東京都世田谷区のエアコンクリーニングの口コミ一覧

後藤様 この度は、数ある中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 100%こちらのミスでした。 ご依頼のメッセージでご案内していた金額と異なっていたことを、口コミを拝見して初めて認識し、カレンダーや記録を確認し発覚いたしました。 ご指摘いただかなければ気づけなかった点です。お知らせいただき感謝しております。 間違った金額の記載理由としましては46000円はそちらのお宅にお伺いする前の案件の金額を誤って入力した事が原因だと判明致しました。 発覚してすぐに返金が出来て良かったのですが、ご迷惑をおかけしました。 様々なお客様からご依頼を頂いている事業主として、お会計金額を他案件と見間違えてしまった事はとても恥ずかしかったです。 お写真に関してもその場で送ると話していた物もエアドロップし損ねてしまったことや、作業時間に関しても【余裕】を持って提案させて頂いていたのですが、その事が裏目に出てしまい申し訳ありません。 重ねてお詫び申し上げます。 今後は、①お会計を慎重にすること②果たし損ねる約束をしない事③時間案内に関して考え直す事をお約束致します。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見をいただき心から感謝しております。 ありがとうございました。 また機会がありましたら当店を宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた「約束の時間に遅れたこと」「ご連絡がなかったこと」「作業時にベランダの物をそのままにしていたこと」「浴室使用後の排水溝清掃の不足」など、いずれも真摯に受け止めております。 お客様のお時間と大切な空間をお預かりしているという責任を、改めて痛感いたしました。今後は、 ・スケジュール管理と連絡体制の見直し ・使用場所の原状復帰の徹底 ・お客様目線での細部に配慮した作業 を徹底し、信頼回復に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ありませんでした。 お言葉から察するに、品質に何か問題がございましたでしょうか。もし何かトラブル等があれば保証期間も設けております、トラブルの解決のために再度お伺い等はさせていただいておりますので、ご連絡いただけますと幸いです。 今後同じ思いをされる方が出ないよう、品質向上に一層努めてまいります。 お言葉いただきましてありがとうございました。

この度は弊社スタッフの対応でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 一点、我々が犯してしまいましたミスにつきましては謝罪後しっかりとメーカー対応させて頂きました。その後メーカー側から動作確認後、動作には問題なしと報告を受けております。その費用ももちろん弊社負担です。それともう一点、クリーニング代はお支払い頂いておりません。作業当日にご迷惑をおかけしてしまいましたので現金にて返金しております。クリーニング代をお支払い頂いてないにもかかわらず度重なる一方的で高圧的な要求にはこちらも対応出来かねます。また、説明させて頂きました通り保証対応期間外（作業は数ヶ月前）であり、お客様自ら作業した上、手に負えなくなったからどうにかしろとはどういうことでしょうか。我々もお客様には誠心誠意サービスを提供しておりますが限度がございます。ミスを犯してしまったことは弊社スタッフの未熟さでもあります。その件につきましては今後もスタッフの技術向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご説明させていただきました通り、経年劣化したエアコンで且つ10年以上も油汚れを放置された上にペットの毛が絡まっているとクリーニングでは限界がございます。 洗浄剤の付け置き後の高圧洗浄で取れるところまでになります。 またお風呂場は使用しておりませんので、ご家族の方が利用されたのではないでしょうか。 尚、20分間の洗浄は標準以上です。 20分洗浄し続けても落ちない汚れは100分洗浄しても落ちません。 詳しいサービス内容にも記載しておりますが、こちらをご覧いただいている他のお客様もご了承をお願い致します。 50000円の完全分解洗浄ではなく、10000円以下の通常洗浄になります。 何卒、宜しくお願い申し上げます。