店長押川が伺いました。まずお客様が到着時間を理解していない事でスムーズに作業が進むよう動きました。急かされている状況ですごく迷惑でした。ご主人さんに対応して頂きましたが、パソコンの前でヘッドホンをしていて話かけていいかもわからない状況で作業しました。後から説明やらなんやらして欲しいのであればサービス内容を全てお読みになった上で頼んだ方が立ち会うのが普通かと思います。当店のサービスはこれで以上になります。ご依頼ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

◆秋のキャンペーン中◆(#^.^#) 健康で快適に過ごせる空間のお手伝いします

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンからの臭いが気になっていましたが、カビを落としていただきかなり臭いもなくなり大変助かりました。作業については感謝しております。たた、気になったことが2点ありまして、ひとつめはホースを洗濯機の水栓に繋ぐ際に、こちらが水栓をしめていなかったせいではあるのですが、水が勢いよく溢れて洗濯機の上部にこぼれてしまい、作業後にドラム式洗濯機周りをよくみたら床や洗濯機内部の乾燥フィルターの中まで水浸しになっていて狭い隙間の拭き掃除をすることになり後始末が大変でした。洗濯機が故障しないかと心配です。ふたつめは、作業していただいた部屋の床が水滴で濡れていて、ワックスが禿げて輪ジミになってしまったことです。もう少し広範囲にビニールを敷いて配慮いただけたらよかったと思い残念でした。

2025年10月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

できる限り解体しての洗浄でこのお値段は安くて驚きました。作業の方も丁寧で感じ良かったです。しかし初めにはなかったエアコンからの水シミが壁紙にできていて、最初からあったように説明されました。こちらも写真を撮っていたわけではないので、何とも言えませんが明らかな水ジミだったので、あれば気づいたと思います。それも重曹液で拭いたら取れるものだったので良かったですが、その程度で落ちる汚れなら拭いてくれても良かったと思いました。せっかく分解してまで洗浄していただいたのに、本体の方は外側など拭き取りされていなくて、帰られてから自分で吹上げました。養生していただいていましたが、それを片付ける際に埃が周りに落ちていましたが、そのままでした。その点が残念でした。

店舗からの返信

この度は「おかげさまエアコンクリーニング」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、丁寧な作業へのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。一方で、清掃後に壁紙の水シミや外装の拭き取りなどでご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、細部への気配りが足りず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後はお掃除後の周辺確認や拭き上げの徹底を再度スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。また、今回のようなご意見をいただけることが、当店にとって何よりの学びと成長の機会となっております。この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも「おかげさまエアコンクリーニング」は、ひとつひとつの現場に心を込めて、お客様にご満足いただけるサービスをお届けしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年9月・匿名さん

秋得！特別価格♬ 2台16500円,3台24750円！安心安全な除菌消臭付き♬

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング・「お湯を汲んでください」とバケツを渡された　　なんで掃除アシスタントみたいなことをしなければならないのだろうと　　不安になったので「自分でやって頂けますか」と言ったら　　対応が悪くなった。・クリーニング後の黒い汚水を処分してほしいとのことで風呂場に流したが　持ち帰るものではないのかと気分が悪かった（荷物を軽くするため？）・こちらが負担した駐車場料金が、領収書金額に含まれていない　（別途の現金精算のみ）クリーニング時は、音も比較的静かだったのはよかったカビくさい匂いはとれて、冷房の効きはよくなったと思うしかし、送風にすると、クリーニング前にはなかった別の異臭がするようになった。汚れが取りきれていないのか、こちらのエアコン側でどうしようもないことなのか、そのあたりの説明がまったく無かったので表面的な対応だけだったのではないか不安になっている。

2025年10月・匿名さん

10/25〜可！秋大感謝割！3台27000円！頼むほどお得なお店！インボイス済み

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンと室外機の清掃を依頼しました。依頼時にメッセージ上で「所要時間が4〜5時間前後」と言われた後「2〜3時間」と言われたので、短縮された理由を聞いたら2人で伺うためとのことでした。当日清掃の方は1人でいらっしゃり、もう1人は別宅へ行っているから来れない旨を伺いました。問題なく清掃していただいたように思いますが(まだエアコン稼働していないため効果は不明。取れた汚れは見せていただきました)、結局1人で2時間弱の作業時間だったので担当者の手際が良かったからなのか、やや手抜きされたのか素人では分からないことに不安が残ります。せめて事前にメッセージ上で変更に関する連絡があってもいいのではと思いました。

店舗からの返信

お世話になります。この度はご依頼いただきありがとうございました。また、事前のご案内と当日の体制に相違があり、ご不安にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当日のスタッフの手配変更につきまして、事前に十分なご説明を差し上げるべきところ、ご連絡が行き届かず申し訳ございませんでした。なお、施工の所要時間につきましては、汚れ具合や設置状況、建物内の動線等で前後することがある関係上、ご予約時には最大の時間で見積もってご案内しております。実際との時間差に開きがあったこと、大変ご心配おかけいたしました。また、変更点等はお客さまへ速やかにお伝えするよう、弊社スタッフ一同周知徹底いたします。この度は率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

★受賞店★失敗後悔したくない方♪酷い汚れ専門は当店だけ★完全分解有◎明朗会計

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約後の台数変更などにも対応して頂きありがとうございました。古めのエアコンでしたので分解清掃をお願いし、内部のこびり着いたカビや埃を綺麗に洗浄して頂きました。ただ、ベランダで部品の洗浄をされたのですが、部品からの埃がベランダの床や手すりに飛び散ったままで帰られたので、終了後で自身で清掃が必要となった事、ベランダに何らかの部品が落ちていて、取り外したエアコンの部品かと心配なり連絡させて頂いた事（再度来て頂き確認してもらったところ、高圧洗浄機の部品と説明頂きましたが）など、次の現場がありお忙しいとは思いますが、作業場の清掃、片付け、確認等、プロの作業として後始末もしっかりお願いしたいです。

2025年10月・匿名さん

◤エアコンピカピカにします★◢メーカー依頼も受けていたプロの施工で安心！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間ピッタリに三名の作業者が来られ、当初2台の予定でしたが3台目のご依頼も快く受けて頂きました。 1台はお掃除ロボみたいでしたがサービス対応して頂き、3台で90分程で完了となりました。残念ながらエアコンをつけっぱなしで帰られてしまったのと、作業完了確認をして頂きたかったです。送風ファンのカビが予想以上に残ったママで萎えました。自分で割り箸にウエットティッシュで普通に取れましたので…奥は取れないので諦めました。その後、やり取りはさせて頂き即座に反応は頂きましたが、完全分解でしか取り除けないとのご回答です。レスポンスは速かったので星一つ上げました。

2024年12月・匿名さん

0歳児・お子様・ペットと暮らす方へお勧め　完全分解洗浄ʚɞ Ꙭアワード受賞Ꙭ

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1年弱たってからの口コミで申し訳ありません。先日他の業者の方にお掃除を頼んだところ、エアコンの中の金属が錆びてくっついてしまい、分解できなくなっているとのことでした。問題なくお掃除していただけましたが、去年掃除していただいたこちらの業者さんがカビ落としに次亜塩素酸ナトリウムを使っているとの口コミをみて、金属が腐食したのでは？と思っています。カビ汚れのひどいリビングのエアコンのみ腐食しておりましたので…。去年お願いしたときはエアコンの汚れ自体は綺麗になりましたし、料金もお安かったので大満足でしたが、後から腐食が見られると少し残念だなとも思いました。

店舗からの返信

口コミ返信ありがとうございます。どこの箇所がサビていたかわかりませんが、私の洗浄不足が原因だとしたら申し訳ございません。今まで数千台洗浄していますが、初めてのご指摘です。これからは今まで以上に洗い流すように心がけてまいります。ご指摘ありがとうございました。洗浄には、以下のように使い分けしております。次亜塩素酸ナトリウムは送風ファンとルーバーに使用しております。熱交換器の部分に関して専用のアルカリ洗剤を使用しております。

2025年4月・匿名さん

◎電気工事士による分解　★エコ洗剤使用★カビ菌徹底除去！３台目以降割引あり！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年4月に依頼し、半年が経ちました。 9月に入り、日中暑い時に冷房を入れるとカビ臭くて部屋中すごい臭いがします。あれ？昔お掃除本舗さん等プロに頼んだ時はもっと長く保てたのに、、、今回は何でこんなすぐに臭くなるんだ？と残念な気持ちになりました。あまりにも臭いので明日別の業者の方に来てもらいます。流石に半年で32,000円はないな、が感想です。余計なお金がかかってしまいました。私はプロではないのでこの方が悪いかはわかりませんが、他の業者の方は1年〜2年カビ臭くならずに済んでいたので、おかしいな、とは思います。

2025年10月・匿名さん

◇2台で9,800円◇黒カビ徹底除去◇ワンちゃんネコちゃんも安心◇

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

他の業者さんに前回入っていただいた時(3回ほど)は、beforeの確認を一緒にし、afterの確認も一緒にしこれで大丈夫かという確認をしてから暖房または送風をつけて終了だったのでしっかり綺麗になったことを確認できて安心だったが、今回こちらの業務さんはスムーズに確認なく送風1時間タイマーをして帰ってくれたので、それが終わってから確認しました。まだファンにカビがついていたので綿棒で擦ると黒カビが綿棒に付着し、する前よりかは綺麗になりましたがそこそこでした。以前の業者さんにまた次お任せしようかなぁと思いました。

2025年6月・匿名さん

◆可能な限り消臭します！◆複数台割引有り！◆ドレンホース修理などオプション豊富

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回、初めてエアコンクリーニングをお願いしました。予約から訪問までは3週間ほどかかりましたが、事前連絡も丁寧で安心できました。来てくださったのはプロフィール写真の方そのままで、対応も感じがよかったです。室外機のクリーニングについては事前に相談しており、作業前にベランダの室外機を確認して「少し汚れがあるので洗浄をおすすめしますが、やらなくても大丈夫ですよ」と、無理な勧誘もなく説明していただけたので安心しました。少し迷いましたが、おすすめいただいたのでお願いすることに。室内機は5年使っていたのでかなり汚れているかと思いましたが、意外とフィルターにはあまりホコリがなく、吹き出し口周辺に目に見えるカビが多く付着していました。なお、最初の作業がいきなり室外機の清掃から始まり、こちらの「やっぱりやめてもいいかな…」という気持ちは伝えるタイミングがありませんでした。室外機の作業は洗剤を吹きかけてブラシで軽くこすり、最後に高圧スプレーで泡を流すという内容で、全体で5分もかからない程度の簡易的な清掃でした。終了後に室外機の中を見てみると、ファンに少しホコリが残っていたり、外側の網の部分に白い付着物が残っていたりしたのが少し気になりました。室外機については、費用対効果の面でやらなくてもよかったかもしれません。室内機の清掃後は少し洗剤のにおいが残っていましたが、2時間ほど送風運転をしたらだいぶ気にならなくなりました。室内機だけのクリーニングであれば、対応・価格ともに満足できる内容だったと思います。

2025年10月・匿名さん

【快適空間を追求！】丁寧な事前説明と施工後の美しさに自信あり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ホームページから依頼されていただきましたエアコンクリーニング9900円にプラスしてオプションで消臭抗菌コート2750円、室外機洗浄3300円、完全分解洗浄5000円を一緒に依頼されていただきました当日、エアコンの上部のスペースがなく完全分解ができないと説明がありました余儀なく完全分解は諦め、分解せず洗浄を行っていただきました完全分解が出来なかったため、完全分解のオプション分の5000円から2000円を引いていただきました完全分解は出来なかったが綺麗に洗浄はできたと説明いただきました対応も良く、洗浄の品質も満足しています完全分解はできないのであれば依頼する必要がなく、オプション分2000円引きの3000円ではと違和感が残りました 3000はチャレンジ料金かと

2025年10月・匿名さん

【27日】夕方～小田原市周辺のみ【28日】夕方あきる野市周辺★お問合わせくださ

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

松本さんに担当していただきました。台数が多く大変だったと思いますが、とてもきれいにしていただいたことには満足しています。ルーバーを少しだけ破損されましたが、その点はあまり気にしていません。オプションのドレーンホース洗浄について、不安を煽る形で強く勧められたので何台か追加し、当初の予算をオーバーしました。基本料金が安い分、オプションをつける方がほとんどだとのことでした。うち何台かは確かに詰まりが強そうだったので、教えていただいて感謝しています。

店舗からの返信

町のエアコンお掃除専門店＋α 代表小野寺悟です。松本の作業にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。ルーバーの件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。オプションのご提案についても率直なご意見をありがとうございます。より安心してご利用いただけるよう、今後のご案内方法を見直してまいります。このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。町のエアコンお掃除専門店＋α 代表小野寺悟