東京都渋谷区のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

朝早くからご対応いただき助かりました。 汚れを見せていただいて、掃除して良かった…と心底思いました。 ただ、清掃後2機中1機のエアコンからする悪臭が薄れたもののまだ感じられたので、少し残念です… 改善方法等あれば教えていただきたいと思います。

作業の仕上がりは問題ありませんでした。 予約の時点で13時と聞いていましたが、本当は13〜14時の間に作業開始ということで、そちらを予約の時点で強調して欲しかったです。 駐車場代の負担も実費お支払いがありましたが、無いとより助かります。

時間にもきっちりしていて、丁寧な対応でした。お掃除タイプとは知らず、実家のエアコンだったので料金が上がりましたが、仕方ないです。もう一台のお掃除タイプの掃除方法も教えて下さり親切でした。

所要時間は1時間程度でした。 汚れも確認できて、綺麗になったのが目に見えて分かるのは良いと思いました。 外への排水が出来ているかの確認がなかったので、稼働時に水漏れがしないかは不安です。

エアコンクリーニングをお願いしました。 予定の時間より約1時間半遅れで来られました。 小さい子供がおり、保育園から帰宅後は怒涛の時間になるので時間厳守を守っていただきたかったです。 作業は急いでやって頂いた感じがしますが、綺麗に仕上げて頂きました。カビ臭さもとれ本当に助かりました。 クリーニング後にエラーランプが付いてしまい、11年経っているエアコンなので保証がないとのことで不安でしたが、 エラーについて丁寧に説明して下さいました。 ただ残念なのが、エアコンで汚れた汚水をトイレに流されてしまったことです。 薬品等の排水を流してしまうと、詰まりや菌を止まらせてしまうリスクがあるとのことを後から知り、「トイレから流していいか？」と聞かれたので「はい」と答えてしました。 汚水を持ち帰って処理してくれる業者もおられるみたいですので、知らなかったこちらも悪いのかもしれませんが、そういう配慮もしていただきたかったです。 また、エアコンクリーニングの2日前に別業者にて浴室クリーニングをしてもらったのですが、エアコンカバーなどは浴室で洗っていましたが、ゴミが排水溝に流れないように置いていたスポンジがどけられていてゴミが排水溝に流れて行ってしまったみたいで流れが悪くなってしまいました。 色々と不備なども生じましたが、エアコンクリーニングの結果としてはよかったと思います。

作業員の方は仕事熱心で、作業も丁寧でした！ 本当に有難うございます。 しかし、会社側の対応が悪いのでオススメしません。 一言でいうと、事前の見積と当日の料金が異なりました。 以下、時系列で報告します。 ＜事前見積と異なる料金設定に要注意＞ 1. トラブルの経緯 1)エアコン清掃３台（天井埋め込み１台、壁掛けタイプ２台）を依頼 2)事前にメールでやりとりの末、３台の清掃31,600円＋消臭抗菌コート１台のみ3,240円の合計34,840円で合意 3)作業２日前の予約確認メールで、見積金額が突然44,000円と連絡あり 4)メールを介して見積金額変更の背景を問い合わせるも、当日まで何も返答無し 5)当日の作業員の方から見積金額修正の連絡を受けるも、上記3)に関する謝罪なし 6)さらに１台は「掃除機能付き」のため+7,000円と初めて説明を受ける... 2. 会社の対応への不満 1)メールで合意した見積から金額の変更がある場合（上記3）、作業日まで時間がなかったとしても、電話連絡を入れてほしい。特に、合意した金額よりも上がる場合は、しっかりと説明を受けた上で作業をお願いしたい。 2)「掃除機能付きエアコン 7,000円追加」という説明は、作業日当日まで一切なかった。なぜ、天井埋め込みエアコン同様に、事前に確認を入れなかったのでしょうか。当日、作業にいらした方にお伝えしても彼のミスではないので、作業員の方にも申し訳なかったです。 事前にメールで合意した金額から二転三転しており、会社側からの説明もなく非常に残念でした。 サービスの質・作業員の方には非常に満足していますので、あとは運営側の問題だと思います。 事後でも構いませんので、会社側からしっかりと説明がありましたら、口コミも変更させていただきたいと思います。 （そのぐらい、お掃除は完璧でした！）

対応はとても良く、にこやかな男性2人がいらっしゃいました。 手際良くエアコンの掃除をしてくれましたが、それ以上でもそれ以下でも無いと感じました。 エアコンのクリーニングランプが点灯していたのでそれについて聞いてみましたが、特に返事もなく、どう対応したら良いかのアドバイスもありませんでした。 また、お風呂場のみの使用かと思っていたのですが、洗面台でスプレー洗剤に水を汲んでおり、それを知らずに蛇口近くに歯ブラシ立てを置いたままでしたので、その点事前に教えて頂けたらと思いました。 また、お風呂場でのエアコン外部などの洗浄時間が長く、1時間は掛かっていたので水道代が気になる程でした。 純粋にエアコンの掃除だけをお願いしたい方には料金もかなりお安いのでおススメです。

約束の時間内に終わらせてくれたが、壁紙が少し剥がれました…-

予約してからの連絡のやりとりは早かったです。作業は2時間程度で終えていいただきました。

掃除はとてもよかったのです。 汚水がかかってしまい、クリーニング代をだしてくれましたがそこが少し残念でした。

大方満足ではありますが、数点改善を願って記載させて頂きます。 ・電話対応は、まず自分から名乗るべきなのではないでしょうか。いきなり電話がかってきて、真っ先に名前を確認されると身構えます。 ・電子機器等に汚れが飛び散らないようにビニールシートをかけて下さいましたが、回収する際に、勢いよく引っ張るので、あれでは水が飛んでいて電子機器をカバーできていたとしても無意味です。汚れた面を内側にしてゆっくりと丸めて捨てるなどすべきではないでしょうか。 ・実際に作業中に水が一度こちらに飛び跳ねてきて、頭や、ベッド、衣服についてしまいました。気づかれてるかどうかは分かりかねますが… ・車の駐車に関してですが、コインパーキングになったのは何の問題ないですが、作業が終わりベランダに出られて室外機の確認の際に、携帯？を触っていらっしゃったかのように伺えました。1分でも過ぎれば料金が変わるコインパーキングなので、そのあたりの配慮もお願いしたかったです。携帯ではなかったらすみません。 お会いしてからのご挨拶などは好印象で、エアコンの蓋がきちんと閉まらない元々の不良の部分も、テープで補強して下さるなど、親切でした。エアコンも綺麗になったと思います。 改善して頂ければまた利用したいと思いますので、期待しております。ありがとうございました。

駐車場代3500円は聞いていなかったので残念です。清掃はきちんとしていただきました。

エアコンの掃除と水周りをお願いしました 46800円だったのですが 後から気がついたのですが領収書に印紙が貼っていませんでした。 掃除はまあまあ掃除に来てくれた方は丁寧でいい感じでしたよ