なしでした。こちらが過ごしやすいように気遣ってだと思うので、その点は何とも思わないがいまからどんな作業するなど、途中経過は伝えてくれた方が、安心できると思います。エアコン清掃後は、ipadでビフォーアフターを見せてもらい終了。本機自体はきれいになったと思う。しかし業者が帰ったあと、ベランダをみると排水からヘドロのような汚れが大量。業者に連絡したところ、再度清掃に伺うとフォローの申し出はあったが、汚すぎて即自分で掃除した。ほかにもエアコン下の白いチェストに汚水がついていたり、室内床がいたるところ濡れてたり。全然確認してないのが丸わかりでした。室外機のところから、この業者は何も見ずに言っていることにもっと気づくべきでした。エアコンクリーニングの外注自体は初めてでしたが、どんな清掃や設置業者でも最後に気になるところがないか、立ち会って確認するのが普通では？数時間後に汚水がでてくるかもなど、清掃後に起こりうる可能性も、必ず説明があるのでは？技術面では上手いかもしれないですし、きっと悪気はないのだろうけど、随所で伝え方や説明がなさすぎます。そこを改善すれば、より良いと思いました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございますm(__)m ご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。ご返答ですがこの日は２名でお伺いはご案内しておりませんが、これは他業者とお間違えではないでしょうか。清掃時間はご案内した時間内に完了しておりますm(__)m（メッセージの履歴をご確認ください）　床は水を使う作業上、どうしても数滴垂れることがあります。都度拭き上げておりますが残っていた事申し訳ございませんm(__)m　また汚水は養生内だけになりますので。水滴は全て水になります。室外機はお話の通り基本清掃の必要はありませんこと謳っております。また我々は自営業ですので作業を減らして売り上げを下げることを目的といたしませんことご理解ください。室外機は高圧機で洗いますが分解はございませんのでご自身で出来ることをアナウンスさせていただておりますm(__)m　サービスページを熟読をお願いいたしますm(__)m　ベランダ部分は排水ホースが詰まってるか排水口に汚れがたまっており時間差で出てきたものになりますので、当日清掃しに伺いますと何度も連絡させていただきましたm(__)m　これは私たちには察知できませんのですぐに伺おうご連絡をいたしました。可能性への説明が足らないとのことですがこれはとても難しく　お客様へ全ての可能性の説明だとそれだけで１時間はかかります。また最後に気になるところはございますか？と確認してございます。次回、クリーニングの際は業者様選びはこの口コミの内容ご提示して選択されるとスムーズかと思いますm(__)m今回頂きましたこのご評価を受け止め今後、より良いご評価をいただけるように精進してまいりますm(__)m

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作業の際に当然養生をしただいていましたが、エアコンのパーツを床に置く際、他社様では床に傷がつかぬよう、さらに厚手の布や毛布の上に置いていただいていましたが、こちらではそのような配慮はありませんでした。同様にパーツの洗浄、乾燥は当方の駐車場にある外流しで行っていただきましたが、コンクリート上にそのままパーツを置き、洗浄や乾燥を行っていました。また、パーツ洗浄をしている際に、何も告げずそのままパーツを外に置いたまま、どこかに出掛けられましたが、なにをされていたのでしょうか。お客さまのものをこのように扱ったり、放置するのはどうかと。クレーム防止の観点から、前記同様何かしら敷くなりの対応をされたり、せめて何か一言あってもよかったのではないでしょうか、ほうが良いのではと思います。こちらでは洗浄前後のスマホで撮られた写真で説明があったのみで、作業をする際にも他社では「こういう作業をこれから行います。」という説明や、洗浄水がどのくらい汚れたか実物を見せていただけるのでこうした対応が今後必要だと思います。エアコン内部はきれいになったと思います。

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エアコン3台の清掃をお願いしました。来られてから作業内容や作業時間の説明もなく始まりました。オプションで消臭抗菌コートを3台共付けていましたがそれについての説明はなく、どの位汚れていたか等の説明もありませんでした。 3台のうち1台が以前から異音がしていたんですが、それについて片方のフィルターが曲がっていて内部クリーニングがうまくできていないからだ、清掃後再度取り付けて新しいフィルター買わなくても済むか確認しますと言っていましたが、確認せず、異音は続いていたのでフィルター変えるしかないですねーという感じで終わりました。とりあえず新しいフィルターを購入しようと、帰られた後にエアコンを開けると、曲がってなかった方のフィルターも曲がっており、結局どっちも購入し直しました。雰囲気も柔らかく、小さい子供が話しかけても嫌な顔一つせず対応してくださったし、3台のうち1台はお掃除機能なかったのでと、その分減額してくださったりと良かった分残念です。

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エアコンクリーニングにて利用。全体的に疑問符が付く対応でした。以下が気になった点です。・自宅周辺のコインパーキングが空いていないとの事で、連絡なく到着が約7分遅れ、さらに作業員の方が1名遅れる等の理由もあり、最終的に作業開始が約1時間遅れ。・一時的とはいえ、近所の私有地に勝手に車を止められる。・クリーニング後、階段や玄関に汚れを掃除した後の黒っぽい水の水滴が複数箇所に付着。・作業終了後に特に何の説明も無く、増額した金額の申請が届き、理由を確認するとコインパーキングの駐車場代だと説明。念の為レシート等を見せてほしいとお願いしたら、担当者に確認しますと言われ、結局開示されたのは3日後。こちらから複数回問い合わせを行った後でした。・メッセージの文章は丁寧なものの、やり取りの中で平気で間違った事を堂々と伝えてくるなど、とにかく最初から最後までやり取りが大変でした。

2名 ◤ていねい作業◢ 電気工事士・メーカー出身　2台、3台…複数でもっとお得！

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丁寧で質問への返答もしっかりされてて良かった！と作業後当日は思っていました。だけど、数日後エアコンを初めてつけた時になんだか少し塩素とカビが反応した時みたいな臭いを気のせいかな？程度に感じてその日あたりから鼻づまりと鼻水が出て来ました。透明の鼻水なので風邪ではなくアレルギーの様な反応な感じで… 思い返せば、作業後に中を乾燥させる為の送風もなかったし、作業完了のチェックも一緒にではなく最後に数値が書いた紙を頂いて説明を受けたという感じでした。私としてはしっかりしたお値段だったし信用してしまっていたので少し残念でした。いつもは作業されてるのをしっかり見るタイプなのですが、今回は見ていなかったのでやっぱり見ていないといけないのかな…と自分に後悔しました。何回か暖房をまわしてくうちに改善されていくみたいにならないかな…

店舗からの返信

先日はご利用いただきまして、ありがとうございました。 この度は数あるお店中からお選び頂いたにもかかわらず、期待に添えず本当に申し訳ございません。今回、アレルギー反応あるとのお話をお聞きし、ご負担でなければ再訪問させていただき、対応させて頂ければと思っております。ご連絡を頂けますと幸いです。  また、簡単ですが当店使用の「洗剤」「作業工程」を下記に記載いたします。不安な状況の緩和になればと思います。  ・当店では、エアコンメーカーでも採用の洗剤を使用しております。SDS（安全データシート）を通じて、公共施設（病院等）でも使用可能な安全性の高い物を使用。 ＊しかし、アレルギーに対する個人差に100％対応できる物では無いと考え、作業中の「換気」をお願いしているしだいです。  ・作業後には必ず暖房による乾燥（夏場でも実施）しております。 

◆1台6500円！2台で9700円！！◆安くても他社と何も内容は変わりません！

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エアコンの洗浄をお願いしました。良かった点は作業前に気になる所はありますか？と質問していただいた所と、作業後の注意点をくらしのマーケットのメッセージで送ってくれたところです。良くなかった点は、作業前に汚れが気になる所を伝えると任せて下さい！ピカピカにしときますんで！と調子のよい答えが返ってきた。のに、伝えた所の汚れが残っていた点です。わざわざ伝えた所が？とびっくりしました。じっくり見てみると伝えた所の近くの、布っぽいような場所も汚れているように見えました。布っぽいような所はもしかして、取れないものなのかとも思ったのですが、それならそうと説明が欲しいと思いました。

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接客業ならば愛想は必要かと…多分奥様？女性従業員との作業でしたが、はじめの挨拶のみで、汚れの場所、汚れた物など見せてもらえませんでした。別の業者で何件も頼みましたが終了時、説明などこのボタンを押すとかびにくいなど機械に詳しかったのですが、こちらでは掃除の日だけで聞いても機械には詳しくないようです。エアコン3台長時間だったので、帰りお茶とお菓子を渡しましたが、その時だけ笑顔を見ました。続けていくには接客業ならではの身の振る舞いも必要かと思われます。作業時間はすごく早かったのでこの評価にさせていただきます。

★☆駆込みキャンペーン☆★(2台目以降7500円)2台目以降消臭抗菌コート無料！

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出産前にエアコンが気になってお願いしました。お人柄はよかったですが、気になる点がありましたので書かせていただきます。・シートをベッドの上に直接敷かれたこと（おそらく別のご自宅などで床に敷かれているもの）・伝えられた到着時刻より10分以上遅れていたこと・単純ミスによる時間延長があったこと（3時間ほどかかりました）・汚水を玄関に長時間置いていたため臭いがのこったことなどです。それによる特に割引などはありませんでした。妊婦ということもありやはり少し長かったかなと思いました。

お掃除機能付き11,500円！口コミ数800件突破記念！複数台割引ございます！

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エアコンクリーニング、消臭抗菌コート付 2台（内掃除機能付1台）でお願いしました。当日、前もっての連絡が欲しかったです。電話代がかかるのが嫌であればこちらのメッセージでも良いので一言欲しかったです。時間になっても一言も連絡がないので忘れられてるのかと心配になりました。 10分位遅れて来られたのですが、何もその件には触れられず。こちらも触れませんでしたが。一言遅れるなり連絡があれば安心して待てましたし、正直気分悪かったです。後は何の説明もなく淡々とクリーニングしていただきました。終わった後も何の説明もなく「終わりました」だけでしたので、こちらからこれからのクリーニングの間隔等を質問させて頂き、丁寧に答えて下さいました。消臭抗菌コートを付けていたのですが、こちらをやったかどうかの説明も何もなくて私も聞くのを忘れていたのでやって下さったと信じるしかないです。こういうオプションの事とかやる前と終わった後とかにも一言添えて下さると安心出来ると思います。とにかく他の口コミの方々が仰っている通り寡黙な方なので、こちらから質問したい事は覚えておいて、聞いた方が良いと思いました。クリーニング自体は外側のカバーを外して見るしか出来なかったのですが、綺麗にして頂けていたと思います。カビ臭い匂いもしなくなっていました。今後は他のもう少し値段が上がっても、安心できる業者に頼もうと思います。

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来られた担当者は、写真の方ではなかったです。写真掲載があったので、その方をイメージしていたのに、違う方が来られると、自宅に招き入れるのをちょっと警戒します。違う人なら写真掲載ない方が良いと思いました。またエアコンの清楚は綺麗にやって頂きましたが、脚立がテラス階段に倒れ、後から気付くとタイルが割れておりました。担当者に連絡いれましたが、特に謝罪もないし、修繕してくれるのかは見積次第とのことでいま見積待ちです。対応も軽くてモヤモヤしています。

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今回、ノーマルエアコンと、お掃除機能付き　エアコン２台をお願いして、所要時間ノーマルエアコン　60分お掃除機能付き　60〜120分と記載されていたのですが、２台で60分で終了してしまいました。２台共10年以上の古いエアコンです。フィルターも、お風呂場ではなくビニールの中で洗っていたようで、きちんと清掃されていたのか、気になりました。委託の方で、たまたまの可能性もありますが、次回は他の業者の方に頼もうと思います。

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利用3回目です。作業自体は概ね問題なくやっていただきエアコンは綺麗になりました。ただ少々雑なのか、水の飛び散りが今までで1番あり、こちらが拭くことになりました。エアコン送風口の水滴もびしょびしょのまま拭き取りせず暖房運転されました。養生が甘く、エアコンの真下の壁紙も10cm程度濡れました。また当方女性の一人暮らしですが、中年男性の作業員の方が作業途中にトイレを貸してくれと頼まれました。こんなこと初めてでびっくりしましたし正直貸したくはありませんでしたが、生理現象なので断りにくく貸しました。が、立ちションしようとしたのでさすがにそれは我慢できず、座ってしてもらうよう頼んでしまいました。こんなこと言いたくないのに、、別に尿意切迫している様子もなく作業時間も残り半分くらいだったのですから、我慢して退室してからコンビニなどで用を済ませてもらいたかったです。そもそも予約時間より30分も前に来るなら、用は済ませてから来て欲しかったです。私が神経質過ぎるのかもしれませんが、初対面の男性に自宅のトイレを貸すことに抵抗がある女性もいると思います。生理用品も置いてあるし密室となり盗撮カメラを設置される不安だって出てきてしまいます。会社の教育として控えるようにお願いしたいです。非常に不快な思いをしました。今まで気持ちよく利用していたのに、残念です。

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良かった点とても感じの良い方が2名いらっしゃり作業も早かった。悪かった点室外機の場所を指定するまで元の位置に戻していなかった。室外機を清掃した後のベランダは汚くなっていた。お風呂場を使用すると思い、床を拭いておいたが、ビチャビチャのまま帰られた。お安かったのでこんなものなのでしょうか。

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リフォームしたての床に、黒い水を垂らされたスリッパを用意したのに靴下で歩かれ、その靴下が濡れていて、足跡がついた。さらに大変失礼ですが、作業員の方が、臭かった。。エアコンは綺麗にしていただきましたが、正直家が汚れるのが不安でヒヤヒヤしました。連絡や挨拶はしっかりされていました。

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エアコンのクリーニングをしていただいた後、エアコンから異音がして、作業員さんに確認した所、子供の玩具がエアコンに入っている等や当店では対応出来ないなど、作業後に嫌な思いをしました。その後、メーカーに対応をお願いした所、玩具等はなく、無事になおったので、大事にはならずに済んだのが不幸中の幸い。

他所同時掃除ご注文で2000円引き！エアコンシーズン終わりに掃除を！

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期待しすぎてた自分も悪いのですが、正直微妙でした。エアコンがフィルター外れのエラーマークが出ていてメーカー問い合わせかもしれないですと言われましたが、ネットで調べてリセットボタン押してつけなおしたら速攻治りました。所々不安感がある感じなので、この程度なら次から自分で掃除します。

愛知【冬前に！】黒カビ除去率９０％、専門店が行う、送風ファン脱着のプレミアム洗浄

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午後から予約がおありだったのか急がれていて時間的に厳しかったみたいですが、全台数分、分解洗浄オプションまでつけていたので、2階2台のエアコン内部の水洗浄もきちんとやっていただきたかったです。内部まで綺麗になっているのよく分からずイメージと違ったので少し残念です。

店舗からの返信

Ｓさま、この度は、数ある店舗の中よりくらしのマーケット【BLUE SKYのエアコンクリーニング】をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございました。当店は、作業内容を重視してクリーニングをさせて頂いており、時間内に作業を詰め込む事はしておりません。また、汚れの状況やエアコンの劣化状態に合わせてカスタマイズしたクリーニングを行っており、作業前後に奥さまに確認をさせて頂いた上で作業を進めてさせて頂きましたので、内部はしっかりと綺麗になっています。（一遍通りの作業は行っておりません）恐らく、対応を頂いた奥さまに一部説明がうまく伝わっていない部分があったと思われます。今後は、汚れがマックスの状態になる前に定期的なクリーニングをされる事をオススメします。当店のクリーニングに対するポリシーがご理解頂けず、残念です。